Домашній Інтернет від «Київстар»
Prorab
Skylark
Мобильный безлимит на время отсутствия проводного дают, но проблема в том что он медленный, и семья дома сидит без интернета когда я со своим мобильным безлимитом на работе.
Написав. Крім опису, для наглядності додав туди ще скріншот фрагменту логів роутера, де такий обрив добре видно.
До речі, якусь попередню відповідь вони вам надали?
У меня контактный номер полочный. Вставляю СИМку в модем, модем в роутер. Ну хоть что-то.
Вітаю. А як зараз можна "перебросити" домашній інтернет з одного діючого припейд тарифу "Все разом...." (моб. номер 1 - зараз активний і домашній інтернет на ньому працює) на інший мобільний номер Київстар, який зараз поки без "все разом" ( моб номер 2 припейд - зараз активний, але ще без домашнього інтернету)? Щоб на моб номер 2 зявився тариф Все разом (бажано з мінімальной абонплатой), а на моб номер 1 залишився тариф "тільки мобільний київстар без домашнього інтернету" (теж з мінімальною абонплатою).
Prorab
Skylark
30.04 о 11:00 з'явився, попрацював до 8:45 02.05 і знову зник. Лінка нема, бот техпідтримки зафіксував проблему і надав безлімітний мобільний. Коли з'явиться - не відомо. Оператор №1, з дупкою до вас..
SmartS, перед зверненням до керівників - намагаюсь вирішити питання по номеру 460. Київстар дуже просить, щоб до мене прийшов майстер та подивився лінію.
У мене швидкість гігабіт, пінг мінімальний, стабільно кожну ніч WAN DOWN, WAN UP.
Багато разів казав їм про необхідність перевірки логів по всіх портах світча, кажуть що це має підрядник зробити.
У мене швидкість гігабіт, пінг мінімальний, стабільно кожну ніч WAN DOWN, WAN UP.
Багато разів казав їм про необхідність перевірки логів по всіх портах світча, кажуть що це має підрядник зробити.
- Реєстрація
- 24.12.25
- Місто
- Франкiвськ
всiх влаштовуе fttb вiд ди киiвстару?
Prorab
Skylark
Косвенными путями определил, что вероятнее всего зависает оборудование провайдера где-то на чердаке дома. Т.к после того как выключили \ включили свет в доме на пару минут, линк чудным образом поднялся, интернет появился...
...до следующего зависалова. Я так понимаю, замену оборудования можно ждать месяцами а то и годами?
Вам смішно, але бронювання є не у всіхМайстри на удальонці, працюють з дому
У моєму під'їзді обладнання на техповерсі, а його автомат на 9му біля щитка і це дуже зручно: вдягнув капці і сам ребутнув, раніше так і робив.
А це в Київстар норм тема, коли був світч на гігабіт і було підключення послуги гігабіт, а сьогодні помітив, що вже немає? Подзвонив оператору, на що отримав відповідь, що тепер такої можливості немає, але заявку прийняли.
Чи є у вас якийсь апдейт щодо цього? У мене після звернення на їхню ел. пошту - тиша. Ні відповіді, ні якихось змін з нічними розривами лінка.
SmartS, нічні обриви є.
Зі мною зв'язався відповідальний за лінію майстер. Під час розмови повідомив, що КС всіма силами намагається абоненту викликати майстра на лінію, замість вирішення питання техніками. Він передав мою заявку на техніків. Зі мною зв'язалися техніки, ще раз запитали суть проблему, я знову повідомив про нічні обриви.
Що саме цікаве, так майстер сказав: "Обривів вночі не повинно бути".
Заявка:
ДОМАШНІЙ КИЇВСТАР: Шановний абонент! Термін розгляду Вашого звернення № **** продовжено до 18:00 07.05.2026. З повагою, Київстар
Зі мною зв'язався відповідальний за лінію майстер. Під час розмови повідомив, що КС всіма силами намагається абоненту викликати майстра на лінію, замість вирішення питання техніками. Він передав мою заявку на техніків. Зі мною зв'язалися техніки, ще раз запитали суть проблему, я знову повідомив про нічні обриви.
Що саме цікаве, так майстер сказав: "Обривів вночі не повинно бути".
Заявка:
ДОМАШНІЙ КИЇВСТАР: Шановний абонент! Термін розгляду Вашого звернення № **** продовжено до 18:00 07.05.2026. З повагою, Київстар
Вкладення
-
IMG_20260507_075233.jpg
Останнє редагування: