Делайте заявку и жалуйтесь через месенджер на оф странице Укртелекома. Это всё читает руководство. Обязаны отреагировать. Если у Вас номер цифровой, то на кроссе должны быть измерительные приборы, чтобы мерять линию. У нас тоже понижают профиль, но только для того, чтоб до приезда монтера или...