Народ вы прозреете , сейчас в чате общаюсь такой гон происходит
Вы общаетесь с Александр
Вопрос: Добрый вечер, почему на моем номере которым я не пользуюсь каждый день снимает 1 грн, это глюк системы?
(16.8.2016 21:26) Александр: Добрый вечер, Саша! Вас приветствует оператор lifecell.
(16.8.2016 21:26) Александр: Я проверяю информацию по номеру, указанному в регистрационной форме.
(16.8.2016 21:27) Александр: Саша, ежедневно тарифицируется по 0.50 грн, если за последние 3 дня был исходящий звонок и Вы находитесь на территории действия тарифного плана, иначе абонентская плата будет составлять 1 грн за что будут предоставляться бесплатные звонки внутри сети.
(16.8.2016 21:30) Александр: Саша, Вы online?
(16.8.2016 21:30) Sasha: УКАЖИТЕ ССЫЛКУ НА ТАКИЕ УСЛОВИЯ
(16.8.2016 21:30) Sasha: я не могу найти на сайте таких условий тарифа
(16.8.2016 21:31) Александр: Саша, условия тарифного плана: http://www.lifecell.com.ua/ru/mobilnaya-svyaz/tarify/svobodnyy-life-ultra/
(16.8.2016 21:31) Sasha: вы их сами придумали?
(16.8.2016 21:31) Sasha: я не могу перейти оп ссылки
(16.8.2016 21:32) Sasha: она битая
(16.8.2016 21:32) Александр: Выберите, пожалуйста, например, Одесскую область.
(16.8.2016 21:32) Александр: Это можно сделать на сайте справа вверху.
(16.8.2016 21:33) Sasha: я нне вижу там 1 грн в день
(16.8.2016 21:33) Sasha: скопируйте мне текст
(16.8.2016 21:34) Sasha: там нет таких условий
(16.8.2016 21:34) Sasha: прошу принять заявку на возврат средств
(16.8.2016 21:36) Александр: Для проверки этой информации мне потребуется некоторое время, пожалуйста, оставайтесь оnline.
(16.8.2016 21:38) Александр: Спасибо, что оставались online.
(16.8.2016 21:38) Александр: Условия тарифного плана «Свободный Ultra» действуют по всей территории Украины, за исключением административной территории г. Киева, г. Борисполя, г. Бровары, г. Буча, г. Василькова, г. Ирпеня, г. Обухова, Броварского, Бориспольского, Васильковского, Вышгородского, Киево-Святошинского и Обуховского районов Киевской области в течении 3 календарных дней с момента последнего исходящего звонка на территории действия условий тарифного плана. По завершению 3 календарных дней, в случае если абонент остается за пределами территории действия условий тарифного плана/ не осуществляет входящих звонков и Интернет сессий, плата за безлимитные звонки в день будет составлять 1 грн, стоимость SMS – 1 грн.
(16.8.2016 21:39) Sasha: вы издеваетесь
(16.8.2016 21:39) Sasha: я в Чернигове
(16.8.2016 21:39) Sasha: на територии действия тарифа
(16.8.2016 21:39) Sasha: эти условия меня не касаются
(16.8.2016 21:39) Sasha: примите заявку на возврат средств
(16.8.2016 21:40) Александр: Саша, если не осуществляется исходящих звонков, то оплачивается по 1 грн. Информация на сайте размещена.
(16.8.2016 21:41) Sasha: такой информации нет
(16.8.2016 21:41) Sasha: это за пределами действия тарифного плана
(16.8.2016 21:41) Sasha: я в Чернигове
(16.8.2016 21:41) Sasha: По завершению 3 календарных дней, в случае если абонент остается за пределами территории действия условий тарифного плана/ не осуществляет входящих звонков и Интернет сессий, плата за безлимитные звонки в день будет составлять 1 грн, стоимость SMS – 1 грн
(16.8.2016 21:41) Александр: После слов "условий тарифного плана" информация указана.
(16.8.2016 21:41) Sasha: Александр вы в адекв
ате?
(16.8.2016 21:42) Sasha: что вы мне говорите не соответсвует моему обращению
(16.8.2016 21:43) Александр: Что Вы имеете ввиду?
(16.8.2016 21:44) Sasha: у м еня безосновательно списывается 1 грн в день на територии действия тарифа в г Чернигов
(16.8.2016 21:44) Sasha: звонков и смс нет, номер без активности
(16.8.2016 21:44) Александр: Саша, именно потому, что отсутствуют звонки, оплачивается по 1 грн вместо 0.50 грн.
(16.8.2016 21:44) Sasha: таких условий на сайте нет
(16.8.2016 21:45) Sasha: тот текст который вы мне предложили под мой вопрос не подходит, Саша пробуйте еще отмазки
(16.8.2016 21:45) Sasha: Территория действия тарифного плана.
Условия тарифного плана «Свободный Ultra» действуют по всей территории Украины, за исключением административной территории г. Киева, г. Борисполя, г. Бровары, г. Буча, г. Василькова, г. Ирпеня, г. Обухова, Броварского, Бориспольского, Васильковского, Вышгородского, Киево-Святошинского и Обуховского районов Киевской области в течении 3 календарных дней с момента последнего исходящего звонка на территории действия условий тарифного плана. По завершению 3 календарных дней, в случае если абонент остается за пределами территории действия условий
тарифного плана/ не осуществляет входящих звонков и Интернет сессий, плата за безлимитные звонки в день будет составлять 1 грн, стоимость SMS – 1 грн.
(16.8.2016 21:46) Александр: Саша, привожу выдержку из официального сайта: "Умови тарифного плану «Вільний Ultra» діють по всій території України, за винятком адміністративної території м.Києва, м. Борисполя, м. Бровари, м. Буча, м. Василькова, м. Ірпеня, м. Обухова, Броварського, Бориспільського, Васильківського, Вишгородського, Києво-Святошинського та Обухівського районів Київської області, протягом 3 календарних днів з моменту останнього вихідного дзвінка на території дії умов тарифного плану. Після закінчення 3 календарних днів, якщо абонент залишається за межами території дії умов тарифного плану/не здійснює вихідних дзвінків та Інтернет сесій, плата за безлімітні дзвінки в мережі lifecell у день буде становити 1 грн, вартість SMS– 1 грн.".
(16.8.2016 21:46) Sasha: Саша еще раз, внимательно прочитайте текст
(16.8.2016 21:46) Александр: "Після закінчення 3 календарних днів, якщо абонент залишається за межами території дії умов тарифного плану/не здійснює вихідних дзвінків та Інтернет сесій, плата за безлімітні дзвінки в мережі lifecell у день буде становити 1 грн, вартість SMS– 1 грн." - означает, что где бы Вы не находились, если 3 дня отсутствовал звонки, то будет тарифицироваться по 1 грн.
(16.8.2016 21:46) Sasha: "Після закінчення 3 календарних днів, якщо абонент залишається за межами території дії умов тарифного плану
(16.8.2016 21:47) Sasha: я в Чернигове
(16.8.2016 21:47) Sasha: Саша Але
(16.8.2016 21:47) Sasha: Я в Чернигове
(16.8.2016 21:47) Александр: Читайте, пожалуйста, дальше.
(16.8.2016 21:47) Александр: После "/".
(16.8.2016 21:47) Sasha: это при условии нахождения ВНЕ ЗОНЫ ТАРИФА САША
(16.8.2016 21:47) Александр: Саша, "/" - это "або".
(16.8.2016 21:47) Sasha: Ясно же указано Територия Действия тарифа
(16.8.2016 21:48) Sasha: а не активность
(16.8.2016 21:48) Александр: Если Вы находить за пределами условий действия тарифного плана или отсутствуют звонки 3 дня.
(16.8.2016 21:48) Sasha: прочитайте предыдующие улсовия по данному ттарифу, поднимите архив Саша
(16.8.2016 21:48) Sasha: условия теже
(16.8.2016 21:48) Sasha: текст тот же
(16.8.2016 21:49) Sasha: но почему то 1 грн с меня снимают
(16.8.2016 21:49) Александр: Я объяснил, почему.
(16.8.2016 21:50) Sasha: прочитайте предыдущие улсовия тарифа
(16.8.2016 21:50) Sasha: они не изменились Саша
(16.8.2016 21:51) Александр: В смысле?
(16.8.2016 21:52) Sasha: Условия тарифного плана «Свободный Ultra» действуют по всей территории Украины, за исключением административной территории г. Киева, г. Борисполя, г. Бровары, г. Буча, г. Василькова, г. Ирпеня, г. Обухова, Броварского, Бориспольского, Васильковского, Вышгородского, Киево-Святошинского и Обуховского районов Киевской области в течении 3 календарных дней с момента последнего исходящего звонка на территории действия условий тарифного плана. По завершению 3 календарных дней, в случае если абонент остается за пределами территории условий тарифного плана, плата за безлимитные звонки в сети lifecell в день пользования будет составлять 1 грн, стоимость SMS – 1 грн.
(16.8.2016 21:52) Sasha: это за 2015 год
(16.8.2016 21:52) Sasha: а теперь сравните
(16.8.2016 21:53) Александр: Условия изменились.
(16.8.2016 21:54) Sasha: я не нахожусь за пределами действия тарифа, примите заявку на возврат средств
(16.8.2016 21:54) Александр: Что, как Вы считаете, было некорректно?
(16.8.2016 21:55) Sasha: списание средств в размере 1 грн в день
(16.8.2016 21:56) Александр: Это корректно, потому что 3 дня отсутствовали исходящие звонки по Вашему номеру.
(16.8.2016 21:56) Sasha: во первых не было смс извещения о каких либо сменах условий тарифа
(16.8.2016 21:56) Sasha: во вторых приведенные условия тарифа не касаются територии действия тарифа
(16.8.2016 21:56) Sasha: вы через 3 дня сами это поймете когда народ завалит вас заявками
(16.8.2016 21:56) Sasha: и колл центр ляжет
(16.8.2016 21:57) Александр: SMS рассылка была 03.08.2016, также информация размещена на официальном сайте и, согласно законодательству, в газете "Голос Украины".
(16.8.2016 21:57) Александр: Я привел Вам актуальные условия тарифного плана, в кторых указано, что если 3 дня не осуществлять звонки, то тарифицироваться будет 1 грн.
(16.8.2016 21:59) Sasha: вне зоны действия тарифа Саша
(16.8.2016 21:59) Sasha: вы выдераете текст
(16.8.2016 21:59) Александр: Слэш замените, пожалуйста, на "або".
(16.8.2016 21:59) Sasha: или выбираете что вам нужно из условий тарифа
(16.8.2016 21:59) Александр: Что получается?
(16.8.2016 21:59) Sasha: начало абзаца прочитайте
(16.8.2016 22:00) Sasha: Територия действия тарифа
(16.8.2016 22:00) Sasha: это меня не касается
(16.8.2016 22:01) Александр: Цитирую, заменив слэш на "або": "... Після закінчення 3 календарних днів, якщо абонент залишається за межами території дії умов тарифного плану АБО не здійснює вихідних дзвінків та Інтернет сесій, плата за безлімітні дзвінки в мережі lifecell у день буде становити 1 грн ...".
Но чувак твердолобый оказался, не поддается ))))
А я то думаю, чего это в чат лайфа не добиться
, а тут такие простыни диалогов
).
