МТС и код 800

  • Автор теми izon
  • Дата створення
Реєстрація
07.09.09
Місто
Киев
Телефон
Motorola Edge 40
04.07.2011 з номеру 099xxxxxxx мною було здійснено дзівнок на номер 0-800-500-xxx тривалістю 05 хвилин 2 секунди, який був протарифікований за тарифом 2 гривни 54 копійки за хвилину.

Прошу пояснити, на якій підставі компанія МТС порушує п. 80. постанови КМУ України від 11 квітня 2012 р. № 295 "Правила надання та отримання телекомунікаційних послуг". А саме, цитую: "Виклик абонента з використанням глобальної телекомунікаційної послуги, що надається за кодом послуги 800, здійснюється за рахунок абонента, якого викликають. Забороняється стягувати будь-яку плату із споживача, який здійснює такий виклик."

Прошу повернути списані кошти за дзвінок за кодом послуги 800, та привести тарифи МТС у відповідність до вищезазначених правил.:p

Пока отправил через сайт МТС, жду ответа и жалобу в НКРЗІ )))
 
Останнє редагування:

Dmitry

Заблокирован
Реєстрація
29.10.07
Місто
Полтава
Телефон
Samsung Galaxy Ace 3
Так это для стационарных бесплатно а с мобильных всегда было платно.
 

A&S

Реєстрація
20.11.08
Місто
Вінницька обл.
а с мобильных всегда было платно.
в МТС тоже, наверно, так-же подумали... правильно, и плевать на закон, что чуть выше цитировался... :)

Добавлено через 3 минуты
izon, а что оператор говорит? ...может еще не вступило в силу это постановление КМУ?
 
Останнє редагування:
Реєстрація
07.09.09
Місто
Киев
Телефон
Motorola Edge 40
Киевстар подтвердил - бесплатно на 0-800...
 
Останнє редагування:

FREE-THINKER

Заблокирован
Реєстрація
01.11.07
Місто
MARIUPOL
Телефон
Nokia 6120 + "Лайф БП", Nокіа 2SIM: МТС 0-25+ & "КС 0-35+"
Реєстрація
07.09.09
Місто
Киев
Телефон
Motorola Edge 40
в МТС тоже, наверно, так-же подумали... правильно, и плевать на закон, что чуть выше цитировался... :)

Добавлено через 3 минуты
izon, а что оператор говорит? ...может еще не вступило в силу это постановление КМУ?


Смотрим на сайте ВР Украины:

http://ScrnSht.com/bfttwr

Написано - Чинний
 

Dmitry

Заблокирован
Реєстрація
29.10.07
Місто
Полтава
Телефон
Samsung Galaxy Ace 3
На сайте вот что написано
http://www.mts.com.ua/ukr/8900.php

Дзвінки на номери 0-800..., 0-900..., 0-703...

З 01.10.2010 року вартість дзвінків на номери тарифних зон 0-800-ХХХ-ХХ-ХХ, 0-900-ХХХ-ХХ-ХХ та 0-703-ХХХ-ХХ-ХХ змінено наступним чином:





Дзвінки на номери+380-800*

Вартість, грн.



Плата за з"єднання при дзвінках на номери
+380-800*


0,33



Дзвінки на номери
+380-800-500-0-500, +380-800-50-135-50, +380-800-508-5555, +380-800-508-2222, +380-800-504-0400


безкоштовні



Оплата 1 хвилини розмови при дзвінках на номери
+380-800*


2,54




Дзвінки на номери +380-900*, +380-703*



Плата за з"єднання при дзвінках на номери
+380-900*, +380-703*


0,33



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-14-3*, +380-900-21-6*, +380-900-23-4*, +380-900-13-2*


0,06



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-11-5*, '+380-900-14-5*, '+380-900-15-5*, '+380-900-23-6*,


0,09



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-11-1*, +380-900-15-1*, +380-900-23-1*, +380-900-30-6*, +380-900-31-0*, +380-900-45-1*


0,03



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-11-6*, +380-900-14-8*, +380-900-15-6*,+380-900-10-4*


0,14



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-11-3*, +380-900-11-4*, +380-900-14-2*, +380-900-15-3*, +380-900-15-4*, +380-900-21-5*, +380-900-23-3*, +380-900-25-4*, +380-900-10-1*, +380-900-90-3*


0,05



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-11-7*, +380-900-15-7*, +380-900-21-9*,+380-900-31-7*, +380-900-13-5*, +380-900-10-6*, +380-900-90-2*


0,20



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-14-1*, +380-900-30-8*, +380-900-25-3*, +380-703-1*, +380-900-13-0*, +380-900-26-1*


0,03



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-30-4*, '+380-900-30-5*


0,07



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-23-9*


0,21



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-21-8*, +380-703-3*, +380-900-31-3*


0,09



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-11-8*, +380-900-15-8*, +380-900-30-9*, +380-900-31-5*, +380-900-13-7*


0,28



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-11-2*, +380-900-15-2*, +380-900-21-4*, +380-900-23-2*, +380-900-31-1*, +380-900-13-1*


0,04



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-703-5*, +380-900-26-5*


0,12



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-14-9*, +380-900-21-3*, +380-900-23-8*


0,14



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-21-2*, +380-900-30-1*, +380-900-31-4*


0,13



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-45-4*, +380-900-10-3*, +380-900-13-3*


0,08



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-14-4*, +380-900-23-5*, +380-900-30-3*, +380-900-25-5*


0,07



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-21-7*, +380-900-13-6*


0,23



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-15-9*, +380-900-31-8*


0,33



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-30-7*, +380-703-7*


0,60



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-703-0*, +380-900-26-0*


0,75



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-11-9*, +380-900-25-9*, +380-900-31-9*, +380-900-10-8*, +380-900-90-0*


0,50



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-703-9*, +380-900-26-9*


0,42



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-703-6*, +380-900-31-6*, +380-900-10-5*, +380-900-26-6*, +380-900-25-6*, +380-900-45-8*


0,17



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-11-0*, +380-900-14-0*, +380-900-15-0*, +380-900-21-0*, +380-900-23-0*, +380-900-30-0*


0,02



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-703-4*, +380-900-26-4*, +380-900-25-7*


1,00



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-31-2*


0,05



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-13-4*


0,15



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-13-8*, +380-900-10-2*


0,30



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-13-9*


0,35



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-10-0*, +380-900-26-2*, +380-900-25-0*, +380-900-25-1*, +380-900-90-4*, +380-900-45-9*, +380-703-2*


0,00



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-10-7*, +380-900-26-8*, +380-900-25-8*, +380-900-90-7*, +380-703-8*,


0,25



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-10-9*, +380-900-90-9*


0,63



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-26-3*


0,08



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-26-7*


0,58



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-14-6*, +380-900-14-7*, +380-900-21-1*, +380-900-23-7*, +380-900-30-2*, +380-900-25-2*, +380-900-90-5*, +380-900-45-6*


0,10



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-90-1*, +380-900-45-0*


0,03



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-90-6*


0,15



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-90-8*


0,08



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-45-2*


0,04



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-45-3*


0,06



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-45-4*


0,07



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-45-7*


0,13



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-45-5*


0,08




Дзвінки на номери 0-900-10-0, 0-900-11-0, 0-900-14-0, 0-900-15-0, 0-900-21-0, 0-900-23-0, 0-900-30-0, 0-900-45-9, 0-703-2, 0-900-25-0 – ПЗЗ стандарт, хвилина 1,00 грн.

* понеділок – неділя 00.00-24.00

Тарифи у гривнях з урахуваням ПДВ. Додатково утримується збір до Пенсійного фонду в розмірі 7,5% з вартості послуги без урахування ПДВ.
 
Реєстрація
07.09.09
Місто
Киев
Телефон
Motorola Edge 40
Накатал жалобу в КМ Украины по горячей телефонной линии)))

Или я МТС, или МТС меня))) Аж интересно...
 

babaj

Только чтение
Реєстрація
08.02.09
Місто
Донецкая обл.
04.07.2011 з номеру 0990781xxx мною було здійснено дзівнок на номер 0-800-500-490 тривалістю 05 хвилин 2 секунди, який був протарифікований за тарифом 2 гривни 54 копійки за хвилину.
Есть два варианта альтернативного дозвона на 0800500490:
1). Позвони на 0623324900 - звонок обойдётся дешевле в 2 раза.
2). Позвони просто на номер 490 (с припейда снимут как за платный звонок внутри сети без использования бесплатных минут. С контракта НЕ надо звонить).

Добавлено через 4 минуты
Так это для стационарных бесплатно а с мобильных всегда было платно.
Даже автоответчик Приватбанка всегда честно предупреждает не только при звонке на 0800500003, но и на 0562390131; 0562390000; 0567161131, что "внимание! звонки с мобильных телефонов платные".

Кстати: МТС не берёт оплату за первые 20 секунд звонка на 0800. За это время можно услышать, что "звонки с мобильных телефонов платные" и завершить звонок.

Но в ПУМБе решили забить на такое предупреждение, что, в общем-то, свойственно данному банку. Постоянно забивают на банкоматы и наличие банкнот в них и забивают на обращения клиентов с жалобами.
 
Останнє редагування:
Реєстрація
07.09.09
Місто
Киев
Телефон
Motorola Edge 40
спасибо... но тут уже вопрос принципа.

Вот мне даже 13 грн. не жалко, но лишить МТС прибыли от незаконного снятия денег при звонках на 0-800, это масштабно)))

почему не звонил с домашнего - все просто, нет тонального режима, телефон дисковый)))
 

babaj

Только чтение
Реєстрація
08.02.09
Місто
Донецкая обл.
спасибо... но тут уже вопрос принципа.

Вот мне даже 13 грн. не жалко, но лишить МТС прибыли от незаконного снятия денег при звонках на 0-800, это масштабно)))

почему не звонил с домашнего - все просто, нет тонального режима, телефон дисковый)))
Можно было проявить немного фантазии (по мотивам американских фильмов 90-х годов). Звоним с дискового телефона, а после установки соединения нажимаем на мобильнике (прислонённом к микрофону городской трубки) нужную комбинацию DTMF. Я так делал в 2001-2002 гг. [Успешно, между прочим]
 
Останнє редагування:
Реєстрація
07.09.09
Місто
Киев
Телефон
Motorola Edge 40
не... Зачем в наш век Кевина Митника изображать)))
 

Dmitry

Заблокирован
Реєстрація
29.10.07
Місто
Полтава
Телефон
Samsung Galaxy Ace 3
Ну телефон дисковый вы где то ж нашли.. Даже если не знать закона то приписка после номера что "Безкоштовно зі стаціонарних телефонів на території України. " Можно задуматься что с мобильных платно
 
Зверху