Інтернет від Укртелеком

Реєстрація
01.04.18
Місто
Днепр
Телефон
iPhone SE 2022
Кто сталкивался, подал заявку на ремонт интернета (оптоволокно) в контакт центре говорят что пока 48 часов не пройдет никто ничего делать не будет. (так как за это время может интернет сам восстановится)
Я сталкивался с ремонтом один раз массово было-в субботу подал заявку утром-вечером уже работало и недавно давал заявку о нестабильности - мощность -32 и на следующий день все устранили (работаю по оптической линии партнера укртелекома) и да-заявку подавал через Facebook
В городе оно быстро.
это у родителей за городом в селе.
подал заявку через контакт центр. Так же ещё подал через сайт. Сказали ждать 48 часов, а потом только ждать какое-то решения.т У нас обслуживает подрядчик который находится в 100 км.
 
Реєстрація
15.10.19
Місто
Жовті Води
@paskot,зимой в морозы оптику не тянут?У родителей в селе провели главную линию по высоковольтным столбам, а по улицам не розводят.
 
Реєстрація
19.08.16
Місто
Одесса
Телефон
iPhone 12 Pro Max
@paskot,зимой в морозы оптику не тянут?У родителей в селе провели главную линию по высоковольтным столбам, а по улицам не розводят.
-10 и ниже ни оптику, ни медь тянуть нельзя
 
Реєстрація
22.04.12
Місто
Харьков
-10 и ниже ни оптику, ни медь тянуть нельзя
Оно то так все... но есть обстоятельства которые эти правила перечеркивают, был случай что после нового года бомжи в кабельной канализации порезали оптику, на улице -35градусов и ниче, затянули и в уазиках все разварили;)
 
Реєстрація
19.08.16
Місто
Одесса
Телефон
iPhone 12 Pro Max
-10 и ниже ни оптику, ни медь тянуть нельзя
Оно то так все... но есть обстоятельства которые эти правила перечеркивают, был случай что после нового года бомжи в кабельной канализации порезали оптику, на улице -35градусов и ниче, затянули и в уазиках все разварили;)
Форс-мажор никто не отменял. Мы тоже затягивали кабель в собачий холод:)
 
Реєстрація
01.04.18
Місто
Днепр
Телефон
iPhone SE 2022
Кто сталкивался, подал заявку на ремонт интернета (оптоволокно) в контакт центре говорят что пока 48 часов не пройдет никто ничего делать не будет. (так как за это время может интернет сам восстановится)
Я сталкивался с ремонтом один раз массово было-в субботу подал заявку утром-вечером уже работало и недавно давал заявку о нестабильности - мощность -32 и на следующий день все устранили (работаю по оптической линии партнера укртелекома) и да-заявку подавал через Facebook
Быстро заявки на ремонт падают на партнёра?
 
Реєстрація
01.04.18
Місто
Днепр
Телефон
iPhone SE 2022
Реєстрація
19.08.16
Місто
Одесса
Телефон
iPhone 12 Pro Max
Реєстрація
01.04.18
Місто
Днепр
Телефон
iPhone SE 2022
Сегодня в контакт центре сказали, что ремонтные работы проводятся только в рабочие дни, по этому отсчитывается с сегодняшнего дня.
Это только в Днепр области Укртелеком так работает?
 
Реєстрація
22.04.12
Місто
Харьков
А что делать в укртаксафоне? Ушел и правильно сделал;)

Сегодня в контакт центре сказали, что ремонтные работы проводятся только в рабочие дни, по этому отсчитывается с сегодняшнего дня.
Это только в Днепр области Укртелеком так работает?
А что Вы хотели? Вы ж не бизнес абонент, и это не магистраль квакнула, где сроки на устранения были 5 часов (и без разницы день, ночь, выходной, новый год или пасха) без учета времени сбора бригады и проезда к месту повреждения
 
Останнє редагування:
Реєстрація
01.04.18
Місто
Днепр
Телефон
iPhone SE 2022
А что делать в укртаксафоне? Ушел и правильно сделал;)

Сегодня в контакт центре сказали, что ремонтные работы проводятся только в рабочие дни, по этому отсчитывается с сегодняшнего дня.
Это только в Днепр области Укртелеком так работает?
А что Вы хотели? Вы ж не бизнес абонент, и это не магистраль квакнула, где сроки на устранения были 5 часов (и без разницы день, ночь, выходной, новый год или пасха) без учета времени сбора бригады и проезда к месту повреждения
Думал что как-то сервис улучшился, но увы. К примеру тот же Киевстар у них нету выходных.
 
Реєстрація
22.04.12
Місто
Харьков
Думал что как-то сервис улучшился, но увы. К примеру тот же Киевстар у них нету выходных.
Улучшиться сервис за счет чего? Когда тебе в лицо смеются и говорят что мы такие молодци каждый месяц подымаем тебе зарплату на 7-10гривен, а инфляция отнимает 5-7% от зарплаты, и все нормальные специалисты начинают искать альтернативу, так как нужно кушать, платить коммуналку (жилье) содержать семью и тд... и они попросту уходят, а остаются в основном старики предпенсионного возраста и люди которые боятся что-либо в своей жизни менять, они мыслят так: пусть будет зарплата пару копеек, но главное чтоб стабильно падали эти копейки, будем подъедать крошки что падают с шикарного стола на пол, главное чтоб эти крошки падали на пол...
 
Реєстрація
01.04.18
Місто
Днепр
Телефон
iPhone SE 2022
Думал что как-то сервис улучшился, но увы. К примеру тот же Киевстар у них нету выходных.
Улучшиться сервис за счет чего? Когда тебе в лицо смеются и говорят что мы такие молодци каждый месяц подымаем тебе зарплату на 7-10гривен, а инфляция отнимает 5-7% от зарплаты, и все нормальные специалисты начинают искать альтернативу, так как нужно кушать, платить коммуналку (жилье) содержать семью и тд... и они попросту уходят, а остаются в основном старики предпенсионного возраста и люди которые боятся что-либо в своей жизни менять, они мыслят так: пусть будет зарплата пару копеек, но главное чтоб стабильно падали эти копейки, будем подъедать крошки что падают с шикарного стола на пол, главное чтоб эти крошки падали на пол...
Думал что если подрядные организации будут лучше работать и соответственно лучше замотивированы, а оказалось что все осталось, так как и было.
общался с монтёром-подрядчиком КС (кабель менял мне) так говорит у них зп 16,5 к., я так понял это только официальная
 

arki

Заблокирован
Реєстрація
20.11.16
Місто
Житомир
К примеру тот же Киевстар у них нету выходных
да разве только киевстар? любой частный уважающий себя интернет провайдер делает все в кратчайшие сроки, вот например наш оптический провайдер, сегодня где то около 19 00 был обрыв магистрального кабеля, ушло около двух часов на то что бы парни выехали, нашли обрыв и починили его. кроме того наш вошел в десятку лучших провайдеров Украины которые задействованые в правительственной программе интернет субвенсии 2021 по подключению оптики в селах.
 
Зверху