Акційні пропозиції Київстар

[algoal]

Персональні пропозиція і бонус

 

[Svantesson]

2 дня подряд бомбили полочный номер предложениями получить на 30 дней 60 бонусов за пополнение в МКС от 45 гривен. Ладно, согласно энциклопедии юных сурков врубил вчера вечером паузу снятия абонплаты (до 19го числа), зашел в МКС, пополнил на 45... И тишина. И по *114#, и по *100# - бонусы по нулям. Сегодня, как проснулся около 6ти, не поленился не дать поспать и оператору колл-центра - дозвонился через 466. Обьяснил ситуацию. Он подумал (или пошарился по заготовкам) и ответил, что бонусы зачисляются в течении суток. Ну-ну... На прошлой неделе с другим номером тоже часа 3 было все тихо - а как позвонил оператору, так и бонусы он увидел через пару минут уже живые, и я по окончании разговора. Шо-то реле с ячейками у них там шалят... 8-(

Post automatically merged: 18.09.20

...без конспирологии - но, может, задержка против "свинорылов", чтоб не успели (а вдруг?) деньги вывести?

В аналогичной ситуации я пополнил счёт вчера утром. Бонусов ещё нет, хотя всегда начислялись почти сразу. Буду звонить котикам.

Котики сказали, что бонусы начисляются в течение двух суток. Говорю, что вот раньше они сразу приходили, да и вообще всегда раньше говорили, что придут в течение суток, причем здесь двое суток? Кошечка равнодушно ответила, что передала жалобу в техотдел, а там разберутся.
Спрашиваю, а как я узнаю результат рассмотрения. Ответила, что прилетят бонусы, вот и весь результат. На том и порешили, думаю, завтра придется ещё раз звонить.

 

[Гудзак]

Все нормально з бонусами - поповнив рахунок в 17-40, а у 18-20 вже прийшли бонуси.

Я ж и говорю - лотерея! Но все равно поздравляю, камрад.

Post automatically merged: 18.09.20

Котики сказали, что бонусы начисляются в течение двух суток.

"... на это я пойтить не могу! Надо посоветоваться с Михал Иванычем!" (с)
Не, у меня ночью снимется абонка, если я буду ждать до 21го, как мне барышня напророчила. Это не "по модньому, по хранцузськи". Перекину грошики на другой номер, черт с ними, с бонусами в этот раз. Ну недолет, рука дрогнула, прицел сбился...

 

[andreuskas]

2 дня подряд бомбили полочный номер предложениями получить на 30 дней 60 бонусов за пополнение в МКС от 45 гривен. Ладно, согласно энциклопедии юных сурков врубил вчера вечером паузу снятия абонплаты (до 19го числа), зашел в МКС, пополнил на 45... И тишина. И по *114#, и по *100# - бонусы по нулям. Сегодня, как проснулся около 6ти, не поленился не дать поспать и оператору колл-центра - дозвонился через 466. Обьяснил ситуацию. Он подумал (или пошарился по заготовкам) и ответил, что бонусы зачисляются в течении суток. Ну-ну... На прошлой неделе с другим номером тоже часа 3 было все тихо - а как позвонил оператору, так и бонусы он увидел через пару минут уже живые, и я по окончании разговора. Шо-то реле с ячейками у них там шалят... 8-(

Post automatically merged: 18.09.20

...без конспирологии - но, может, задержка против "свинорылов", чтоб не успели (а вдруг?) деньги вывести?

В аналогичной ситуации я пополнил счёт вчера утром. Бонусов ещё нет, хотя всегда начислялись почти сразу. Буду звонить котикам.

Котики сказали, что бонусы начисляются в течение двух суток. Говорю, что вот раньше они сразу приходили, да и вообще всегда раньше говорили, что придут в течение суток, причем здесь двое суток? Кошечка равнодушно ответила, что передала жалобу в техотдел, а там разберутся.
Спрашиваю, а как я узнаю результат рассмотрения. Ответила, что прилетят бонусы, вот и весь результат. На том и порешили, думаю, завтра придется ещё раз звонить.

При звонке по 466 автоинформатор скажет вам решился ваш вопрос или нужно ещё немного времени.

 

[Alpha_UA]

Только собрался пополнять, а тут такая дискуссия.
Попробую, авось повезёт

 

[luytel]

"... на это я пойтить не могу! Надо посоветоваться с Михал Иванычем!" (с)
Не, у меня ночью снимется абонка, если я буду ждать до 21го, как мне барышня напророчила. Это не "по модньому, по хранцузськи". Перекину грошики на другой номер, черт с ними, с бонусами в этот раз. Ну недолет, рука дрогнула, прицел сбился...
Гудзак,
Так вывод денег не отменяет начисление бонусов. Или?

 

[Cepreprim]

Уникальная возможность в Моем Киевстаре! Получите 57 бонусов на 30 дней, за пополнение счета от 35 грн в приложении Мой Киевстар (1 бонус = 1 грн). В случае пополнения другим способом получите 7 бонусов на 15 дней. Скачать приложение: https://kv.st/ptm. Предложение действует до 24/09/2020.
Як это делается?
Смисл им давать бонусные деньги?
Что с ними делать?
Скоко их срок действия?

 

[Svantesson]

luytel, не отменяет, но на период рассмотрения жалобы можно было бы их на всякий случай оставить на счету.

 

[luytel]

luytel, не отменяет, но на период рассмотрения жалобы можно было бы их на всякий случай оставить на счету.

Так улетят ночью.

 

[Гудзак]

luytel, отож. У меня абонка могла сняться на этом полочном номере. А оно мне надо сейчас? Там у меня 100гривневый интернет на год - зачем мне там абонка за живые деньги? На 466 я звонил еще потом пару раз - автоинформатор бодро докладывал, что на решение вопроса еще нужно время. Ага... Кто что будет разбирать с глюками биллинга в выходные дни? Да и с утра прямо в понедельник 21го (срок, о котором мне сказал второй по счету оператор на 466 вчера днем).

 

[Barin]

автоинформатор бодро докладывал, что на решение вопроса еще нужно время

Нужно было "выйти" на котиков. Робобаба не сильно помогает

 

[Гудзак]

Barin, я дважды с живыми операторами общался - спустя 8 и 15 часов (приблизительно) после пополнения счета. А потом 466 только автоинформировало.

 

[Barin]

Третий раз уже на оператора и выйти не даёт что-ли?

 

[luytel]

Нужно было "выйти" на котиков. Робобаба не сильно помогает

У некоторых "котиков" (Алеся, Янна), тямы меньше чем у робобабы. "Плавали,- знаем".

 

[Гудзак]

Третий раз уже на оператора и выйти не даёт что-ли?

А я уже и не стал достукиваться - сразу как дозваниваешься на 466, до перехода по меню, начинала бубнить автоинформаторша. Зато только что завалили снова предложениями: хошь 40 бонусных гривен - позвони за 8 гривен на *117#. Стер эти СМСки, не вчитываясь.

 

[Svantesson]

Гудзак, сегодня очередной котик подтвердил наличие проблемы с начислением бонусов. Срок решения не назвал, мол, если не начислятся в автоматическом режиме, то звоните. Но когда они должны начислиться - не знает.

 

[Кочевник]

Щойно поповнив - бонус на 30 діб нараховано.

 

[Гудзак]

Кочевник, отже, "нові" бонуси система бачить - а "старі" простила нам, грішним та наївним...

 

[drifter]

Срок решения не назвал, мол, если не начислятся в автоматическом режиме, то звоните.

Уделяйте внимание порядку действий консультантов КС, фиксируйте номер поданной заявки и куда она передаётся на рассмотрение. У меня была похожая ситуация больше месяца назад, но попался адекватный консультант, который объяснил порядок их действий: при поступлении заявки и её регистрации, решением возникшей проблемы на протяжении до 2-х часов занимаются они сами; если же проблема не решена, то нужно перезвонить и сообщить, тогда заявку передают в техотдел с новым номером регистрации и указанием предварительных сроков решения (возможно, что без самой регистрации не сообщают и сроков решения). Пройдя данные этапы, моя заявка через сутки была решена, так что - порядок действий был проверен и подтверждён!

 

[dil_kh]

На номер где не была снята абонка пришло "Выгодное пополнение"
Подключил Пауза абонплаты и пополнил в МКC, пришли бонусы за 15-20мин. Деньги с основного вывел.
Как теперь отменить паузу абонплаты(сегодня)? Авто-отмена только через двое суток

 

[gen]

Самому неможна, зверніться в підтримку