sense bank (ex Альфа-Банк)

[Sense Bank]

sense bank

Довідка від НБУ​

sensebank.com.ua || ✎ База знань
℡ 0 (800) 50-20-50 по Україні, +380 (44) 298-8000 із-за кордону || ✉ [email protected] загальні питання, [email protected] електронні звернення
↪ онлайн-підтримка: Facebook Messages, Telegram, Viber viber://pa?chatURI=sensebankbot
iNET-банкінґ my.sensebank.com.ua My Sense Bank (ex МАБ) | Sense SuperApp мобільні застосунки
— — —
Представник банку — Sense Bank

 

[Дюрі-бачі]

халявна біла картка

А чим, вона даже у якості халявної, така добра?

Бесплатно снятие нала в банкоматах любых банков до 30к/мес + 2 бесплатных снятия в кассе "больших сумм", бесплатный сэп в режиме 23/7 с довольно большими лимитами, упоминавшийся Сэнс-бонус (да акция, но длящаяся уже 7й месяц и тот кто имел вайт в июне грязными уже заработал 3000 на 1акк и еще будет как минимум 500). Мало?

Це і на хамелеоні є. От мені валюту онлайн зручно міняти

 

[Горецкий]

Це і на хамелеоні є

В ящере юзать кредитные, а сенсационный бонус на пакетной карте получать. Если грамотно подойти к вопросу, то одни только плюсы

 

[allaliu]

Ну вот скажите, почему такие дибильные операторы в Альфа банке? Прислали, ещё в ноябре, сообщение, что пора менять дебетовую карту. Написала в чат уточнить, можно ли выбрать систему. Ответили, что нет, система будет такая же как в старой карте. Ок, меня устраивает Виза (хотя в описании правил перевыпуска выбор системы есть). Сегодня уже подтянулась новая карта в Сенсе. И что вы думаете-система Мастеркард. Здесь, вроде, нельзя материться? А очень хочется. Не удивлюсь, если вдобавок к моей просьбе отправить пластик в отделение, мне бросят его в почтовый ящик.

 

[Перемедон]

Не удивлюсь, если вдобавок к моей просьбе отправить пластик в отделение, мне бросят его в почтовый ящик.

можуть тільки на НП, та тут вже працює 100% захист від дурня.

 

[Sense Bank]

Ну вот скажите, почему такие дибильные операторы в Альфа банке? Прислали, ещё в ноябре, сообщение, что пора менять дебетовую карту. Написала в чат уточнить, можно ли выбрать систему. Ответили, что нет, система будет такая же как в старой карте. Ок, меня устраивает Виза (хотя в описании правил перевыпуска выбор системы есть). Сегодня уже подтянулась новая карта в Сенсе. И что вы думаете-система Мастеркард. Здесь, вроде, нельзя материться? А очень хочется. Не удивлюсь, если вдобавок к моей просьбе отправить пластик в отделение, мне бросят его в почтовый ящик.

Картка у вас оформлена в якій валюті?

 

[allaliu]

Ну вот скажите, почему такие дибильные операторы в Альфа банке? Прислали, ещё в ноябре, сообщение, что пора менять дебетовую карту. Написала в чат уточнить, можно ли выбрать систему. Ответили, что нет, система будет такая же как в старой карте. Ок, меня устраивает Виза (хотя в описании правил перевыпуска выбор системы есть). Сегодня уже подтянулась новая карта в Сенсе. И что вы думаете-система Мастеркард. Здесь, вроде, нельзя материться? А очень хочется. Не удивлюсь, если вдобавок к моей просьбе отправить пластик в отделение, мне бросят его в почтовый ящик.

Картка у вас оформлена в якій валюті?

В гривне

 

[allaliu]

Из чата выбросило. В Сенс зайти не могу. Просит номер телефона и дату рождения. Ввела, пишет некооректные данные. Пишу повторно, прислали код. Ввожу. Пишет-обратитесь в отделение. Это что ещё такое?

 

[Maxxx]

allaliu, запустил, та же фигня.. Я так понял, пока можно и не продолжать что-то вводить...)))

 

[Malyk]

В Олд Альфа-Мобайл пишут на входе, что устраняют временные трудности. Почему это же не написать в СуперСексе вместо того, чтобы пугать людей - знают только смузихлебы...

 

[Ungvar]

2 дня назад на сайте было предупреждение о плановых тех. работах, но могли бы и пуш-уведомление прислать

 

[Карманник]

Ну вот скажите, почему такие дибильные операторы в Альфа банке? Прислали, ещё в ноябре, сообщение, что пора менять дебетовую карту. Написала в чат уточнить, можно ли выбрать систему. Ответили, что нет, система будет такая же как в старой карте. Ок, меня устраивает Виза (хотя в описании правил перевыпуска выбор системы есть). Сегодня уже подтянулась новая карта в Сенсе. И что вы думаете-система Мастеркард. Здесь, вроде, нельзя материться? А очень хочется. Не удивлюсь, если вдобавок к моей просьбе отправить пластик в отделение, мне бросят его в почтовый ящик.

Чату веры нет. Пишут полную чушь, им тыкаешь в глаз, они в ответ удаляют чат и отключаются. Уже дважды в моей истории такое было и после жалоб дважды извинялись за действия сотрудников поддержки.
Всегда приходится перезванивать на горячку.

 

[allaliu]

Переводы на карту поломали. Всю дорогу пишет: "Что-то пошло не так, обратитесь в поддержку". Ночные тех работы удались.

 

[Maxxx]

В Сенс так и не пускает.

 

[Карманник]

В Сенс так и не пускает.

Не подтверждаю.
Вот только установил на новом девайсе, все прекрасно работает.
И на прежнем всё по-прежнему...

 

[allaliu]

В Сенс так и не пускает.

Вроде нормально. Вчера очистила кеш приложения и переустановила. Утром зашла. Вот, правда, тянучка не работает.

 

[LiquidStrm]

В Сенс так и не пускает.

Похоже, проблема на вашей стороне (девайс, интернет).
Никаких проблем со входом в Сенс, что в 7 утра, что в 10, что сейчас.

Один раз всего наблюдал невозможность входа, дня 4 назад: при запуске приложения, кроме фона, ничего не отображалось. Через минут 5 попробовал снова - после 5-6 секунд появился таки запрос пин-кода, ввел и успешно зашел.

 

[Maxxx]

Похоже, проблема на вашей стороне (девайс, интернет).

Нет, 150% глюк Альфы. Вот после очередного тилибоньканья пустило. Приложение не переустанавливал, но все настройки как с нуля - ввести данные карты, придумать пин... Хоть ярлычки сеп остались, хоть расположение на "столе" сбилось.

 

[allaliu]

В Сенс так и не пускает.

Похоже, проблема на вашей стороне (девайс, интернет).
Никаких проблем со входом в Сенс, что в 7 утра, что в 10, что сейчас.

У них до 5.00 утра были тех работы. Оператор сообщил утром, в 7.30. Поэтому, наверное, тем, кто ломился в Сенс во время тех. работ, предложило обновить все установки в приложении.
P.S. Как Монобанку удаётся обновляться без неудобств для клиентов? Если и бывают у них тех. работы, то узнать об этом очень просто. Они и письмо предупредительное напишут и извинятся заранее, и во всех соцсетях протрубят.

 

[Howl]

Я к тому, что была б допустим бесплатная виртуалка у Альфы, чтоб с неё можно было открыть депозит - было б норм.

Ты можешь ещё открыть текущий счёт физлица, пополнить его и затем открыть депозит. Единственное, что там просто так с него вывести не получится и необходимы будет дополнительные телодвижения + выдержка времени.

Да и Алла не будет стремиться к выпуску бесплатных виртуалок, ибо она даже Fast Card (валютные вне пакета) по тихому закрыла для оформления.

Карту White можно открыть через Sense SuperApp и на почте получить пластик?

Да, пакетные карты действующий клиент сможет открыть без проблем в Sense. Карта сразу же выпускается в "цифре" и её пластик можно когда угодно заказать через "Новую почту". Первый месяц комиссии за обслуживания не будет, если пакет оформить после 5-го числа.

Карта будет именной же?

Цифровые карты — именные. Бомж пластик можно получить в отделении банка с перевыпуском цифры.

Ну вот скажите, почему такие дибильные операторы в Альфа банке?

Предположу, что тут вина не оператора, а самой системы банка. Просите сорри-бонус. Скрин переписки есть.

Пишут полную чушь, им тыкаешь в глаз, они в ответ удаляют чат и отключаются.

Сотрудники поддержки не имеют прав на редактирование и удаление сообщений в чате. Но есть глюк Sense, если ты долго общаешься в чате, то идёт разавторизация сессии: это проявляется тем, что "исчезают" сообщения в чате и при написании сообщения открывается новая сессия общения. Лечиться выходом и входом в приложение.
Также можно использовать альтернативные каналы общения с поддержкой (Viber/Telegram и т. п.), пройдя первый раз авторизацию.
Да и вся переписка через авторизованные чаты сохраняется в профиле help.alfabank.ua

В общем, касательно этой проблемы пиши в поддержку, пусть фиксируют её.

 

[Дюрі-бачі]

На Моно і А-банках скоро закінчуються депозити в $, і впадуть на відповідні валютні картки (чорну, жовту). Хочу перетягнути 6k$ в Альфу (1 недавно поклав). Як простіше всього це зробити? Переказ з картки на картку (білу) в доларах не пройде?