Борьба за качество мобильны услуг.

[SotoZate]

Всем привет. На старт темы подвигла накопившаяся злость как потребителя. Давно и устойчиво имею мнение что все сотовые операторы жулики те ещё, со своими хитрожопыми схемами залезания в карман. Которые нет надобности называть и так все знали и знают. Они нас имеют по одному и что хотят то и делают. А мы максимум или на кухне тихо сам с собою или в узком кругу пивных дружков, та хоть бы и на форуме побалаболим покричим и опять на нас ездят.

Не пора-ли собраться и задать взбучку обидчикам. Устроить хоть бы одному показательную порку- подать в суд за некачественную услугу, ущемление прав потребителей. Удар должен быть чёткий, акцентированный, в самое мало защищённое место. Не гуглил по этой теме, есть ли преценденты, нагуглил форум и сразу сюда.

 

[Sergee Kh]

Это не наши методы（С）

 

[plebis]

Давайте лучше на этом запилим стартап. Не знаю еще какой, подумал и сразу написал. Я готов отдать 30% тому, кто сделает

 

[Aspire]

Всем привет. На старт темы подвигла накопившаяся злость как потребителя. Давно и устойчиво имею мнение что все сотовые операторы жулики те ещё, со своими хитрожопыми схемами залезания в карман. Которые нет надобности называть и так все знали и знают. Они нас имеют по одному и что хотят то и делают. А мы максимум или на кухне тихо сам с собою или в узком кругу пивных дружков, та хоть бы и на форуме побалаболим покричим и опять на нас ездят.

Не пора-ли собраться и задать взбучку обидчикам. Устроить хоть бы одному показательную порку- подать в суд за некачественную услугу, ущемление прав потребителей. Удар должен быть чёткий, акцентированный, в самое мало защищённое место. Не гуглил по этой теме, есть ли преценденты, нагуглил форум и сразу сюда.

что конкретно тебя не устраивает? Какой закон нарушает или в какие параметры оценивания качества линии связи не вписывается твоё пользование услугами?

 

[skytaxi]

Ну например, иногда операторы самостоятельно навязывают пользователю услуги,которые ему не нужны,например принудительно включают кредит,по окончанию средств,при том,что в это время тарификация звонков в разы возростает.И зачастую пользователь это обнаруживает,когда он уже глубоко в минусах.

 

[MxmBls]

skytaxi, это в Украине до такого додумались? На контракте или как?

 

[Howl]

Измените законодательство — измените качество предоставления услуг. Как итог необходимо писать жалобы, предложения и пожелания в НКРЗІ.

 

[debugger]

«Дави тариф» №2?

 

[alex_b]

Не нравится оператор - поменяй на другого, не нравятся все операторы в стране - поменяй страну. Вас же насильно никто не заставляет пользоваться.
За те копейки что мы платим смешно еще что то с операторов требовать.
А так да, нарушений много но властям пох ибо всё в этой стране можно купить, цена вопроса разная. Мне кажется легче страну поменять чем поменять что то в этой стране.

 

[SotoZate]

Триндец. Это что тут за форум такой? Самих сотовых операторов. Жуть какая. Вялое легко сношаемое потребительское общество.

Попробую разжевать на всякий случай.
Итак. У меня например завалялась старая карточка киевстара для интернета, когда-то покупалась для мобильного нета вместе с модемом GSM. Были такие пакеты. Покочевал там по разным тарифам, в конце остался безлимитный жопорез за 1,5 гр в день. Есть деньги на счету снимает каждый день - юзаешь. Поддерживал её жизнеспособность эти годы не заморачиваясь. А тут как то вспомнил, дай думаю заюзаю. Экспериментальным путём выяснилось, и путём вставления в другой модем, что на ней уже новый тариф, за те же 1,5 гр в день 50мб нета типа 3G и потом режут скорость до 32Кб/сек и неть сколько хочешь.

в задаче спрашивается: 1)какого хрена поменяли тариф без моего ведома? причём на заведомо худший 2) нахрена мне на модеме GSM 3G пакет интернета? 3) нахрена резать скорость не позорились бы, когда у того же Лайфа безлимит 2G за 20гр в месяц?

А-аа!? Агнесса Ивановна.

Добавлено через 1 минуту

Измените законодательство — измените качество предоставления услуг. Как итог необходимо писать жалобы, предложения и пожелания в НКРЗІ.

о каком законодательстве ты говоришь? ОПЕРАТОРЫ САМИ ЧТО ХОТЯТ ТО И ДЕЛАЮТ.

Добавлено через 3 минуты

Мне кажется легче страну поменять чем поменять что то в этой стране.

да блин, охота сразу в готовую хорошую страну. там тоже люди понаехали на готовое? а откуда ж оно тогда появилась?

 

[costa]

в задаче спрашивается: 1)какого хрена поменяли тариф без моего ведома? причём на заведомо худший

А как они могли предупредить, если симка полочная?

 

[makag]

1)какого хрена поменяли тариф без моего ведома? причём на заведомо худший

Правила надання та отримання телекомунікаційних послуг

59. Оператор, провайдер у разі зміни тарифів, тарифних планів, які він встановлює самостійно, не пізніше ніж за сім календарних днів до їх зміни зобов'язаний:
оприлюднити змінені тарифи, тарифні плани у засобах масової інформації та/або на своєму веб-сайті (за його наявності);
повідомити абонентові про зміну тарифів, тарифних планів на послуги, що йому надаються.


61. У разі встановлення оператором, провайдером самостійно мінімального та/або граничного строку дії тарифів, тарифних планів на послуги такі тарифи, тарифні плани повинні застосовуватися до завершення зазначеного строку.

Операторы действуют в рамках законов, принимаемых Верховной Радой и подзаконных нормативно-правовых актов, издаваемых Кабинетом Министров.

Взял с полки еще не активированный пакет киевстара - на упаковке нашлось упоминание: "Мінімальний строк дії тарифу - 30 днів із дня його запровадження", "Активувати до 30,09,2018".

Живёте на территории Украины, купили стартовый пакет, попользовались выгодным тарифом минимальный срок и теперь недовольны ? -)

Оператор не благотворительная организация, его деятельность направлена на получение прибыли.
Вряд-ли супер-выгодные тарифы будут существовать десятки лет лишь потому, что Вы не желаете сменить тариф.
Инфляция и другие экономические факторы как бы намекают - халявы не будет.

 

[skytaxi]

skytaxi, это в Украине до такого додумались? На контракте или как?
Да,это лайфселл,по предоплате.Пришлось всем своим знакомым принудительно выключать услугу.

 

[costa]

Вообще непонятно. У меня считай за 1€ с небольшим в месяц столько ништяков в тарифе... Думаю, в каком-нибудь Бангладеш и то связь дороже.
А качество... Пользовал испанский оранж за несравнимые деньги: качество то еще. Так что наши еще и ничего. Не хуже других.

 

[plebis]

SotoZate, раз ты не просто инициативный идиот, а вполне себе хамло, позволю себе ответить прямо

в задаче спрашивается

Спроси себя, что тебе нарушили, сформулируй, что с этим сделать и возвращайся

 

[user3000]

подать в суд за некачественную услугу, ущемление прав потребителей

Напишите жалобу в НКРСИ. Контролирующих органов в стране валом, только дела им нет до того, что творят сотовые операторы.

 

[SotoZate]

раз ты не просто инициативный идиот, а вполне себе хамло, позволю себе ответить прямо

за идиота ответишь. не позволяй. свободен.

Напишите жалобу в НКРСИ. Контролирующих органов в стране валом, только дела им нет до того, что творят сотовые операторы.

Например меня соседи сверху заливают. Дом ЖЕКовский. Так мне в ЖЕК писать? Они там отпишутся типа жильё приватное. Ничего сделать не можем, типа зайти и перекрыть им воду или насильно поменять там чего. Или таки в суд попробовать подать и прийти с приставами и судебным решением?

Короче ладно. Частный случай с киевстаром это так. Для затравки. В плане актуальнее и проще с потребительских позиций разборка с МТС с ихним вымогательством "Рекомендуем пополнить счёт для пользованием услугами связи", так называемое напоминание о низком балансе .

Мой пример. У меня есть два МТС номера, на одном "Простой МТС с посекундной тарификацией", на нём 1,5гр которых без всяких вопросов хватает позвонить на любой МТС. Второй тоже старый "Супер МТС+СМС Новогодний", который пополняю 1 раз в 3 месяца на 80гр, 40 снимают за услугу звонков на 90 дней по 50мин в день. Я уж и забыл про эту попрошайку, помню было такое когда меньше 1гр, а тут как то счёт "просел" на втором и начинается это базарево перед каждым звонком. Проверяю счёт а там 1,8гр и оно меня ещё достаёт.

Начал звонить оператору и выясняю что эта хрень НЕ ОТКЛЮЧАЕТСЯ, притом что услуга оплачена по предоплате. Короче с разборками, сказал что в суд подадим коллективный иск за препятствование в получении оплаченных услуг связи, в общем он сбегал посоветовался пока я музыку слушал и по приходу написали заявление чтоб эту услугу(я её не заказывал) сделали по желанию абонентов. Сказали СМСкой известят но я не верю в эту сказку.

ИТОГО. Действие оператора МТС квалифицирую как вымогательство и собираю пати в суд. Это дело выигрышное на 100% хрен вы его тут заболтаете своими цитатами из придуманных ими правил.

ЗЫ Я ему говорю я не должен делать никаких пополнений кроме тех что делаю на 80гр. 40гр за предоставление услуги супер снято. Услуга активирована до 26.12.2016. Баланс телефона положительный, даже фиг с ним, выше той 1 гривны, когда вообще звонить нельзя если ниже. Что тоже оспариваемо. Точка.

 

[stalker-kot]

Скорее всего, ваши призывы к борьбе с ветряными мельницами здесь не поймут.

Тут обычно дискутируют о том, какие есть есть хорошие моменты и как ими воспользоваться. Как избежать плохих. И как можно взуть оператора его же методами, согласно правил предоставления услуг и актуального законодательства.

 

[makag]

ТС походу жирный троль -)

 

[ДжеК]

SotoZate, слушай, а тебе сколько лет? Мне так для себя чисто...