Глюки lifecell

[СЛон]

звони на "Урядову линию" - это единственный действующий способ заставить сотрудника оператора с тобой связаться.

100%. Мне даже 18грн (вроде) и гиг инета вернули сгоревших из-за их глюков + письмо домой прислали с разбирательствами. А так до обращения на "Урядовую" КЦ бесцеремонно налегасике слал на юх.

 

[kaev]

Проблема у этого оператора в том, что он выбросил экспертов, которые могли этот вопрос разрулить.

Не, судя по тому, что Никита писал - как раз к одному из таких он и обращался.

Как по мне - тут самое простое могло бы быть, это просто купить другой номер.

 

[Howl]

Не, судя по тому, что Никита писал - как раз к одному из таких он и обращался.

kaev, я писал ранее, что как только life) стал lifecell экспертов не стало. Есть дилеры, которые имеют доступ в система самообслуживания и ещё что-то.

 

[kaev]

MASolomko, как бы так объяснить. Именно в Запорожье есть одна женщина. Она как бы заведует всеми этими дилерами, в случае проблем - звонят ей и она им помогает. В прошлом - она была экспертом ЦОА

 

[Nikitos]

Re: life и глюки с дозвоном

Номер мне обошёлся в 125 грн. Выбор номера + абонплата + паке т ммс.
Другой номер я купил сразу как понял, что решение проблемы под вопросом.
Но, подход к обслуживанию меня огорчил.
Эксперт был Дима. Обещал помочь, но, эта женщина о которой писал kaev второй день не может подать заявку.

 

[Skuadro]

Re: life и глюки с дозвоном

Nikitos,я же те говорил, пиши в FB Исмету.

 

[Howl]

kaev, у меня в городе тоже бывший эксперт работает. Зарегистрировать номер со своим заявлением не получилось. Хотя, когда регистрировал в прошлый раз во времена life), то узнал полностью процедуру (предварительно согласовать его, дав эксперту, а он отправляет в юротдел).
Поступил также -- итог жалоба моя пошла в НКРЗІ и ещё одно напрашивается за игнорирование электронного обращения, оформленного согласно законодательства

 

[Nikitos]

3G+ Гаджет Смарт - похоже, что любая новая сим-карта в этом тарифе не отправляет и не принимает ММС.

 

[Howl]

Nikitos, жаль, что lifecell не дал пакет MMS по акции, так бы мог проверить на новом номере, который попал в стартовом пакете "Безумный год". Кстати, я могу проверить приём MMS

 

[rexton]

Интересное явление, имеется симка мегафона, так вот , её в лайф то пускает, то нет, в какую сторону копать?

 

[kloloek]

Подскажите, что делать.
В прошлом месяце у жены на Лайф 2Дж сняли АП, начислили пакет услуг 10-го, а с 15-го начали слать СМС что отключат 20-го и что характерно - отключили. После звонка оператору и двух дней без связи все вернули.
Но кино повторилось в точности! Звонили вчера оператору, он сказал не беспокойтесь, это ошибка, но сегодня снова пришло СМС, что завтра отключат и почему-то в это верится. Кому еще можно позвонить\написать (пнуть ), чтобы этот глюк отключили раз и навсегда!

 

[aurowl]

Лайф 2Дж это что?

 

[Morino]

Лайф 2Дж это что?

Тариф Смартфон 2G

 

[Howl]

kloloek, никому. У этого оператора отвратительная обратная связь. Возможно, через facebook получится достучаться.

 

[kloloek]

kloloek, никому. У этого оператора отвратительная обратная связь. Возможно, через facebook получится достучаться.

Зашел на их оффстраницу в фейсбук там всякие бодренькие новости и надпись чат отключен, куда писать?
Сорян, разобрался, я скрипты поотключал.

 

[marley]

kloloek, ничего не отключен, только что проверил.

 

[kloloek]

marley, я написал в браузере скрипты поотключал, потому не смог.
После общения с оператором через ФБ нахожусь в состоянии охренения! Коронная фраза - "это система шлет вам сообщения по ошибке" и внимание, фраза сезона!
мы не имеем на систему никакого влияния
Роботы уже захватывают мир, начали с лайфселл! Срочно роем бункеры!

 

[marley]

kloloek, Ну может глюк с этим тарифом в биллинге, с другими тарифами такого не наблюдается.

 

[kloloek]

marley, Да ладно, у меня сейчас Лайф Футбол, тариф-призрак, корпоративный тариф без корпорации, с которого не возможно перевестись, нельзя ничего изменить или заказать, нет руководителя корпы и операторы ЛС тоже не имеют доступ к нему.
Роботы захватывают мир!))))

 

[marley]

kloloek, жесть могу только посочувствовать.