Якщо забули пароль на "державну скриньку", ось такий алгоритм пропонує адміністратор
:
...
Логін для фізичної особи – це ідентифікаційний податковий номер. У разі відсутності ідентифікаційного номеру – серія (латинськими літерами) та номер паспорту громадянина.
Пароль Ви встановили самостійно в день реєстрації.
Пароль повинен містити цифру, латинську велику та маленьку букви, мінімальна кількість символів – 6.
Для того, щоб зазначити або змінити альтернативну пошту і відновити доступ до облікового запису в системі
mail.gov.ua, слід звернутись в Державне підприємство «Центр судових сервісів» за електронною адресою
[email protected].
ДЛЯ ОСІБ, ЯКІ МАЮТЬ КВАЛІФІКОВАНИЙ ЕЛЕКТРОННИЙ ПІДПИС (КЕП):
· надіслати заяву, засвідчену КЕП, у вигляді вкладення до листа.
Приклад тексту заяви для фізичної особи:
ДП «Центр судових сервісів»
вул. Дмитрівська, 18/24, м. Київ, 01054
_________________________________________
(Вказати ПІБ, адресу, телефон заявника)
Заява
Я, ПІБ (вказати прізвище, ім’я та по батькові), ІПН (вказати ідентифікаційний номер платника податків), паспорт (вказати серію і номер паспорту) втратив(ла) дані доступу до облікового запису в поштовій системі "mail.gov.ua". Прошу відновити доступ до моєї поштової скриньки, підтверджуючі документи ідентифікації особи додаю. Повідомлення з посиланням для встановлення нового пароля прошу надіслати на мою електронну пошту (вказати особисту/альтернативну електронну пошту).
Дата Підпис
ДЛЯ ОСІБ, ЯКІ НЕ МАЮТЬ КВАЛІФІКОВАНОГО ЕЛЕКТРОННОГО ПІДПИСУ (КЕП):
В листі потрібно зазначити причини надання інформації (втрата логіна/пароля, інша причина), додати заяву та належним чином завірені копії документів, що засвідчують фізичну особу:
· перша сторінка паспорту або ID-картка з обох сторін;
· ідентифікаційний номер платника податків.
Обов’язково на кожній сторінці копій
власноруч зазначте "Згідно з оригіналом", залиште особистий підпис, зазначте Ваше ПІБ та поточну дату засвідчення копії. Копії мають бути належної якості, щоб на них можна було прочитати весь текст документа, чітко було видно всі реквізити, поля документа не було порушено.
В заяві (приклад див. нижче) про надання доступу потрібно вказати електронну адресу, на яку Вам буде надіслано відповідь.
Після того, як адміністратор отримає Вашого листа із заявою та зазначеними вище копіями документів, Вам буде надана можливість встановити новий пароль. На надану Вами альтернативну поштову скриньку буде надіслано лист для встановлення нового пароля. У разі відсутності листа перевірте також папку СПАМ.
Приклад тексту заяви для фізичної особи:
ДП «Центр судових сервісів»
вул. Дмитрівська, 18/24, м. Київ, 01054
_________________________________________
(Вказати ПІБ, адресу, телефон заявника)
Заява
Я, ПІБ (вказати прізвище, ім’я та по батькові), ІПН (вказати ідентифікаційний номер платника податків), паспорт (вказати серію і номер паспорту) втратив(ла) дані доступу до облікового запису в поштовій системі "mail.gov.ua". Прошу відновити доступ до моєї поштової скриньки, підтверджуючі документи ідентифікації особи додаю. Повідомлення з посиланням для встановлення нового пароля прошу надіслати на мою електронну пошту (вказати особисту/альтернативну електронну пошту).
Дата Підпис
PS Мрак