Домашній Інтернет від «Київстар»

[magodzec]

В мобільному додатку.

У мене у Львові теж зник ДІ КС вчора о 14:30 але не бачу в "Мій Київстар" жодної згадки про це. Натомість автомат на гарячій лінії відповідає що інтернету немає, також живий оператор каже що до 12 липня мають направити.

А можете скинути скріншот як це у вас в додатку виглядає?

 

[Vituskosoy]

magodzec,

 

[magodzec]

Дякую, зайшов туди, перевірив. Пише "з'явиться 18 липня", хоча цьоця з техпідтримки телефоном запевнила що до 12.07.

Схоже, там пишуть на відчепись.

 

[Alex_Khark]

Просто гигабитный свич, но они впринципе сейчас все уже с АКБ ставятся сразу, так что учитывая стоимость тарифа, даже 3-4 часа автомной работы будует неплохой альтернативой пону.

Зараз до 12 годин на витій парі обіцяють.

Ми продовжуємо модернізувати мережу Домашнього Інтернету, встановлюємо нові акумулятори, які тримають заряд до 12 годин під час відключення світла. Вже понад 1 млн користувачів та 95% всієї мережі мають доступ до інтернету, забезпеченого резервним живленням.

У меня тоже официально обещают до 12, но так надолго пока не отключали. 30 минут самое долгое отключение было.

 

[SmartS]

Сьогдні зник домашній інтернет КС (вита пара, гігабіт). На роутері взагалі перестав світитися індикатор WAN (ні зелений, ні червоний - ніяк не світився).
Запустив перевірку через додаток "Мій Київстар". Сказало, що з кабелем все норм. На етапі "відключіть роутер з розетки на 10-20 секунд і включіть знову" - написало, що з моїм обладнанням теж все добре, і коли натиснув "Продовжити" (щоб перевірило порт) - з'явилась індикація зеленим, і інтернет запрацював.
Потім вирішив на всяк зробити ребут роутера через веб-інтерфейс, і після ребута знову все зникло. А після тих самих кроків через Мій Київстар ("витягніть кабель з WAN порта в роутері", "вимкніть роутер з розетки") - знову запрацювало. Зараз не знаю, чи надовго.

Можливо, у когось теж таке було? На що це схоже? Проблеми з роутером, з київстарівським портом у будинку, чи щось більш загальне на боці КС?

 

[kapetan]

з київстарівським портом у будинку

було колись таке, лікувалось вимкненням роутера на 5-10 хвилин
причини невідомі

 

[SmartS]

kapetan, Але зрештою виправилось?

 

[kapetan]

Я пішов з Київстара до іншого провайдера.
Такі незручності були нечастими, десь раз в 2-3 місяці, тому не сильно турбувало.
Враження, наче "залипає" порт.
Лікування просте - вимкнути роутер на 5-10 хвилин, потім знов подати на нього живлення і все починало працювати.

 

[alibob]

Я пішов з Київстара до іншого провайдера.
Такі незручності були нечастими, десь раз в 2-3 місяці, тому не сильно турбувало.
Враження, наче "залипає" порт.
Лікування просте - вимкнути роутер на 5-10 хвилин, потім знов подати на нього живлення і все починало працювати.

Закат сонця Очистка кешу вручну?

 

[Alex_Khark]

Сьогдні зник домашній інтернет КС (вита пара, гігабіт). На роутері взагалі перестав світитися індикатор WAN (ні зелений, ні червоний - ніяк не світився).
Запустив перевірку через додаток "Мій Київстар". Сказало, що з кабелем все норм. На етапі "відключіть роутер з розетки на 10-20 секунд і включіть знову" - написало, що з моїм обладнанням теж все добре, і коли натиснув "Продовжити" (щоб перевірило порт) - з'явилась індикація зеленим, і інтернет запрацював.
Потім вирішив на всяк зробити ребут роутера через веб-інтерфейс, і після ребута знову все зникло. А після тих самих кроків через Мій Київстар ("витягніть кабель з WAN порта в роутері", "вимкніть роутер з розетки") - знову запрацювало. Зараз не знаю, чи надовго.

Можливо, у когось теж таке було? На що це схоже? Проблеми з роутером, з київстарівським портом у будинку, чи щось більш загальне на боці КС?

что-то с питанием коммутатора похоже, надо пробовать делать заявку.

 

[Genanche]

Кто то ещё застал те времена, когда ещё роутеры были далеко не у всех или могли позволить не все, то "подгорали" порты сетевых карт на компах, ну а теперь тоже самое на роутерах. Статика на 50-100 метров выпаливает порт аж бегом. Использование грозозащиты решает эту проблему. Выгорание или "подгорание" порта явление довольно частое и всё бывает когда то в первый раз...
Возможно ещё проблема с кабелем или обжимом конектора (тоже явление довольно частое), но для обнаружения такой проблемы нужен специальный тестер, что даже не у всех мастеров имееться.

Post automatically merged: 16.07.25

Сьогдні зник домашній інтернет КС (вита пара, гігабіт). На роутері взагалі перестав світитися індикатор WAN (ні зелений, ні червоний - ніяк не світився).
Запустив перевірку через додаток "Мій Київстар". Сказало, що з кабелем все норм. На етапі "відключіть роутер з розетки на 10-20 секунд і включіть знову" - написало, що з моїм обладнанням теж все добре, і коли натиснув "Продовжити" (щоб перевірило порт) - з'явилась індикація зеленим, і інтернет запрацював.
Потім вирішив на всяк зробити ребут роутера через веб-інтерфейс, і після ребута знову все зникло. А після тих самих кроків через Мій Київстар ("витягніть кабель з WAN порта в роутері", "вимкніть роутер з розетки") - знову запрацювало. Зараз не знаю, чи надовго.

Можливо, у когось теж таке було? На що це схоже? Проблеми з роутером, з київстарівським портом у будинку, чи щось більш загальне на боці КС?

Для начала попробуйте другой роутер или включите кабель в комп/ноут, если проблема осталась, то замените конектор (если есть возможность), если не помогло делайте заявку на вызов мастера.

 

[osot056]

Как отключить и проверить состояние акционной услуги Гигабит на ТП Нагода? По условиям тарифа вроде за 3 дня до окончания срока акционного Гигабита должна прийти СМС с подсказками управления , ну а вдруг...?

 

[Mackesha]

Как отключить и проверить состояние акционной услуги Гигабит на ТП Нагода? По условиям тарифа вроде за 3 дня до окончания срока акционного Гигабита должна прийти СМС с подсказками управления , ну а вдруг...?

Спитав у чаті, термін дії коректний, 31/07, не збільшили)

Відключити:

Щоб відключити послугу "Спробуй Гігабайти" від Київстар, потрібно надіслати USSD-запит 2320#, або зайти в додаток "Мій Київстар" та вимкнути її там.

Т.я. у мене номер не КС, то:

Щоб відключити послугу “Гігабайти Київстар” на номері lifecell, потрібно відправити SMS з текстом СТОП на номер 511 або набрати комбінацію \*511# та обрати опцію "Відключити"
----
Але це не спрацювало, то я попросив і оператор вже зараз прийняв заявку та поставив дату відключення послуги 31.07.2025 23:59:59

 

[magodzec]

10.07 о 14:40 зник ДІ, відновився зранку 14.07.
Задзвонив у підтримку зі заявою на компенсацію, повернули 12.90 грн. Тариф "Нагода", 100 грн/міс, 3.22 грн/день. Рівно за 4 дні повернули, нічого не накинувши за незручність. Якщо не вважати бонусом надлишкові півтори гривні за зайві перші півдня

 

[osot056]

На Нагоде первые 6 месяцев берут по 50 грн.\месяц.

 

[magodzec]

первые 6 месяцев берут по 50 грн.\месяц

Я в курсі, але мої по 50 сплинули ще в квітні, бо підключався в листопаді 2024-го.

 

[Sanic]

Взагалі немає такого провайдера (остання миля), який ніколи не ламається і працює без перебоїв (магістральні не в рахунок)
Хочете знизити ризики відсутності інтернету, підключайте 2-го, 3-го, провайдера і резервуйте канал, власне і цінник зростає.
Київстар на сьогоднішній день за якістю поки що на 1-му місці.

Виходить що перший з кінця, не пригадую жодного випадку у інших провайдерів щоб інтернет був відсутній більше доби, а тут цілих 5. І так я вже давно тримаю 2 провайдери скрізь, в своїй квартирі, квартирі мами, та на дачі, скрізь 2 провайдери, у всіх випадках призупиняю один з і сплачую у випадку аварій основного, у Київстара лише одна суттєва перевага, це ціна в тарифах все разом.

Ситуація повторилась, інтернет відсутній вже дві доби, коли полагодять вони не знають, так що статус першого провайдера з кінця дностар підтвердив.

 

[Streetcity]

Ситуація повторилась, інтернет відсутній вже дві доби, коли полагодять вони не знають, так що статус першого провайдера з кінця дностар підтвердив.

Вам просто не щастить) В 90% інших абонентів Домашнього інтернету Київстар все добре.

 

[Dothrevenger]

подскажите правильный порядок для статичного айпи
просто подключить статик айпи и отключить или еще что-то? или это пофиксили?

 

[Hanter]

подскажите правильный порядок для статичного айпи
просто подключить статик айпи и отключить или еще что-то? или это пофиксили?

В Житомире такой фокус работает динамический IP с получением на роутере.