Домашній інтернет Lifecell, Volia, DataGroup

[Tsarsky]

DarklingUA, есть ли новости?

 

[DarklingUA]

DarklingUA, есть ли новости?

Так я ж написал на прошлой странице все)
Решил не подключаться, ну Волю нахер с такими условиями, сижу дальше на киевстаре

 

[Sergiys]

Похоже Воля занялась улучшениями, модем Воли стал выдавать адреса из диапазона:
10.181.76.1ХХ
Маска 255.255.248.0
Шлюз 10.181.72.1
DHCP сервер 82.144.192.41
DNS 82.144.192.130
77.120.62.200
-----------------------------
Тариф "Спекотний місяц 100" за 50.

Сеть Без доступа к Интернет.

Поддержка говорит что все работает.
Какие будут мысли?

 

[amulet_of_]

Sergiys, А до цього як було?
traceroute не йде далі шлюза?

 

[Sergiys]

Коли все працювало, отримував адресу - 93.73.XXX.XX
Tracert далі шлюза 10.181.72.1 маршрут не будує.

 

[artsel]

Sergiys, це може і сам модем видавати, не обовʼязково Воля

 

[Квазар]

Коли все працювало, отримував адресу - 93.73.XXX.XX

у Херсоні в свій час по езернету так само воля надавала білий айпішник, як зараз пам'ятаю 93.79.20х.хх
шкода, що вони мутять нат замість просувати ipv6

 

[Igoka]

Це у всіх пропала можливість зєднання з живим оператором,через якісь роботи?

 

[DarklingUA]

Це у всіх пропала можливість зєднання з живим оператором,через якісь роботи?

Только что зашел на сайт - все ок, чат как обычно в углу экрана

 

[Igoka]

Це у всіх пропала можливість зєднання з живим оператором,через якісь роботи?

Только что зашел на сайт - все ок, чат как обычно в углу экрана

маю на увазі в телефонному режимі, ці що в чаті нічого толкового не знають )) Самі відправляють "зателефонувати в колл-центр"

 

[Igoka]

хто знає, чи є можливість розриву угоди без походу в сервісцентр?

 

[irv]

хто знає, чи є можливість розриву угоди без походу в сервісцентр?

Нет, разрыв договора только после идентификации шо вы это вы. У меня паспорт из дия проконал. Часто после решения отключиться предлагают скидку, у меня было 230грн подняли до 345грн, потом предложили платить 300грн - без иптв, я отключился.

 

[Igoka]

хто знає, чи є можливість розриву угоди без походу в сервісцентр?

Нет, разрыв договора только после идентификации шо вы это вы. У меня паспорт из дия проконал. Часто после решения отключится предлагают скидку, у меня было 230грн подняли до 345грн, потом предложили платить 300грн - без иптв, я отключился.

а якже згідно з пункту '10.6. Замовлення Абонентом нових Послуг, Тарифних планів, оновлення даних, вказаних при Реєстрації, заявки на зміну Тарифних планів, Призупинення надання Послуг, відновлення надання Послуг та відмови від надання Послуг відбувається через Особистий кабінет або, при відсутності такої можливості, запитом на електронну адресу Служби продажів Дата-центру з Контактної електронної адреси Абонента.' https://dc.volia.com/page/legal-rules
в особистому кабінеті не знайшов таке, з котами вживу побалакати(не переписка, ті що в чаті лише завченим "залишіть контакти, та наш менеджор з вами звяжеться") не має можливості, бо щось "покращують".

 

[edriver]

хто знає, чи є можливість розриву угоди без походу в сервісцентр?

Звонок оператору. Образец заявления скинут на эл.почту,и потом фото заявления от руки к ним на почту.

Однажды у меня забирал приставку ТВ мастер, за дополнительную плату 10 грн. 2020 год. И заявление я у него подписал.

По телефону изначально будут отказывать в удаленном разрыве договора. Я аргументировал, если не хотите удаленно, не отдам приставку. В последний раз, в 2022 году, через заявление особо не упирались

 

[irv]

хто знає, чи є можливість розриву угоди без походу в сервісцентр?

Нет, разрыв договора только после идентификации шо вы это вы. У меня паспорт из дия проконал. Часто после решения отключится предлагают скидку, у меня было 230грн подняли до 345грн, потом предложили платить 300грн - без иптв, я отключился.

а якже згідно з пункту '10.6. Замовлення Абонентом нових Послуг, Тарифних планів, оновлення даних, вказаних при Реєстрації, заявки на зміну Тарифних планів, Призупинення надання Послуг, відновлення надання Послуг та відмови від надання Послуг відбувається через Особистий кабінет або, при відсутності такої можливості, запитом на електронну адресу Служби продажів Дата-центру з Контактної електронної адреси Абонента.' https://dc.volia.com/page/legal-rules
в особистому кабінеті не знайшов таке, з котами вживу побалакати(не переписка, ті що в чаті лише завченим "залишіть контакти, та наш менеджор з вами звяжеться") не має можливості, бо щось "покращують".

Это надо трактовать так - через личный кабинет можно все кроме разрыва договора.. И да вам после расторжения договора должны дать бумагу что у вас все отключено и задолженности у вас нет.

 

[Igoka]

хто знає, чи є можливість розриву угоди без походу в сервісцентр?

Звонок оператору. Образец заявления скинут на эл.почту,и потом фото заявления от руки к ним на почту.

Однажды у меня забирал приставку ТВ мастер, за дополнительную плату 10 грн. 2020 год. И заявление я у него подписал.

По телефону изначально будут отказывать в удаленном разрыве договора. Я аргументировал, если не хотите удаленно, не отдам приставку. В последний раз, в 2022 году, через заявление особо не упирались

так нема "дзвінка оператору", в меню робобаба так і каже.

Post automatically merged: 06.09.23

хто знає, чи є можливість розриву угоди без походу в сервісцентр?

Нет, разрыв договора только после идентификации шо вы это вы. У меня паспорт из дия проконал. Часто после решения отключится предлагают скидку, у меня было 230грн подняли до 345грн, потом предложили платить 300грн - без иптв, я отключился.

а якже згідно з пункту '10.6. Замовлення Абонентом нових Послуг, Тарифних планів, оновлення даних, вказаних при Реєстрації, заявки на зміну Тарифних планів, Призупинення надання Послуг, відновлення надання Послуг та відмови від надання Послуг відбувається через Особистий кабінет або, при відсутності такої можливості, запитом на електронну адресу Служби продажів Дата-центру з Контактної електронної адреси Абонента.' https://dc.volia.com/page/legal-rules
в особистому кабінеті не знайшов таке, з котами вживу побалакати(не переписка, ті що в чаті лише завченим "залишіть контакти, та наш менеджор з вами звяжеться") не має можливості, бо щось "покращують".

Это надо трактовать так - через личный кабинет можно все кроме разрыва договора.. И да вам после расторжения договора должны дать бумагу что у вас все отключено и задолженности у вас нет.

За цей папірчик , чув, бо потім щей борги можуть пришити....

 

[edriver]

В каком смысле нет звонка оператору? В меню звонка нет выхода на оператора?


Инструкция как выйти в меню на оператора живого

 

[Igoka]

В каком смысле нет звонка оператору? В меню звонка нет выхода на оператора?


Инструкция как выйти в меню на оператора живого

так ,робобаба каже , соррян, ми працюємо над покращенням, тому звязку з коллцентром нема...

 

[edriver]

Странно. У меня музыка играет. Через минуту буквально оператор трубку взял. Вот только что попробовал по 22#2210

 

[Igoka]

Странно. У меня музыка играет. Через минуту буквально оператор трубку взял. Вот только что попробовал по 22#2210

шоно, теж пройшов дзвінок
два оператори,кілька хвилин "музики" і запропонували знижку,не встояв