GLOOMER

Заблокирован
Реєстрація
02.10.08
Місто
Полтава
v2013/06/17-2
1 Перед покупкой чего-либо в интернет-магазинах хорошенько изучаем теорию

После чего читаем продолжение под спойлером...
2 Выбираем интернет-магазин и продавца

3 Обратная связь с продавцом
Вся переписка в основном ведётся на иностранном языке, поэтому используем простые предложения и переводчиками (например, от Google).
В комментариях к заказу уточните самую основную информацию продавцу, про которую Вы ранее обсуждали с ним.


4 Способ доставки и отслеживание посылки
После подтверждения отправки товара, Вы получаете номер для отслеживания международной посылки (трекинг-коды). До передачи посылки на службу местной почты (исключение экспресс-службы) код отслеживаем здесь:
  • RB...CNChina Post Air Mail (доставка бесплатна, но дороги товары лучше её не отправлять);
  • ??...HKHongkong Post Air Mail;
  • ??...SGSingaporePost (внимательно смотрим менюшку слева);

    Можно удобно отследить через ресурсы (инфа может реже по ним обновляться нежели через офсайты):
  • Post-Tracker.ru;
  • Track It Online;
  • 17track;
  • TrackChecker (программа).

    Следующие отслеживаем через локальные треккинг-сайты (с):
  • RF...SG4PX (на английском, но часть инфы может не быть)
    Наиболее быстрая доставка от исходного места назначения до экспорта — в среднем 1-3 дня. Территориально находится в Гонконге. (Hong Kong Sales Inquiry: Tel: (852) 2389 9139 E-mail: [email protected]).
  • RQ...SG — основной трекинг-партнер Quantium Solutions (представительство в Китае -ezyparcels)
    Территориально находится в Гонконге. Ближайшая китайская провинция Шеньжень. Среднее время доставка от исходного места назначения до экспорта — в среднем 7..15 дней. Похоже, что везут из Гонконга в Сингапур по морю, либо чартерные рейсы на самолетах раз в неделю.
  • RX...SGMichaoo Postman
    Среднее время доставка от исходного места назначения до экспорта до 20 октября 2012 было 3..10 дней, после стало доходить до 25 дней.
    В ноябре 2012, вроде бы восстановилось 3..10 дней.
  • RA...SG — в половине случаев вообще не трекается до момента экспорта, в остальных случаях среднее время доставка от исходного места назначения до экспорта — в среднем 3..10 дней.
Когда посылка попала на территорию Украины, то отслеживаем через это.


5 Получение посылки
Рекомендуется заснять на видео получение посылки и проверку купленного товара на почте. Это на тот случай, если придётся "пинать" продавца и требования денежной компенсации.
Также не забываем на сайте магазина следить за заказом и до получения не подтверждаем его окончательную доставку.

p.s. Для тех, кто желает мобильный телефон зарегистрировать в УДЦР, читаем это (особенно вопрос 6 и 8).
Может кому-то пригодится:
Служба поддержки Укрпочты — 0 (800) 500 440
Розыск посылок — 0 (44) 247-8810
ДОПП цех № 2 РІ-1 — 0 (44) 289-0207

Информация по поводу растаможивания:
В Украине регламентирующим документом для таможенного оформления входящих отправления является Таможенный Кодекс, вступивший в силу в июне 2012 года и закон "О предотвращении финансовой катастрофы" вступивший в силу 01.04.2014. Согласно последнему, лимит по беспошлинному ввозу составляет 150 евро по оценочной стоимости и 50 кг по весу — для одного получателя в течение одних суток. В случае превышения указанных нормативов груз облагается таможенной пошлиной в размере 10 % от сверхлимитной стоимости товара, к которой прибавляется также 20-процентный НДС, плюс плата за таможенное оформление (порядка 40 гривен). Если вес груза превышает 100 кг или стоимость превышает 10 000 евро, то к оценочной стоимости, облагаемой таможенной пошлиной, прибавляется также стоимость страховки и доставки отправления.
Существуют отдельные категории товаров, на которые предусмотрен специальный акциз или собственные нормы. Например, посылка с пищевыми продуктами не должна превышать по весу 10 кг, а при пересылке электронной техники и средств связи товаров одинакового наименования должно быть не более двух, в противном случае такое отправление классифицируется как коммерческое. Все перечисленные правила действительны как для государственного почтового оператора, так и для коммерческих служб экспресс-доставки.
Стоимость товара составляет 200 €.
Таможенная сумма и НДС будет начисляться на 50 €.
То есть 50 € * 10 % = 5 € (это пошлина).
Теперь (50 € + 5 € ) * 20 % НДС = 11 € (это НДС).
ИТОГО: 16 € таможенных платежей (5 € — пошлина и 11 € НДС) + 40 грн платы за таможенное оформление.


Укрпошта
  • RK...LV — AliExpress Standard Shipping
  • SA...EE — AliExpress Saver Shipping
  • SA...LV — AliExpress Selection Saver / Saver Shipping
  • SK...LV — Cainao Super Economy
  • LL...CN — ePacket
  • LM...CN — ePacket
  • LO...CN — ePacket
  • RF...SG — Singapore Post
  • RP...SG — Yanwen Logistics, Line-YW
  • RP...CN — China Post Registered Air Mail
  • RV...CN — China Post Registered Air Mail
  • RX...CN — China Post Registered Air Mail
  • SY...UA — SunYou
  • RH...TR — Turkey Post
  • UV...UZ (не точно)

Нова пошта
  • AENM... — Standard Shipping
  • AEPD... — Standard Shipping
  • AE...NPI — Standard Shipping, застарілий
  • JNTCU...YQ — J-Net
  • SF... — SF eParcel

Meest пошта
  • RO...EE — Standard Shipping / Selection Standard
  • RT...EE — Saver Shipping
  • UP...CN — UPOST
  • JNTCU...YQ — J-Net
 
Причина: літерні позначки перевізників
Останнє редагування модератором:
Реєстрація
01.08.08
Місто
Kiev
Не знаю, может это уже и "бойан", но что-то в последнее время продаваны с али начали "практиковать" такую "муйню": отправляют товар, дают "трекающийся" номер (SF Express, SF eParcel), товар доставляют в Украину, а получает его - совсем другой человек.

Тоже недавно столкнулся с такой темой, пришлось в споре выкладывать скрины с сайта новой почты и гугл карт. Но в моем случае посылка уехала в Запорожье вместо Киева. А вот что было бы если бы в Киеве доставили на другой адрес, как доказывать пришлось бы, хз. У новой почты нету индексов как у Укрпочты, просто указано что доставлено в такой то город и все. Я думаю что это хитрые китайцы так придумали, в надежде на то что спор будет в их сторону, только им надо кроме страны подбирать ещё город доставки, и тогда спор будет на их стороне.

Добавлено через 3 минуты
На Укрпочте это трекаться не будет.
Написано же:

Откуда тогда track24 берет инфу по Украине типа прибыл в Украину и оформление таможни ?

Добавлено через 5 минут

У вас другой трек, у меня AELххххххххUA, где х-цифры
 
Останнє редагування:

D. Shmurge

Слава Украине!
Реєстрація
15.04.10
Місто
Харьков
Телефон
Samsung E1182 (2 сим)
Откуда тогда track24 берет инфу по Украине типа прибыл в Украину и оформление таможни
От компании отправителя


Нужно не пропускать явление с неправильными трек-номерами. Призываю всех открывать спор по этим вопросам. Если мы сейчас допустим сверхмассовость этого явления - потом это будет уже не остановить.
Также я решил открывать спор каждый раз, когда мой выбранный способ доставки игнорируется и отправляется говнопарселом.
 
Реєстрація
01.08.08
Місто
Kiev
От компании отправителя


Нужно не пропускать явление с неправильными трек-номерами. Призываю всех открывать спор по этим вопросам. Если мы сейчас допустим сверхмассовость этого явления - потом это будет уже не остановить.
Также я решил открывать спор каждый раз, когда мой выбранный способ доставки игнорируется и отправляется говнопарселом.

Тут разные вещи неправильный трек номер и трек номер по которому ваш товар получил в Украине другой человек. Много раз мне выдавали не работающий трек (левый) но заказы по ним всегда доставлялись.
 

D. Shmurge

Слава Украине!
Реєстрація
15.04.10
Місто
Харьков
Телефон
Samsung E1182 (2 сим)
Тут разные вещи неправильный трек номер и трек номер по которому ваш товар получил в Украине другой человек. Много раз мне выдавали не работающий трек (левый) но заказы по ним всегда доставлялись.
"Нерабочий" трек - это скорее всего номер посылки просто. Это одно дело. Здесь всегда можно предъявить, что товар не отслеживается. А когда целенаправленно умышленно указывается другой существующий трек-номер, то если по нему будет товар доставлен другому человеку, а моя реальная посылка не придёт, как мне потом доказывать, что это не я получил? И самое главное - зачем такое делать? Чтобы мутки прошли? Ну так пусть от своих муток продавец и страдает сам.
 

al-m

red-*****.com
Реєстрація
25.02.08
Місто
Херсонская обл.
Телефон
Samsung
Недавно, выбрал недорогой товар у одного продавца, причем немного дороже чем у других, потому что у него была отправка SF. Но он отправил безтреком Turkey Post.
Товар получил, все нормально. Но ведь я его выбрал специально по другой причине.
 

D. Shmurge

Слава Украине!
Реєстрація
15.04.10
Місто
Харьков
Телефон
Samsung E1182 (2 сим)
al-m, аналогично. Но я выбираю чтобы не SF. А отправляет SF. Чтобы обратить внимание на этот вопрос - открывай спор. Ничего не получишь - оцени того работника, который решал спор соответствующим образом.
 

eMkiLL

eMkiLL
Реєстрація
29.07.10
Місто
Запорожье
Телефон
Xiaomi Mi 11 Lite
D. Shmurge,у меня все споры с данной причиной отклонялись :) Мол "Ты получил товар? Что тебе еще надо?"
 

D. Shmurge

Слава Украине!
Реєстрація
15.04.10
Місто
Харьков
Телефон
Samsung E1182 (2 сим)
Emkill, у меня пока тоже (парочка), видимо много просил :)
Но потом я оценивал того, кто решал мой спор, а также лепил отрицательный отзыв.
P.S. Зачем они вообще предлагают способы в таком случае? Ну ладно, когда разница в доставке небольшая. А если я выберу условный DHL, который стоит 100$ доставка, а он мне отправит каким-нибудь говнопарселом? Это же просто пипец...
Ещё скажу, что выигрывал споры, в которых принципиально не забирал посылку на новой почте. Там возврат был 100%.
 

Mr.Alex

unknown
Реєстрація
02.04.08
Місто
Харків
Телефон
///F150 B2021
Ставили бы на выбор: from seller shipping method или from Aliexpress shipping method - меньше было бы "головняка" в плане способов доставки, имхо. :)
 

vlad_g

Старший ухилянт
Реєстрація
06.11.09
Місто
(Маріуполь) -> Кривий ріг
Телефон
POCO M5
Тоже недавно столкнулся с такой темой, пришлось в споре выкладывать скрины с сайта новой почты и гугл карт. Но в моем случае посылка уехала в Запорожье вместо Киева. А вот что было бы если бы в Киеве доставили на другой адрес, как доказывать пришлось бы, хз. У новой почты нету индексов как у Укрпочты, просто указано что доставлено в такой то город и все. Я думаю что это хитрые китайцы так придумали, в надежде на то что спор будет в их сторону, только им надо кроме страны подбирать ещё город доставки, и тогда спор будет на их стороне.

Вот та же фигня. Отправили SF, прилетело в Украину, подобрала Нова пошта и увезла в Днепр вместо Мариуполя. Лежит моя посылка (а скорее всего, и не моя вовсе) на отделении и ждет кого-то.
Отписал продавану, не ошибся ли с треком, в ответ он написал, что все в порядке, надейся и жди, и продлил время ожидания еще на 2 месяца...
Вот что с ним теперь делать? Дождаться отметки о вручении в треке и открывать диспут или чего-то ждать?
 
Реєстрація
15.12.15
Місто
Київ
Телефон
Zenfone 10
Теперь начинаю побаиваться делать заказы на али... Кидалова скоро как на олухе станет.

В тему. Заказано было в 1 деньвечер 4 товара копеечных. 1 отправлен мистом (али стандарт), два должны были sf eparcel, но продавец отправил безтреком УП, на все мои вопросы-сообщения морозился копи-пастой. А вот последний, самый дорогой, отправлен авиа-почтой Китая с треком RF...CN. И вот отправлено оно 20 дней назад, и где-то между Китаем и Украиной... К слову, мистом пришло за 12 дней, безтреком на УП за 15 дней!!! И вот как понимать логику?
 
Реєстрація
09.12.13
Місто
Хмельницкий
Телефон
redmi note 13
Теперь начинаю побаиваться делать заказы на али... Кидалова скоро как на олухе станет.

В тему. Заказано было в 1 деньвечер 4 товара копеечных. 1 отправлен мистом (али стандарт), два должны были sf eparcel, но продавец отправил безтреком УП, на все мои вопросы-сообщения морозился копи-пастой. А вот последний, самый дорогой, отправлен авиа-почтой Китая с треком RF...CN. И вот отправлено оно 20 дней назад, и где-то между Китаем и Украиной... К слову, мистом пришло за 12 дней, безтреком на УП за 15 дней!!! И вот как понимать логику?
Так чего ты жалуешься? То пришло, там трек просматривается. Какие проблемы?
 
Реєстрація
15.12.15
Місто
Київ
Телефон
Zenfone 10
Так чего ты жалуешься? То пришло, там трек просматривается. Какие проблемы?

Ну смотрю по трек24, что ситуации с чужими треками стали обычным делом. В основном жалуются из рфии, но как видим, есть и у нас прецеденты. Вот какие проблемы. Зато распродажа у них с 28 по 1. А заняться мошенниками-продавцами некогда
 

Паук

Пивовар
Команда форуму
Реєстрація
27.10.07
Місто
Полтава
Телефон
(M) forever
Китаец дал трек вида RS123456789CN - бьется как China Post - Russian Post. Пнул его "чтозанафик" - "диэ френд вейт 3-5 дейз шоб инфа на почте обновилась"
Посмотрю на дальнейшее развитие событий)
 
Реєстрація
27.10.07
Місто
Краматорск/Лиман
Телефон
Xiaomi Mi 9 Lite
Выиграл спор на ali по погибшему на экспорте в Сингапуре телефону, через сколько обычно деньги возвращаются на карту?
 
Реєстрація
08.09.10
Місто
Херсон
Телефон
Samsung note 20.
Мне через пару-тройку дней приходили. Хотя может с большими суммами и сроки другие.
 
Зверху