Останнє редагування модератором:
Заміна/відновлення SIM-картки Київстар
- Автор теми sirotkin
- Дата створення
DSone
Заблокирован
BMX Всё на много сложней и в тот же момент проще , чем ты думаешь. Заявлений вообще нет у них на этот случай ... У дилеров эти SIM как и в главном ЦОА Кривого Рога , прост валяются на столах. Бумага сотрудником не пишется , так же как и клиентом на замену. О чём там девушка тебе пыталась рассказать я не знаю. Если цифры были видны на номере замена бесплатная , даже если сим карта покрашена или обрезана.
PS Хотя по логике , я бы сделал человеку бесплатную замену если у него есть рабочая SIM карта . Не потерял , значит случай не подпадает под 25 грн.
Добавлено через 4 минуты
PS Хотя по логике , я бы сделал человеку бесплатную замену если у него есть рабочая SIM карта . Не потерял , значит случай не подпадает под 25 грн.
Добавлено через 4 минуты
Могли уже давно такое сделать.
Останнє редагування:
Мне 7 марта в Киеве на Сагайдачного две сим-карты Билайн поменяли бесплатно и без лишних вопросов. За перенос номеров на новую карту просили 49 грн.
Сегодня пытался заменить бесплатно свою сим-карту на сим-карту другого формата в ЦОА г. Северодонецка Луганской обл.
1. Сотрудник ЦОА: карта резаная, поэтому только платно (наличие ICC на сим-карте даже не смотрел).
2. Три разных оператора на "466": карта резаная, поэтому только платно.
Попытки ткнуть их в их же инфо черным по белому на сайте успехом не увенчались: "ля-ля-тополя, там не вся информация, только мы вам рассказываем все правильно".
1. Сотрудник ЦОА: карта резаная, поэтому только платно (наличие ICC на сим-карте даже не смотрел).
2. Три разных оператора на "466": карта резаная, поэтому только платно.
Попытки ткнуть их в их же инфо черным по белому на сайте успехом не увенчались: "ля-ля-тополя, там не вся информация, только мы вам рассказываем все правильно".
VanZam, у сына была похожая ситуация в двух разных киевских ЦОА. Симка были поцарапанная, но номер не задет и симка рабочая. Я также разговаривал с оператором, который ссылаясь на тех.регламент, поддержал действия сотрудников ЦОА. Позднее я в одном из тех же ЦОА поменял поцарапанную симку без особых проблем (было лишь легкое ворчание киевстаровца). ИМХО, действует пресловутый человеческий фактор. Успех/неудача зависит от конкретного сотрудника ЦОА.
Действует фактор обмана! Мне в одном ЦОА напрочь отказывали менять SIM, с вас 25 грн! Я так замена бесплатная. Они тык - мык, да точно
Вспомнили и замениили! В другом ЦОА к бесплатной замене хотели вторую карточку втюхать за 25 грн! Я - не нужно! Они ну вы понимаете это удобно и всё такое... С горем пополам заменили...
И только в одном мелком магазине КС , всё сделали без вопрос и проблем.
Решил сегодня заменить симку. Была ещё билайновская. Захотел заменить на родную киевстаровскую, чтобы уйти с роуминга. Про то, что все-равно содрали 25 грн. - я промолчу. А вот то, что после замены так и остался этот чертов роуминг - вот вопрос... Как мне от него избавиться, подскажите пожалуйста... Звонок оператору ничего не дал. Я ей говорю, что с 11го года все снимки Билайна находятся в роуминге, а она начинает спрашивать - не нахожусь ли я на границе, и что она не видит у меня никаких ограничений. Причём тут ограничения? Я нахожусь в зоне уверенного покрытия Киевстар, у меня новая симка Киевстар, но телефон твердит, что я в роуминге.
То есть, уход с роуминга - это стало привилегией для контрактных абонентов? Нонсенс какой-то...
Соррі, може це і я пропустив, а хіба не переходом на будь-який тариф передплати? Це б мало мігрувати номер в біллінг Киїстара.
Нет. Менял 2 раза симку с тарифом Киевстара, роуминг остался...
Получается, что роуминг остается на основании самого номера, который когда-то был закреплен за Билайном. И смена IMSI ничего не дает? Не справедливое отношение к абонентам. А если это техническая проблема, то почему переход на контракт эту проблему устраняет? Какая логика у компании?
Меняется биллинг с припейдного на контрактный и Киевстар вынужден сменить IMSI. Другого пути сменить IMSI на 25503 на сегодня нет.
Теоретически можно было бы сменить IMSI и без смены формы обслуживания но Киевстар просто не хочет этим заморачиваться. Это не поставлено на конвеер т.к. бывших билайновцев не много. А при переходе на контракт смена IMSI вынужденная. Профит.
Останнє редагування:
Roman_UA
linux user
NokLa, а если потом вернуться на препейд, то имси так и останется 25503 ?
Что ж.. Я хочу пройти этот квест до конца. Придется в следующую субботу вновь наведаться в ЦОА за контрактом. Как-раз проверю в действии этот лайвхак))
На контракте тарифы не очень. А возвращаясь назад на припейд уже не дадут снова "Киевстар Онлайн 3G" а дадут общедоступный. Это надо понимать.
Vaan, в ходе обсуждения в соседней теме было выявлено, что на карточках Кс с IMSI системы Би значок роуминга в телефоне явно может исчезнуть при смене тарифа с Би на тариф Кс. Но технически состояние роуминга остаётся и некоторые модели телефона продолжают об этом напоминать.
Я не знаю как осуществляется у Кс миграция абонента Би на контрактную форму обслуживания, но надежда будет, что Вы начнёте с чистого листа и номер станет полноценным абонентом Кс. А вот MNP проблему точно решит)))
ps Пробуйте обратится к оператору письменно. Если дадут добро, то скорее лучше, если эту процедуру сделатет эксперт в магазине ибо в главном офисе оператора не смогли нормально номер перерегистрировать (сообщение о заполнении данных в базу пришло, а сама база по мне чистая).
Я не знаю как осуществляется у Кс миграция абонента Би на контрактную форму обслуживания, но надежда будет, что Вы начнёте с чистого листа и номер станет полноценным абонентом Кс. А вот MNP проблему точно решит)))
ps Пробуйте обратится к оператору письменно. Если дадут добро, то скорее лучше, если эту процедуру сделатет эксперт в магазине ибо в главном офисе оператора не смогли нормально номер перерегистрировать (сообщение о заполнении данных в базу пришло, а сама база по мне чистая).
Дело в том, что с 2014 года я на своей симке Би пользовал тарифы Киевстар (кажется первым был Свободный Смартфон). Так что идея со сменой тарифа не подойдет(( А что Вы имеете в виду под словами "с чистого листа"? Мне очень важно, чтобы остался стаж. А насчет MNP.. В интернетах написано, что "внедрение услуги MNP будет завершено не позднее 6 апреля 2017 года". Но от наших операторов о подобной услуге ни слуху, ни духу. Стоит ли ждать?
Каким образом я могу обратиться к Оператору письменно? И в какой форме? Логика подсказывает мне, что необходимо писать заявление в ЦОА. Если Вам приходилось писать подобные обращения, то каков шанс на ответ и, что еще более важно, позитивное решение? Или пока стоит повременить с заявлением и попробовать вариант с контрактом?