Заміна/відновлення SIM-картки Київстар

[sirotkin]

Послуга "Самостійна заміна SIM на 4G"

Послуга "Відновлення SIM-карти"

 

[raptor]

Поміняв вчора 2 сімки, які були обрізані різаком до мікро. Безкоштовно.

 

[AlexF1]

Поміняв вчора 2 сімки, які були обрізані різаком до мікро. Безкоштовно.

* Заміна на SIM-карту іншого формату (MiniSIM, MicroSIM, NanoSIM, USIM) безкоштовна. Послуга надається виключно за наявності активної SIM-картки, яка має бути в робочому стані, та на якій чітко зображено всі цифри ICC-коду.

я так розумію, ICC-код після обрізки залишився?

 

[kikiwora]

я так розумію, ICC-код після обрізки залишився?

Насколько я помню, при мне на него даже никто и не посмотрел.
Но не факт что у всех так.

Когда я менял карточки, у меня их просто забрали, приклеили к бумаге, на которой я изъявил желание на гарантийную замену, вытянули две блованки (на каждую карточку), затолкали в программатор и вуа-ля, новые карточки готовы к работе.

Однако что именно они в том программаторе делают я не в курсе. Скорее всего, просто считывают данные для внесения в базу активных карт и привязывают их к нужному номеру (номеру владельца).

 

[Дюрі-бачі]

у меня их просто забрали, приклеили к бумаге,

Аналогічно, клеїли мозаїки.
На Білайні загубив шматок з кодом - приклеїли весь великий холдер

затолкали в программатор

В мене просто в ПК вводили номер старої картки і нової

 

[AlexF1]

Аналогічно, клеїли мозаїки.
На Білайні загубив шматок з кодом - приклеїли весь великий холдер

В мене теж була дуже стара сімка (ще до білайну), на якої взагалі ніякого номеру не було, але був номер на холдері який в їх системі не знаходився - так з мене таки злупили 25грн...

 

[raptor]

я так розумію, ICC-код після обрізки залишився?

У мене був із собою обрізок і холдер. Але працівник КС сказала, що їх не треба їй, достатньо лише мати сімку, яку вони вставляють в рідер, зчитують дані, і заганяють їх на нову болванку. Обрізок я забрав собі (пригодиться), холдер віддав працівниці, і вона при мені викинула його у смітник.

 

[Andriy_IF]

Re>>так з мене таки злупили 25грн..
Аналогічно.
За обрізок.
І формально вони праві,ссд відсутнє.
Поки платять,то будуть міняти за гроші.

Але непорізана не проконала, прийшлось поміняти безплатно.
Але вже в "ділера", який сидів за сусіднім столиком.
Хоча розказували, що вже не гарантійна.

Мтс же не жлобиться, вже роки безкоштовно це робить.

 

[Howl]

В середине декабря знакомая меняла обрезанную карточку. Серийный номер на ней выбит естественно не было. Замену производили у эксперта. Ожидали платную замену, но сделали всё бесплатно. Выдали с поддержкой 4G.

Скорее всего на 4G по их внутренним инструкциям делают замену бесплатно. ИМХО.

 

[Kritik]

MASolomko, эксперт мог ошибиться. Мне недавно так карточку меняли - обсуждалась бесплатная замена, потом карту достали из телефона, а она обрезана и никаких цифр на ней . Эксперт стала делать замену и... "я с вами заговорилась и не ту кнопку нажала - будет вам бесплатная замена" .

 

[Дюрі-бачі]

MASolomko, Мені сказали що якщо цифри є - то заміна безкоштовна. Підійшов навіть холдер. А без цифр вони не можуть зробити заміну на 4G а тільки як втрату сім карти...

 

[Historiker]

Дюрі-бачі, міняв в середині грудня стару сім-карту BASE в ЦОА. Це навіть не сім-карта була, а половинка сім-карти з чіпом, без ICC-коду, холдер давно загублений. Був готовий, що з мене здеруть 25 грн, але все пройшло швидко і безкоштовно. Назвав працівнику номер телефону, код підтвердження з смс, і віддав половинку сім-карти. Працівник щось поклацав в комп’ютері і віддав нову сім-карту.

 

[raptor]

MASolomko, Мені сказали що якщо цифри є - то заміна безкоштовна. Підійшов навіть холдер. А без цифр вони не можуть зробити заміну на 4G а тільки як втрату сім карти...

Розводять. Вони можуть вставити ту обрізану сімку в рідер і все, що їм треба, можна зчитати. В мене так і зробили. На обрізок навть не подивились, а про холдер, взагалі, не питали.

 

[alexanderl]

У меня прошло уже 5 дней, по *245*4# продолжает писать, что карта не 4г, надо сменить. контракт. Жду.

 

[kikiwora]

У меня прошло уже 5 дней, по *245*4# продолжает писать, что карта не 4г, надо сменить. контракт. Жду.

А звонить оператору не пробовали?
Думаю что глюки в системе не исключены. Может что-то в какой-то реестр не внеслось при активации?

 

[Jadavin]

Розводять. Вони можуть вставити ту обрізану сімку в рідер і все, що їм треба, можна зчитати. В мене так і зробили. На обрізок навть не подивились, а про холдер, взагалі, не питали.

Согласен. Сегодня заменил себе обрубок Билайна. Прямо сказал: у меня старая карта Beeline, обрезал сам, поэтому никакого кода на ней не сохранилось. Хочу замену именно по "4G ready протоколу". Бесплатно? Получил ответ: конечно
Даже не спросили ничего, только в конце поинтересовались, не хочу ли я обновить тариф? (29)

Салон на Крещатике.

Перед этим за неделю где-то допрашивал в Вайбере службу поддержки, и получил жесткий ответ "без ISSID кода на симкарте замена в любом случае платная", даже если оформлять как SIM на USIM.

Так что видимо много зависит от степени личной вредности менеджеров.

Добавлено через 8 минут
Кстати, на выходе новая СИМ-карта все так же была в роуминге. Все настройки точек доступа остались прежними Beeline. И при наборе ussd *245*4# "Ваша SIMкарта не підтримує 4G". Надеюсь она его все таки увидит когда-то

 

[stigr]

Надеюсь она его все таки увидит когда-то

через пару дней все будет типтоп

Добавлено через 2 минуты

А мне сегодня поменяли бесплатно, но бабки с счета ушли. Позвонил на 466 оставил жалобу, сказали ждать звонка ответственного сотрудника, конечный срок рассмотрения заявки 9.01.

в прдолжении
вчера позвонила девущка с салона что меняла симку, расспросила как все было, напомнил ей, она извинилась за предоставленные неудобства и через пару минут мне зашли на счет 25 грн.

 

[Андрюх@dp.ua]

через пару дней все будет типтоп

та ладно... Его карта увидит 4Ж Ведь, судя по смайлу, именно это он имел в виду

 

[stigr]

Андрюх@dp.ua,
цитату не ту вставил, вот к этой фразе был ответ

И при наборе ussd *245*4# "Ваша SIMкарта не підтримує 4G".

 

[alexanderl]

Заметил, что USIM при включении телефона регистрируется в сети намного дольше чем обычная сим. Телефон 2-х симовый, поэтому заметно. 4G ищет, что-ли?

p.s. Кстати обнаружил, что вторая сим карта в том же телефоне, от Vodafon, на ней написано 4G, она регистрируется сразу. Есть у кого так?

 

[Кочевник]

alexanderl, в мене навпаки. Водафон довше.