Заміна/відновлення SIM-картки Київстар

[sirotkin]

Послуга "Самостійна заміна SIM на 4G"

Послуга "Відновлення SIM-карти"

 

[gen]

GREY, Як треба правильно попросити оператора, тому що мені в чаті відповідають: "Відключайте самі".

 

[Kritik]

gen, для начала, пообщаться не с Зоряной, а с живым человеком.

 

[gen]

Kritik, я спілкувався саме з оператором Євгенія, що видно зі скріншоту (додаю ще один, про всяк випадок, для підтвердження, що це був оператор)

 

[Kritik]

Ясно. Пробовать с разными операторами - должене же попасться толковый и понять, что от него хотят.

 

[lsd]

gen, включается, проверено.

 

[Drohne]

В среду менял симку на 4g, Запорожье возле тц Украина. С удивлением обнаружил, что пункта промоменю в меню симки нет. Остальная " лабуда " присутствует. Дизайн холдера 4 g т.е. не пишут 3g с поддержкой 4 g. Новая партия без промо наверное,

 

[Captain]

Новая партия без промо наверное

Заради цікавости відправте SMS Block на номер 5962. Що видасть: "Ця послуга вам недоступна" чи "Успішно вимкнено." ?

 

[Howl]

Сегодня произвёл замену для остальных семейных номеров и меню ПРОМО присутствовало...

 

[В дин@мике]

По моим наблюдениям промо после замены сим карт было отключено только на карточках бывших Билайн !

 

[Howl]

GREY, проблема распространена и вряд ли будут доставать вопросами)
Если правильно помню, то до конца октября замена карточки даже по утери бесплатная)

 

[Howl]

GREY, без понятия. Но, если замена/восстановление карты бесплатное, то почему не воспользоваться шансом?

На моих семейных номерах эту услугу подключили с запуском 4G. Карточки менял все в сентябре, периодически и до их замены они побывали в телефоне с поддержкой LTE. Знакомая меняла этим летом карточку, телефон поддерживает максимум 3G — услугу 10 ГБ не подключили. Возможно, а магазине при замене вручную подключают...

ps При замене тарифа услуга с 10 ГБ будет отключена.

 

[Captain]

до конца октября замена карточки даже по утери бесплатная

Починаючи з листопада заміна буде платною?

 

[Drohne]

Пластик нужен только для "глюченной" сим, а так, для замены без вопросов, нужно просто иметь при себе рабочую сим. Какой пароль, какие последние звонки или пополнение? Они даже цифры на симке не смотрят, вставили сразу в свой шаблон-ридер и вперед. Разве что могут спросить о наличии контактов на сим ( бабла срубить за перенос ).

 

[Drohne]

Да я и не спорю, что у Вас такая процедура замены. Я свою описал, Запорожье, р-н трц Украина.

 

[Movych]

Пластик нужен только для "глюченной" сим, а так, для замены без вопросов, нужно просто иметь при себе рабочую сим. Какой пароль, какие последние звонки или пополнение? Они даже цифры на симке не смотрят, вставили сразу в свой шаблон-ридер и вперед. Разве что могут спросить о наличии контактов на сим ( бабла срубить за перенос ).

Дніпро! Карта для заміни була обрізана і робоча - тому спочатку відмовлялись її міняти так як на ній не було видно її номера. Довелось показувати пак код на екрані телефону з мій київстар.

 

[StepOK]

Сьогодні, в жінки пропала мережа на сім-карті, в інших телефонах також не оприділялася. Зателефонував до оператора щоб дізнатися PUK-код для самостійної заміни. Два рази телефонував, два рази система не розпізнала даних, а даних то 3 номера телефонів, і баланс, говорю три часто набрані номера а вона мені система не розпізнала, говорю що більше не дзвонить по номерам ні і все... В чому проблема може бути? Чи це такі там оператори тупі сидять?

 

[Howl]

StepOK, позвони на 466. Там есть отдельный пункт по восстановлению PUK1-кода. Тебе его система сообщит, если ты там введешь серийный номер SIM-карты, который указан с обратной её стороны.

Если сама карта рабочая, а нет только сети, то можно заменить, если прийти с этой.

 

[Dj Sirius]

Доброго внчора...Зробив заміну сім на 4g сьогодні... але так заміна і не пройшла.. пише що дія вашого тарифу тимчасово призупинена...і коли дзвониш то каже що отримувати вхідні дзвінки обмежено... нова сім не реєструється в мережі... а старій працюють тільки номери 466.477. і мережу ловить...чи просто не пройшла заміна .чи знову звернутися в центр де міняв сім. щоб знову замінили.Підкажіть як правильно зробити.. Дякую усім хто порадить що робити...

 

[Morino]

Доброго внчора...Зробив заміну сім на 4g сьогодні... але так заміна і не пройшла.. пише що дія вашого тарифу тимчасово призупинена...і коли дзвониш то каже що отримувати вхідні дзвінки обмежено... нова сім не реєструється в мережі... а старій працюють тільки номери 466.477. і мережу ловить...чи просто не пройшла заміна .чи знову звернутися в центр де міняв сім. щоб знову замінили.Підкажіть як правильно зробити.. Дякую усім хто порадить що робити...

Вернутись ще раз в магазин.

 

[Captain]

Підкажіть як правильно зробити.. Дякую усім хто порадить що робити

Є різновид заміни коли отримуєш нову SIM в ЦОА але активуєш дома самостійно. В таких випадках в ЦОА зазвичай питають: тут активувати SIM чи вдома будете? Деякі люди не до кінця розуміють і можуть сказати що вдома. Навіщо взагалі таку маячню пропонувати в ЦОА питання доречне. Якщо це той самий випадок то треба подзвонити в ЦОА і бути готовим продиктувати їм ICC ID нової SIM карти і свої паспортні дані. Зроблять активацію.