Заміна/відновлення SIM-картки Київстар

[sirotkin]

Послуга "Самостійна заміна SIM на 4G"

Послуга "Відновлення SIM-карти"

 

[kikiwora]

Звонил только что 466, оператор Ольга сказала, что информации о замене сим-карт на 4G-ready к ней не поступало. Мол всё брехня и вам всё это приснилось.

Может зависеть от города.

 

[Reactor]

Может зависеть от города.

Днепр, например

 

[letik]

Может зависеть от города.

Ну да Днепр село напротив Харькова

 

[kikiwora]

Ну да Днепр село напротив Харькова

Я имел виду другое. Карточки просто могли не везде завозить. А скажем, в первую очередь туда, где в первую очередь и запускать будут, что логично.
А так, вопросы к оператору.

Сам то я уже сходил и поменял

 

[letik]

Я имел виду другое. Карточки просто могли не везде завозить. А скажем, в первую очередь туда, где в первую очередь и запускать будут, что логично.
А так, вопросы к оператору.

Сам то я уже сходил и поменял

У меня такое впечатление что пользователи РЕДА знают больше чем операторы моб. связи и продаваны в ЦОА.....

 

[stigr]

letik, открою и тебе тайну. Скорее всего да. У оператора есть карточка с которой он читает. Раз нет в карточке значит его нет совсем. Зачастую действительно так, на реде знают больше, и это даже не касается инсайда. Просто пользователь Реда берет информацию из разных источников в том числе и неофициальных. А студент работающий даже не в самом киевстаре, а кол центре (а он к оператору имеет не много отдаленное отношение) не может знать больше того что написано в карточке. А даже если ему чудом что известно, и он скажет, то это будет последний день когда он работал в данной компании.

 

[kikiwora]

У меня такое впечатление что пользователи РЕДА знают больше чем операторы моб. связи и продаваны в ЦОА.....

Чёт не могу насмеяться. Да, действительно, пользователи форума знают больше. И это не шутка.

Пусть я и не могу говорить за всех, но случай с 4G-Ready карточками это подтверждает. Говорю же, уже сходил и поменял. О каком "оператор ничего не знает" вообще может быть речь? Нет, я понимаю, что по факту так и есть, но почему вы в моих то словах сомневаетесь? Фотографию холдера уже выложил. Пролистайте на пару страниц назад, там всё есть.

 

[LArmstrong]

Re: Покрытие Киевстар UMTS (3G)

Новые симки:

 

[marley]

Re: Покрытие Киевстар UMTS (3G)

LArmstrong, замена? сколько стоит или замена бесплатная?

 

[fllckr]

Re: Покрытие Киевстар UMTS (3G)

LArmstrong, замена? сколько стоит или фри?

Если замена формата - то фри, а если нет - то вроде 25 грн.

 

[LArmstrong]

Re: Покрытие Киевстар UMTS (3G)

замена? сколько стоит или замена бесплатная?

25 грн

 

[Reactor]

Сотрудники магазина КС меня обрадовали тем, что как оказалось понятие "Заміна на SIM-карту іншого формату" это выдавить сим-карту нужного размера из холдера и эта услуга действительно предоставляется бесплатно. Всё остальное - 25 грн

 

[Dinetto]

Сотрудники магазина КС меня обрадовали тем, что как оказалось понятие "Заміна на SIM-карту іншого формату" это выдавить сим-карту нужного размера из холдера и эта услуга действительно предоставляется бесплатно. Всё остальное - 25 грн

Це ж як?, сімку видає тобі, а пін і пак коди з холдером собі залишає, тоді безкоштовно? Якщо це так, то гоніво просто нереальне. Скаргу на таких писати потрібно.

 

[Reactor]

Це ж як?, сімку видає тобі, а пін і пак коди з холдером собі залишає, тоді безкоштовно? Якщо це так, то гоніво просто нереальне. Скаргу на таких писати потрібно.

ні, холдер звісно віддає Просто видавлює сімку потрібного розміру/формату. Вже зателефонував 466 та поскаржився, але гадаю що їм нічого за це не буде

 

[raptor]

Це ж як?, сімку видає тобі, а пін і пак коди з холдером собі залишає, тоді безкоштовно? Якщо це так, то гоніво просто нереальне. Скаргу на таких писати потрібно.

Це означає, що ти приходиш до них із своєю сімкою, яка є у форм-факторі міні-сім, і працівник цоа спеціальним інструментом-різаком вирізає із твоєї сімки мікро-сімку або нано-сімку. Всі обрізки віддають тобі. Вирізають безкоштовно.

 

[gloogin]

працівник цоа спеціальним інструментом-різаком вирізає із твоєї сімки мікро-сімку або нано-сімку

А формулировка "Заміна на SIM-карту іншого формату" их не разу не смущает?

 

[raptor]

А формулировка "Заміна на SIM-карту іншого формату" их не разу не смущает?

Абсолютно, ні. Вони першим ділом пропонують обрізку, а не заміну, ще й настирливо переконують, що це одне і те ж, просто швидше і безплатно.

 

[aurowl]

працівник цоа спеціальним інструментом-різаком вирізає із твоєї сімки мікро-сімку або нано-сімку

ні

Просто видавлює сімку потрібного розміру/формату.

этот с позволения сказать работник, отдал чип, а переходники себе оставил.

 

[gloogin]

Вони першим ділом пропонують обрізку, а не заміну, ще й настирливо переконують, що це одне і те ж, просто швидше і безплатно.

В соответствии с регламентом оказания услуги "Замена SIM-карты" по разделу "Не гарантийная замена SIM-карты и восстановление номера." старая SIM-карт остается в ЦОА вместе с заявлением о замене.
Фактически после предоставления данной услуги в ЦОА остается SIM-карта и заявление. Иначе услуга не может быть предоставлена.

Странная ситуация: оператор КС заинтересован в использовании его абонентами современных устройств связи, для работы которых, в свою очередь, необходима SIM-карта другого формата. Во многих областях предоставляют соответствующую услугу строго по регламенту и накапливают SIM-карты с заявлениями, а в особо одаренных этого не происходит.
Вопрос: Чем занимается руководство КС, если оно не отслеживает работу своих ЦОА?

 

[Malyk]

На прошлой неделе помогал менять знакомым (предоплата, абонент не зарегистрирован) сим-карту на другой формат в ЦОА в Днепре напротив ЦУМа.
Паспорт не просили. Попросили показать старую симку. Убедились, что не резаная. Выдали новую запечатанную с холдером. На новом холдере надпись 4G ready имелась .
Про деньги ничего не говорили и бумажек никаких на подпись не давали. Минут через 30 старая сим померла. Поставили новую - работает без вопросов.