Колл-центр Киевстар и сервис

[a_tar]

a_tar, скільки тобі платять?

это конфиденциальная информация.

 

[Verden]

та ниче им там не будет. я сам уже сталкивался и с хамством и с некомпетентностью влп/техсмены. из нашего коллцентра пару недель назад на киевскую техсмену девушка сервиску откатала И правильно сделала.

Не знаю, правильно, чи ні, але те, що у Львові найбільш некомпетентні оператори передоплати, - факт, неодноразово мною підтверджений на практиці. Не в образу буде сказано, але вже обридло: як якусь дурницю несуть - так 99%, що Львів. Вам мало платять за кваліфіковану роботу, чи супери дивляться крізь пальці?

это не у нас - точно. Во львовском колл-центре все намного аскетичнее. Недавно меняли кресла операторские. такую какашку привезли.... половина уже поразваливались.... на гарнитуры вообще без слёз смотреть невозможно.... в моем секторе только 3 новые гранитуры и за них каждый день идёть борьба не на жизнь а на смерть

Це, мабуть, якість обслуговування у вас прямо пропорційна якості приміщень Щось в цьому є, але я щось трохи сумніваюсь, щоб в одному СС було так, а в іншому ситуація зовсім протилежна

 

[a_tar]

Не знаю, правильно, чи ні, але те, що у Львові найбільш некомпетентні оператори передоплати, - факт, неодноразово мною підтверджений на практиці. Не в образу буде сказано, але вже обридло: як якусь дурницю несуть - так 99%, що Львів. Вам мало платять за кваліфіковану роботу, чи супери дивляться крізь пальці?

Це, мабуть, якість обслуговування у вас прямо пропорційна якості приміщень Щось в цьому є, але я щось трохи сумніваюсь, щоб в одному СС було так, а в іншому ситуація зовсім протилежна

Можешь мнить и сомневаться дальше Я по телефону и не такое слушаю. Все. посмеялись - и баиньки.

 

[avto]

Можешь мнить и сомневаться дальше Я по телефону и не такое слушаю. Все. посмеялись - и баиньки.

а що тут смішного, що якійсь оператор насміхається з абонентів, що він і не таке слухає? це твоя робота, а ти тут показуєш, що ти крутий, і тобі на все в одному місці. ось я хочу тобі сказати, що ти не крутий, ти л...0...х

 

[a_tar]

а що тут смішного, що якійсь оператор насміхається з абонентів, що він і не таке слухає? це твоя робота, а ти тут показуєш, що ти крутий, і тобі на все в одному місці. ось я хочу тобі сказати, що ти не крутий, ти л...0...х

Я делаю свою работу, как могу, и пока успешно справляюсь. На счет того что я насмехаюсь - это твое личное умозаключение, которое не имеет с реальным положением вещей ничего общего. Если тебя что-то не устраивает в работе оператора - беги с паспортом в цоа и пиши заявление. Тебе на будущее: когда человек начинает переходить на личные оскорбления, кричать, махать руками - это свидетельство неуравновешенности и низкого уровня культуры.

 

[AndyRadist]

a_tar,
Вот на практике пример того, что далеко не всю информацию с работы имеет смысл выносить на форум.
К сожалению.

 

[a_tar]

a_tar,
Вот на практике пример того, что далеко не всю информацию с работы имеет смысл выносить на форум.
К сожалению.

Не страшно. То, что было выше - просто отрицательные эмоции.

 

[d-man]

Не страшно. То, что было выше - просто отрицательные эмоции.

Не хочешь рассказать, что там за тариф новый на джусе с 1 октября?)
Что либо скрывать есть смысл, если ты реальный "злостный" инсайдер, а ты разве инсайдер? До тебя информация приходит за час до появления чего-то нового.
И информация о зарплатах нифига не конфиденциальна. Можно заработать и 1500, и 2500, и 4000.

 

[Alex]

Не хочешь рассказать, что там за тариф новый на джусе с 1 октября?)

придерживаемся сути топика

 

[den_lg]

это не у нас - точно

Это Киевский call-центр «Киевстар»

Вот тоже статейка

 

[zZz]

a_tar, Слушай, если у тебя там все так плохо, оборудование, мебель, абоненты. Что мешает поменять работу?
Чего еще там сидишь?

Добавлено через 23 минуты

Вот тоже статейка

650 баксов для такого сотрудника?

 

[canlost89]

Сегодня в ЦОА в Севастополе на улице Ген.Петрова 2 подключал ещё дин контрактный номер и был в ужасе. Эксперт как то холодно встречал абонентов...никаких улыбок,отсутсвие эмоций+ещё к этому пол часа СТОЯЛ и ждал пока она оформит всё.Спросил через сколько будет активен номер,сказала,что через максимум 1 час.В итоге прошло 3 часа номер так и не подключили...

Какой-то негатив у меня после посещений ЦОА Киевстар

 

[Menwyy]

Какой-то негатив у меня после посещений ЦОА Киевстар

общения с экспертом...не путай одно с другим...

 

[Кочевник]

общения с экспертом..

Если уж быть точным, то общения с экспертом в ЦОА Киевстар. Он же не в троллейбусе с ним общался.

 

[vralex]

Может у человека позади была очень тяжёлая праздничная неделя

 

[PRADA]

canlost89, ну ты пойми тоже, мало ли какие проблемы у человека, ведь когда тебя кто-то разозлит ты ведь тоже не можешь улыбаться каждому встречному незнакомому? Всякое может быть. Главное что она тебя чётко обслужила. Мне контракт тоже оформляли минут за 20-25. Они включают номер когда дилер передаст документы Киевстару, меня вообще включили на следующий день. Так что 3 часа это ещё немного, эксперт в этом не виноват.

 

[canlost89]

PRADA, я всё прекрасно понимаю,но это работа.если хреновое настроение-нужно засунуть в одно место.у меня аналогичная работа и мне приходится несмотря ни на что качественно и полноценно общаться с клиентами.

 

[PRADA]

canlost89, не все так могут. И из-за этого ж не лишать человека работы.

 

[canlost89]

PRADA, как говорит мой начальник,если нет настроения или заболел,то возьми выходной-так будет лучше для всех...

 

[Menwyy]

canlost89, не всем дадут выходной...даже за свой счет...