Міграція. Заміна форми оплати (обслуговування)

[Advoc@te]

Спойлер: Перехід на передплачену форму оплати без звернення в магазин

1 Зробити чітке фото власника номера відкритим документом* у руках і листком, на якому власноруч написана фраза "фото для проведення міграції, дата, підпис".

2 Зробити фотокопію заповненої Заяви про дистанційну зміну форми оплати (міграції з контрактної на передплачену форму обслуговування), яка заповнена й підписана власником номера.
Перехід можливий до тарифних пропозицій "SuperNet Start+", "SuperNet Unlim" або "Joice Start Special" (номер залишеться зареєстрованим на персональні дані).

3 Зробити фотокопії всіх заповнених сторінок документа* (уключаючи прописку для паспорта у форматі книжечки старого зразку чи зворотної сторони ID-картки). Це все потрібно надіслати на адресу [email protected]. У темі листа вкажіть "Міграція на передплачену форму оплати".

Міграція можлива в будь-який який час, окрім періоду білінгу, який зазвичай триває з 1-го по 5-те число місяця (± кілька днів).

4 Пройти додаткову ідентифікацію, шляхом надання відповідей на питання під час вхідного дзвінка на вказаний у заяві номер телефона, з метою підтвердження власника.

— — —
* Документ має співпадати з тим документом, на який оформлений Договір про надання електронних комунікаційних послуг (контракт).

 

[Advoc@te]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

Но МТС же не может сделать что-нибудь по-нормальному, обязательно надо всё через задницу: в итоге у мена на одном(!) номере и контракт и припейд, то есть, набираю *101# - показывает остаток денег и говорит что пакет супер мтс энерджи, набираю *110*10# - показывает остаток средств на контракте, на особовому рахунку столько то и бла бла бла форд фиеста))

Сделал пару звонков - деньги снимаются и с контракта и с припейда - ну не уроды ли?

По 111 помогать не хотят, говорят что мол идите в тот ЦОА, где вас переводили на припейд. Опять придется ехать в Донецк.

На следующий день "хвосты" убираются и номер будет отображаться как препейдный (у самого такое было, когда переходил с контракта несколько месяцев назад).

 

[Warhead]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

Да, есть такая штука. А-ля только в случае удержания, или подписания ДС и т. д.

Добавлено через 2 минуты


А ты его и так закрыл. А теперь можешь выкинуть симку, т. к. миграционные глюки не дадут пользоваться нормально, тем более таким "непростым" ТП.
Вот и вся история, не хотел платить абонку - придется менять номер. Скупой платит дважды.

Не надо гнать, абонка тут ни причем. Откуда вообще ты это можешь знать, что так уверенно пишешь про абонку мою и про миграционные глюки - ты уже переходил с контракта на припейд? На контракте не было и нет пакета подобного МТС Энерджи, а мне надоело два телефона с собой таскать, один для инета, один для звонков. Все ждал когда же на контракте снесутся..

Добавлено через 44 секунды

На следующий день "хвосты" убираются и номер будет отображаться как препейдный (у самого такое было, когда переходил с контракта несколько месяцев назад).

Надеюсь что так оно и будет..Очень уж неохота переться в другой город.

 

[d-man]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

Не надо гнать, абонка тут ни причем. Откуда вообще ты это можешь знать, что так уверенно пишешь про абонку мою и про миграционные глюки - ты уже переходил с контракта на припейд? На контракте не было и нет пакета подобного МТС Энерджи, а мне надоело два телефона с собой таскать, один для инета, один для звонков. Все ждал когда же на контракте снесутся..

Да, не раз и не два отправлял коллег в этот ад. Всегда результат один и тот же.

 

[koliandrik]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

На следующий день "хвосты" убираются и номер будет отображаться как препейдный (у самого такое было, когда переходил с контракта несколько месяцев назад).

как? это возможно? почему меня всегда "посылают" по этому поводу?

 

[Advoc@te]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

koliandrik, переход возможен не на всех номерах.

 

[AndyRadist]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

Warhead,
В самом худшем случае Ваш контракт будет окончательно разорван через месяц.
А вообще, по договору контракта, который Вы подписывали 10 лет назад, Вас отключают через 7 дней после вашего заявления.
Поэтому запаситесь терпением.

 

[goga]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

AndyRadist, разве 7 дней? Вроде раньше было 14. Могу и ошибаться, давно это было. (2006 год - открытие, 2007 - закрытие контракта)

 

[Linux]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

а толку что номеру 10 лет? он все равно вам не принадлежит, даже мтс этот номер не принадлежит, его только арендуют у государства, а вы у оператора.

 

[Brusnikin]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

Перешёл с контракта на припейд уже давно, как только появилась эта возможность. Никаких глюков не наблюдаю, тариф СМТС Энержи. Номер изначально был контрактный 050475ХХХХ, так что не переживай всё наладится

 

[Warhead]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

У меня номер был контрактный 050470ХХХХ, пока жду 7 дней чтобы прошло..

 

[Lev Prav]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

мне надоело два телефона с собой таскать, один для инета, один для звонков

Може варто було взяти телефон на дві сімки. Другою сімкою для інтернету - взяти СмтсБП-Центр, де за 8,5грн, без умов поповнень дають 80 днів по 20мб, тобто взагалі на шару?
Все таки, ТП на передплаті для дзвінків, кращого за контрактний ТП Олімпійський, не має (кмк).
І якість контрактного обслуговування в МТС - вища, за передплатну.

ПС: а номер 050387хххх - на пріпейд переведуть? (щоб на СмтсБП-Ц цікавить?)

 

[stormrs]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

а номер 050387хххх - на пріпейд переведуть?

Переведуть.

 

[Lev Prav]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

Переведуть.

В квітні 2010 року просив перевести - відмовили.
Зараз політика мтс змінилась?
Було б непогано перейти на БПЦ (большой п...ц )

Але Діана з Телемаркетінгу - перевела з АП 30грн на 20грн, хоч на рахунку числиться і можна витратити 30грн\міс.
А не запропонувала б - може й закрили кілька контрактів мтс.

 

[koliandrik]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

Переведуть.

Звідки така впевненість?

Може підкажеш по діапазону:
050 373 ????????
050 333 ????????

 

[Дюрі-бачі]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

Lev Prav, На пріпейд може і переведуть, а ось в СМСТ БП 2 навряд.

 

[saladinos]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

Меня перевели. Я так понял они сами не знают переведется или нет. Просто закрывают контракт, а сохраниться ли номер - как повезет.
На следующий день пополнил счет. Деньги ушли на контракт.

Вывод: закрывая контракт подумайте готовы ли потерять номер, если все таки перевели - не спешите пополнять счет.
И самое главное - заключая контакт хорошо подумайте.

 

[Advoc@te]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

На следующий день пополнил счет. Деньги ушли на контракт.

Вернёшь в следующем месяце после 5-го числа.
Чтобы полностью вычеркнуть номер из биллинга контракта, нужно 2 дня. В первый день перевода будут глюки: исходящие заблокируются, номер невозможно пополнить.

 

[Warhead]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

Вообщем перевели меня окончательно на припейд спустя 20 дней после первого обращения. Всё работает как надо, глюков не наблюдаю (тьху-тьху-тьху).
Правда пришлось съездить к ним через 10 дней после первого обращения и написать заявление в тех.слжубу, чтобы всё исправили (как сказал эксперт только бумажные заявления принимаются этой их службой к рассмотрению и исправлению). Через 10 дней после второго обращения позвонили из МТС и сказали что номер окончательно переведен на припейд, контрактный счет не отображается и мол ваши претензии исправлены. Единственное что не удалось активировать услугу супер (я писал что пополнил счет на 80грн и они ушли на контрактный счет) и сказали придти после 5го числа следующего месяца (когда сформируются счета по контракту) к ним в офис и получить ваучер на 90грн. Возможно придется доплатить гривен 5 в кассу (т.к. 80≠90) и для активации услуги супер пополнить счет этим ваучером на 90 гривен.
Я отказался и сказал перевести остаток мне на припейдный счет когда сформируются счета после 5го числа...Вот и всё, вообщем-то, работой поддержки МТС-а я удовлетворён, всё вообщем-то сделали как надо правда небыстро и номер при мне, оценка 4из5

ЗЫ. При втором посещении ЦОА из общения с несколькими их экспертами я понял, что переводятся все номера с контракта на припейд, но они(эксперты) этого ОЧЕНЬ НЕ ЛЮБЯТ делать, т.к. всё это делается вручную и корректируются глюки и ошибки биллинга тоже вручную, какие-то ёмкости номеров переводятся хорошо(меньше глюков), какие-то плохо(больше глюков) - всё это долго как минимум(перевод моего номера занял 20 дней), а значит неэффективно для компании в целом.

 

[a_tar]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

у меня есть контрактный номер, который был когда-то переведён с предоплаты на контракт. как думаете, его можно вернуть на предоплату? Каковы шансы?

 

[Advoc@te]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

у меня есть контрактный номер, который был когда-то переведён с предоплаты на контракт. как думаете, его можно вернуть на предоплату? Каковы шансы?

Шансы есть. Я таким образом свой вернул.