Расскажу свою историю с проблемой "Приведи друга".
В декабре отправил двум своим друзьям ссылки для прихода в ПУМБу. Они для банка абсолютно новые клиенты.
Приложение ставил им сам, так как там далёкие от технологий. Паспортов в ДИЕ у них нет.
Я по рефералке качал приложение, вводил их номера телефонов и появлялось окошко "Вам будет бонус. Вас привёл друг".
Далее возможность регистрации через ДИЮ или общение с консультантом.
Так как документов в ДИЕ у них нет, я отправил сразу их в отделение. Когда рефералку выдавал Вайбер, то так работало.
Они оформили карты, закинули деньги и оплатили коммуналку в первые 30 дней, как положено.
Бонуса ни мне, ни им не пришло.
В января написал в поддержку, поддержка передала далее. Через пару дней (при чем в выходной день) уточнили номера терефонов друзей и устройства. Потом написали, что бонус все получат в текущем месяце (то бишь в январе), так как всё соответствует правилам.
Сегодня 31 января, ни у кого из нас бонус не появился.
Пришлось повторно написать. Пока тишина.
Радует отзывчивость поддержки по данному вопросу. Не радует то, что банк вопрос так и не решил.
