Сегодня пополнял через мкс, чтобы получить бонусы за пополнение. ..... деньги на мобильный были зачислены. О зачислении сразу пришла смс. ...... Вывел все деньги.
Вот это - насчет вывода - правильное решение!
Я сделал неправильно - не вывел.
Просто не успел. Но не особо переживал и торопился, решил - завтра выведу. Ну потому что известно же, что бонусы испльзуются для оплаты пакета услуг за 4 недели и бонусы используются в первую очередь, и это мне даже недавно подтвердили на 466.
А утром оказалось, что на оплату пакета снялись деньги с основного счета.
Хотя накануне вечером пришли СМС и о пополнении и о начислении бонусов.
И "замечательная" поддержка КС подтвердила, что да, должны были сняться бонусы, но - извините, у нас произошла какая-то ошибка, но вы не переживайте - ваши бонусы снимутся через 4 недели (благо они действуют 30 дней) , а сейчас уже никак невозможно ничего исправить.
Это сверхнаглость КС, ящитаю.
Конечно, я добился, чтобы поддержка приняла заявку на возврат денег. Хотя это оказалось не просто - поддержка пыталась мне рассказать, что КС не может ни вернуть деньги со счета КС на счет абонента КС, ни изменить кол-во бонусов КС, ни теперь списать бонусы со счета КС. Во как!
Хотя особых надежд на ту заявку нет, но посмотрим.
