ПриватБанк

[Howl]

ПриватБанк

Довідка від НБУ​

privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
℡ 3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
↪ чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

Спойлер: ОСНОВНІ МОМЕНТИ, стисло

— Ідентифікація та верифікація клієнтів

• Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
• Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
  Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти

• Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
• Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
• Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
• Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції

• Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
• Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
• При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск

• Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
  безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
• КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
• Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
• Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
• Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
• Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період

• Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
• Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки

• Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
• Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП

• Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
• За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
• Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних

• У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
• У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація

• Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
• Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
• Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
• Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.

BIN'ы карт и архив шапки

 

[DeHuC]

Для смены пин-кода с помощью финансового номера нужно отправить SMS на 10060 с текстом PIN+ХХХХ, где XXXX это последние четыре цифры номера карты, для которой требуется изменить пин-код. Ещё можно через голосовое меню по звонку на 3700, но там - на сколько я помню - тоже требут ввести последние цифры номера карты.

Не зная последних четырёх цифр номера карты, получить к ней пин-код с помощью финансового номера вряд ли получится.

Вот, нигде не могу понять. Кто-то знает точно? В этом СМС PIN - это старый пин, или новый пин? Есть версия, что это старый пин, а новый назначает банк случайным образом.

Последние 4 цифры карты узнаются элементарно, тут вопросов нет.

Еще раз, как чтение сообщений на заблокированном экране поможет злоумышленникам вскрыть П24? Эти сообщения скрываются по другим причинам, например, чтобы жена не прочитала сообщения от любовницы, начальник случайно не заметил, что левачишь и т.д., а если скрывать нечего - то для безопасности банка это не поможет. Телефон заблокирован, номер неизвестен, если вынуть симку - пин-код.

На долго не поможет, если они меняют пинкод по СМС. (Хотя вопрос уточняется, см. выше).
Но все-таки затруднит сценарии что-то подсмотреть, получить смс прямо на этом телефоне, и тп.
Тут уж напугали так, что хочется все включить хожу несколько дней, терпимо. Уведомление видно, что приходит, просто читаются по отпечатку.

То як вони дізнались останні 4 цифри?

Це робиться елементарно. Не хочу в чаті писати, але перевірив сам. Можете перевстановити privat24 - зрозумієте.

@idea, поставили на свій смарт П24, вставили сімку лоха без пін-кода, зареєструвалися і перекинули гроші. Навіщо 4 цифри? Які нафік смс +хххх ? Взагалі не пам'ятаю, щоб якісь смс Привату чи іншим банкам надсилав, то для якихось ретроградів з кнопочниками, мабуть..

Ну, це не зовсім так. Якщо в настройках П24 не відключити запит паролю, то при новій реєстрації запитає пароль. А для скидання паролю запитує пінкод.

Откуда у неё видео? Данное видео могла получить полиция и я сомневаюсь, что они передают сие видео ей.

Скорее всего, с камер торгового центра. Полиции, скорее всего, пофигу.

Морали сей пост.
У пострадавшей есть на руках видео, что телефон украли + деньгу получал клиент Привата. Если в поддержку банка обратились вовремя (до того, как клиент вывел деньги), то счета клиента могли временно заблокировать до выяснения обстоятельств. Далее обращение в полицию с заявлением и видео, затем зарегистрированную копию относиться в банк. Дело уйдёт в суд.

Деньги были выведены и сняты уже за полчаса после момента кражи. Видимо, все налажено.
Приват умывает руки.

*** Скрытый текст не может быть процитирован. ***

Офигеть, нет слов, одни выражения (по поводу PUK)

А ещё обычно на финансовые номера запрет удалённого востановления номера ставят, прохаваные личности.

А этим можно защитить PUK? Или это только про новую симку?

@SHURICK76, достаточно, если ты хозяин этого номера. А если это сволочь, подрезавшая телефон из кармана - откуда оно узнает номер, если телефон заблокирован?

А кстати, интересный вопрос. Если симка с нормальным кодом, и телефон заблокирован. Можно ли узнать ее номер?

Это все равно, что оставить двери квартиры открытыми, а потом жаловаться, что воры все вынесли.

Это если жертва не предприняла какие-то стандартные меры безопасности. А если у нее все включено, то дыра в П24.
Если по СМС пинкод меняется без знания прошлого пинкода, то прокол конкретный.
Если не восстанавливается, то непонятно в упомянутом случае, как был сделан взлом, да еще так быстро...

В этом СМС PIN - это буквы "PIN"
Новый пин придет в СМС.
Старый пин знать не нужно, т.к. сервис сброса пина и задумывался для забывчивых.

 

[DmytroVin]

В этом СМС PIN - это буквы "PIN"
Новый пин придет в СМС.
Старый пин знать не нужно, т.к. сервис сброса пина и задумывался для забывчивых.

Спасибо! Вот уж никак не догадался.
Ну тогда по-прежнему схема взлома понятна, в безопасности огромная дыра.
Кое-как спасает пароль на симке, но если его тоже можно сбросить у оператора, тогда дыра просто - дверь нараспашку.

 

[Maxxx]

А кстати, интересный вопрос. Если симка с нормальным кодом, и телефон заблокирован. Можно ли узнать ее номер?

Каким образом? Чисто теоретически, с большой натяжкой, воры могут найти хозяина телефона в соцсети (если супер-фотографическая память, или жертва - публичная личность), и если там номер выставлен напоказ (еще одна шайба), так и узнать. Но вероятность этого всего примерно равна вероятности, что метеорит приличного радиуса шмякнется прямиком в Кремль. Ну или надо иметь хорошие концы (крысу) у оператора, которая по имси карты сольет номер. Но тогда уже проще иметь крысу в самом банке, и просто тырить со счета на счет.

 

[Howl]

Есть версия, что это старый пин, а новый назначает банк случайным образом.

Если после получения платёжной карты полученный ПИН не был её держателем сменён, то при его забытии Приват может его напомнить.

Если ПИН был сменён, то банк уведомляет о том, как его можно сменить.

 

[DmytroVin]

Каким образом?

Ну, например, дождаться, пока телефон зазвонит, и спросить, "Простите, а Вы какой номер набираете?"

 

[Maxxx]

спросить, "Простите, а Вы какой номер набираете?"

Тоже вариант, но тут еще надо дождаться, что будет звонить совсем посторонний человек, не родственник, не знакомый, и не тот, кто уже разыскивает свой украденный телефон. Потому как у своих номер записан в адреске, ошибиться невозможно, не пальцем же диск крутим, и даже не вручную цифры набираем, и номера друзей/знакомых не помним. А когда якобы "не туда попал - глюк коммутации", то скорее всего, не номер начнут диктовать, а извинятся, и отобьются, еще раз перепроверят кого набрали, и т.д. Развести так звонящего на разговор, чтобы выпытать номер, чтобы он полез в адреску и продиктовал - это уже социальная инженерия, талант нужен и умение.

 

[idea]

Простите, а Вы какой номер набираете?

Васі, а ви хто?

 

[gtc]

Развести так звонящего на разговор, чтобы выпытать номер, чтобы он полез в адреску и продиктовал - это уже социальная инженерия, талант нужен и умение.

Кримінальний талант.
Гадаю, що у всіх, хто так вдало тягне телефони і гроші, він є. І не один.

 

[Maxxx]

хто так вдало тягне телефони і гроші, він є

Не у всіх, і не завжди. Не треба перебільшувати їх "таланти", це не фільм 12 друзів/8 подруг Оушена.

 

[gtc]

хто так вдало тягне телефони і гроші, він є

Не у всіх, і не завжди. Не треба перебільшувати їх "таланти", це не фільм 12 друзів/8 подруг Оушена.

У тих, хто так вдяло тягне - є. Інакше б вони не отримали результат, а ми - це обговорення.
У тих, хто попався і не потягнув - нема, або "ну, не підфартило".

І тут таке - краще не треба недооцінювати їх таланти, саме тому, що це життя.

 

[Maxxx]

не треба недооцінювати їх таланти, саме тому, що це життя.

Ніхто не каже, але занадто бздіти теж не варіант. "Закриваємо" найбільш ймовірні "дірки", а виключення вже лишаємо як є, бо проти всього не вберегтись. Можна просто йти по вулиці, і з космоса прилетить метеорит та вб'є. Бо це життя.

 

[gtc]

занадто бздіти

теж ніхто не каже.
Я лише сказав, що таланти є і вони можуть розвести клієнта на потрібну розмову.
Навіть якщо хтось вважає, що ймовірність цього така ж як у падіння метеорита.

 

[Sanyok77]

Ребят, а кто проверял такое: хранит ли Приват инфу о вашем кредитном лимите?
Почему спрашиваю: у меня есть Универсалка и Расчётка, у них срок 06.22 - и я их продлевать не планирую, других карт хватает.
Если я 1.07.2022 не перевыпущу эти карты, будет ли помнить Приват о моём кредитном лимите?
Чтоб если вдруг я после 1 июля всё-таки перевыпустил эти две карты, он налил мне предыдущий кредитный лимит.

 

[idea]

Рахунок і кл на ньому зберігається.

 

[Sanyok77]

А як його закрити тоді? Після того, як картка стане просроченою.
Раніше закривали тільки картки - у відділеннях ножицями різали.

По сути я хочу оставить только "зарплатку" Привата, остальные приватовские карты мне просто не нужны.
Прошло то время, когда я активно пользовался Приватом и считал его почти что самым лучшим.

Почему же я делаю свой выбор не в пользу Привата?
1. Депозитные ставки у Привата сильно маленькие.
2. Копилка калечная. Чтоб пополнить Копилку, надо заплатить 0.5% или 1%. Без комиссии, как Банка у Моно, не получится.
3. Бесплатный P2P и СЭП в Привате? Ні, синку, це фантастика.
4. Кэшбэк? Тут такого не дождёшься.
5. Проценты на остаток уже убрали. А учитывая "Бонус+", то и сказать нечего - и так всё понятно.
6. Срок действия карт. Монобанк даёт карты на 6 лет (в июле 2018 дали чёрный Мастер,срок - 08.2024), А-Банк в декабре 2020 года дал Визу и Мастер со сроком 06.2027 - т.е. почти 7 лет.
7. Перевод по номеру телефона, у кого есть карта этого банка. Моно такое умеет, А-Банк тоже.... а Приват?
8. Безопасность. Один только динамический CVV или заданный вручную чего стоит, хотя это ещё не всё.

 

[idea]

як його закрити тоді? Після того, як картка стане просроченою.
Раніше закривали тільки картки - у відділеннях ножицями різали.

В усіх банках рахунки закриваються відповідною заявою.

 

[gtc]

А як його закрити тоді?

Можливо, треба подати заяву?
Про розірвання угоди про обслуговування рахунку.

 

[Flagman]

Шановні, підкажіть по сервісу "Оплата Частинами". Кредитка на перше число місяця погашена, а 9-го має списатись черговий платіж по ОЧ. Якщо пройде списання з кредитних коштів, то карта залишиться в грейс періоді до 25-го Червня чи ні ?

 

[vlad_g]

Шановні, підкажіть по сервісу "Оплата Частинами". Кредитка на перше число місяця погашена, а 9-го має списатись черговий платіж по ОЧ. Якщо пройде списання з кредитних коштів, то карта залишиться в грейс періоді до 25-го Червня чи ні ?

Да, останется. Но платеж по ОЧ спишут с комиссией 4%

 

[andriy_z]

Сьогодні знімав гроші в Приватівському банкоматі, одна 200ка виявалилась жовтого кольору, на вигляд як 100ка. Одразу збоку згодував в термінал. Банкомат звичайний, без можливості прийому коштів.