Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
ПриватБанк
privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

— Ідентифікація та верифікація клієнтів
  • Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
  • Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
    Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти
  • Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
  • Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
  • Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
  • Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції
  • Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
  • Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
  • При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск
  • Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
    безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
  • КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
  • Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
  • Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
  • Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
  • Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період
  • Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
  • Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки
  • Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
  • Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП
  • Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
  • За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
  • Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних
  • У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
  • У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація
  • Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
  • Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
  • Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
  • Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.
BIN'ы карт и архив шапки
 
Причина: Журнал «24mm» замінений на Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок
Останнє редагування:

BlondinkO

Заблокирован
Реєстрація
16.06.12
Місто
на Лысой Горе :)
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Я бы советовал все-таки сменить пин код еще раз в банкомате .
Не охота менять привычный на что то что придется запоминать :) Карта моментальная. Если и заблокирую ее не правильным кодом так новую даром вс равно выдадут. Вот с Вордовской засада будет. Там 100 грн один фиг платить за смену карты, там жалко ;)

А что, приват24 опять валяется? Перекинул деньги с карты на карту - уже час операция в обработке.
Буцни чат. Могут помочь быстрее. Там бывает что если глюки то они вообще руками сидя и вводят платежи. Кстати в банке сегодня их ПК что с агентами работают (рабочее место) вообще ошибку сервера выдавал. Так что там что то серьезное. Поэтому пополняшки и ходят сегодня пешком.

Добавлено через 1 минуту
А можно выдачу денег без карты вообще отключить?
Кстати, сама хочу навечно заблокировать услугу по всем картам.
Есть какое то решение вопроса?
 
Останнє редагування:

Priser

Все буде Україна!
Реєстрація
13.10.08
Місто
Павлоград
Телефон
Samsung S10e, Snapdragon
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Кстати, сама хочу навечно заблокировать услугу по всем картам.
Есть какое то решение вопроса?
Поддерживаю вопрос. Уважаемый Приватбанк, посоветуйте что-нибудь. Спасибо.
 

ПотапаПапа

ОстапаПапа
Реєстрація
07.05.11
Місто
Черновцы
Телефон
Samsung Galaxy S10e
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

какой, говоришь, у тебя адрес?:feel:

Я могу тебе в личку его скинуть, но к чему он тебе? деньги потрачены, дома я ничего не держу уже более двенадцати лет (после того случая когда жену чуть не убили при ограблении квартиры, её хирурги чудом спасли).
Для хранения крупных сумм налички я юзаю две ячейки в двух разных отделениях банка. Дома у меня гривен 200 лежит. И карточки. Золото не держу дома. Техника у меня есть, но ради неё никто ща не полезет в квартиру, так что у меня даже не бронированая дверь.
Я удовлетворил любопытство? :rolleyes:
 
Реєстрація
06.12.07
Місто
Zürich
Телефон
IPhone 13 Pro
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Буцни чат. Могут помочь быстрее. Там бывает что если глюки то они вообще руками сидя и вводят платежи. Кстати в банке сегодня их ПК что с агентами работают (рабочее место) вообще ошибку сервера выдавал. Так что там что то серьезное. Поэтому пополняшки и ходят сегодня пешком.

Чат сказал, что база встретилась со снежной лисичкой, и платежи будут проводить ручками. Посему, посоветовали сегодня не ждать проведения. Ну ничего - ждет до завтра.
ПС: в "Моих счетах" весело - все мертвые карты повсплывали - итого 12 карт висит :), некоторые с недоступными остатками.
 

ПотапаПапа

ОстапаПапа
Реєстрація
07.05.11
Місто
Черновцы
Телефон
Samsung Galaxy S10e
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

.... в "Моих счетах" весело - все мертвые карты повсплывали - итого 12 карт висит :), некоторые с недоступными остатками.

:eek: пойду погляжу что там за снежная лисичка.....

Добавлено через 2 минуты
36 карт.... :dash1:
 
Останнє редагування:

ПотапаПапа

ОстапаПапа
Реєстрація
07.05.11
Місто
Черновцы
Телефон
Samsung Galaxy S10e
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Время Операция Сумма Сумма в валюте карты Остаток после операции
01.10.12
15:58 оплата в продуктовом магазине: t metro24 donetsk покупка товара/оплата за услуги тц метро-2 україна , донецьк , вул. взлетна, 7 - 229.27 UAH - 229.27 UAH - 584 125.99 UAH

как то остаток по корпоративной карте немного... пугает :eek:
 
Реєстрація
06.12.07
Місто
Zürich
Телефон
IPhone 13 Pro
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Время Операция Сумма Сумма в валюте карты Остаток после операции
01.10.12
15:58 оплата в продуктовом магазине: t metro24 donetsk покупка товара/оплата за услуги тц метро-2 україна , донецьк , вул. взлетна, 7 - 229.27 UAH - 229.27 UAH - 584 125.99 UAH

как то остаток по корпоративной карте немного... пугает :eek:

Ну завтра недостачу занесешь с утреца в банку - помнишь же, в договоре написано, что за технические сбои банк не несет ответственности, зато несет клиент? :trollface:
 

ПотапаПапа

ОстапаПапа
Реєстрація
07.05.11
Місто
Черновцы
Телефон
Samsung Galaxy S10e
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

та я лучше билет в лондон с утреца куплю... Тем более что они сами в П24 парят билеты.
 

Prorab

Skylark
Реєстрація
21.11.07
Місто
Черноморск
Телефон
Redmi N8P
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Это вместо вставки карты, я так понимаю? Т.е. QR всегда на экране, когда в банкомате нет карты?
Это вместо ввода номера телефона и ожидания кода по СМС, хотя и этот способ тоже остался доступным.. QR На экране не появится пока не жмакнуть кнопочку "операции без карты"

P.S. правда, эта услуга уже 2-е сутки не работает.. Код выдается, сканирую, происходит попытка авторизации и вываливается опять в начальное окно с кодом.
 
Останнє редагування:

BlondinkO

Заблокирован
Реєстрація
16.06.12
Місто
на Лысой Горе :)
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Чат сказал, что база встретилась со снежной лисичкой
пару минут доходило что же за снежная лисичка там дорогу БД перешла)))

правда, эта услуга уже 2-е сутки не работает.
С таким то сбоем в сети банка еще бы она работала))
 

Prorab

Skylark
Реєстрація
21.11.07
Місто
Черноморск
Телефон
Redmi N8P
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

С таким то сбоем в сети банка еще бы она работала))
А что там за сбой? База наиб.. сломалась? Лидер, блин, базу из бекапов поднять не может :))
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Внимание!!! Похоже началось, пока они парят вам мозг этими QR-кодами, вклады причём не очень большая сумма на выдают!!!!
Забирайте свои вклады из этой клоаки пока не поздно!!! З дня прихожу не могу забрать депозит, срок которого истёк неделю назад. Кормят завтраками, нет нужной суммы, закажем, прихожу, опять нет и так 3 раза уже!!!


Уважаемый клиент, уточните,пожалуйста ,Ваши контактные данные для обратной связи с Вами,а также точный адрес отделения в которое Вы обращались.
С уважением, ПриватБанк
 

BlondinkO

Заблокирован
Реєстрація
16.06.12
Місто
на Лысой Горе :)
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Мда...
А что там за сбой? База наиб.. сломалась?
ХЗ, пополняшки у меня хоть пешком но ходили, и карт фантомов не добавилось)) Думала что все в порядке. А не тут то было.
Все шаблончики набранные непосильным трудом канули в Лету. :( Платеж в корзину не добавляется. Думаю ну хоть сохраню его что бы потом еще раз не набирать, потом проведу, так тож фиг... жость...
 
Реєстрація
04.05.08
Місто
BerdYanSK
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

2 ПриватБанк

ПРи нечаянном закрытии чата с оператором
(если много окоше в браузере, иногда бывает :( )

чат не спраши вает"Вы уверены?" а резво схлопывается.
И всё по новой. Идентификация, опишите проблему, ожидайте специалиста по вашему вопросу и тд.
В общем
если окно чата будет переспрашивать закрытие было бы просто чудно!

Проверил у себя Р24. Всё четко. Шаблоны на месте.
 

day

Реєстрація
05.02.11
Місто
Киев
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

BigMan., закрепи вкладку. Случайно не закроешь:)
 
Реєстрація
04.05.08
Місто
BerdYanSK
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

В самом браузере? А как?
Это функция не самого чатного окна?


Пардон. Нашел. Действительно "крепит"
 
Реєстрація
09.01.12
Місто
Днепропетровская обл.
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Вчерашние пополнения мобильных прошли. Сегодняшние - тупо висят в обработке.

Кажется, попустило. Пешком, но начали ходить.
 
Останнє редагування:

yahoo

username
Реєстрація
21.11.09
Місто
Kharkiv
Телефон
Poco M3 Pro
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Сегодня был сделан платеж через кассу - деньги всё еще не зачислились на счет.
Решил обратится в чат - спустя 2 минуты мне лишь ответили, что мой вопрос виден, но спустя этого тишина ещё 7 минут.
 
Зверху