Проблема с СЦ NOKIA

[Паук]

Проблема в том, что телефон очень нежная и тонкая штука, а обращаться с ним приходится по всякому, он-то всегда с нами.

Интересно, почему (относительно) старые телефоны очень даже "толстокожая" штука? И любые издевательства вытерпят?

 

[Кочевник]

Насчет сервиса на Щусева - гниловатая контора. Они там совсем разленились, впрочем как и все ремонтники. Максимум, что делают - перепрошивают или меняют плату.

Был всего 2 раза у них.
1й. Необходима была перепрошивка гарантийной Нокии из-за кривости прошивки телефона. Все сделали. Да и задача это была плевая.
2й раз. Изрядно покоцал корпус своего фотика Olympus C-750. приволок им, сказал, что хочу поменять. Замену оценили в 80 у.е. (есс-но по оф курсу на тот момент) и не меньше месяца времени. Девочка спросила, включается ли фотик. Он есс-но включался до визита в СЦ. Сносила к "мастеру" и после этого "авторитетно" заявила, что у меня не работает половина кнопок управления. Плюнул я на этот СЦ, забрал фотик. Ремонтом корпуса занялся сам, потратил полдня для разборки, потом сборки. Задача оказалась нетривиальная. Понял, что "мастер" не захотел с этим заморачиваться. За время ремонта моего фотика он смог бы сделать до десятка мелких ремонтов, а денег надоить в несколько раз больше.

 

[Advoc@te]

Сейчас, ИМХО, все СЦ, которые работают по гарантии, скурвились окончательно.
Похожие жалобы поступают и на СЦ других ТМ.

 

[A&S]

Advoc@te, сейчас и некоторые потребители скурвились окончательно...
из недавнего - приносит тетенька свой "экспрес мюзик" и говорит - чет он не включается у меня. Открываю крышку АКБ - а оттуда прям капает Я ей под нос тычу: это что??? Она мне внятного ничего не сказала - говорит "я в них не разбираюсь - забирайте по гарантии". Пытался ей прочитать абзац из гарантийного о "попадании влаги и т.д.", она ни в какую - забирайте говорит, пусть делают, на то и гарантия Я забрал - отдал в СЦ, через 10 минут забрал с актом. Когда она его забирала, еще подняла шум в магазине, мол "что это за гарантия такая...", что все люди смотрели. Вот такие вот неадекваты бывают.
П.С. никоим образом не относится к топикстартеру и его истории (просто из собственного опыта).
... а сколько с битыми дисплеями приносили (прям трещины видны) тоже все по гарантии...

 

[Advoc@te]

A&S, таких неадекватных потребителей - гораздо меньше, чем случаев в безосновательном отказе в гарантийном обслуживании.

 

[Карманник]

A&S, таких неадекватных потребителей - гораздо меньше, чем случаев в безосновательном отказе в гарантийном обслуживании.

Линк на статистику или из собственного опыта?

 

[Mike_84]

когда работал в СЦ, каждый 5тый ноут лично снимал с гарантии, то весь в кофе, то матрица или мать продавлена, то ваще живым только камень остался. Ну и актов я тогда написался, ненавижу бумажную работу. Но никогда без основания я не снимал с гарантии, тем более не подделывал. Наоборот старались помочь клиенту, если есть возможность аккуратно убрать следы вандализма или закрыть глаза на сорванную пломбу или покоцаные винты в следствии того что чел сам память доставлял или еще что-то менял. Иногда если деталь не подотчетная то и заказать новую вместо явно разломаной (закисшей) могли в пользу клиента. Вендор намного больше платит за за конечный ремонт чем за осмотр и акт о снятии с гарантии

 

[A&S]

маленький офф.

конченый ремонт

 

[Mike_84]

A&S, ЫЫЫ))) поправил

 

[arturka]

2 года назад поехал в с/ц на Русановке,сломались уши,и их можно было поменять в сервисе на новые.Тел SE w300i, было отказано в обслуживание ,как оказалось в телефоне стоит какойто "красный индикатор" и он при попадание влаги становиться красным
Получаеться они,как говориться захотели проверить его на вшивость,разобрали(хоть это и не требовалось),следов корозии не обнаружено ! тоже показывали фотки...
p.s.и еще добавлю,что телефон не купался(точно,он был мой),правда иногда он находился в ванной,на него вода конечно не попадала,воздух был влажный. Думаю из-за этого и индикатор покраснел... тел сейчас работает нормально...
я думаю сейчас отказались от этих красных индикаторов,кто может подтвердить/опровергнуть ?

 

[Smb.]

какойто "красный индикатор"

В батарейном отсеке такой бумажный кругляш наклеен.

 

[Alexseder]

Самсунг точно не отказался у меня на i710 на обеих батареях стоит прямоугольный фиолетовый индикатор думаю при попадании влаги он станет красным)

 

[RifleR]

arturka, і зараз їх ставлять, ніхто не відмовлявся.