Робота послуг 3Mob

[Kritik]

Re: Обсуждение работы услуг Utel

Как по мне - вопить надо. Даже если особенность биллинга, и даже если о ней известно. Если не вопить - перейдут от "мелочи по карманам" к более доходным способам опустошения карманов клиента.

 

[Mobijolo]

Re: Обсуждение работы услуг Utel

А представьте ситуацию что некто успел бы выкачать 2-3 ГБ в промежутке от 0:00 до 3:00. И тогда это уже не мелочь с которой стоит мириться а крупный кидок. Получается мириться или нет зависит от того, какая сумма набежит? Или Тримоб начислит трафик в 10 утра что означает ещё больший кидок. А почему бы и нет, ведь нигде не написано в какое именно время он начисляет.

 

[den_lg]

Re: Обсуждение работы услуг Utel

А трафик до 24:00 списывается за 31 число? Или с пакета на время отключения интернет-соединения?

 

[Mobijolo]

Re: Обсуждение работы услуг Utel

den_lg, скорей всего когда была начата сессия к тому дню/месяцу и относится.

 

[ag.Smith]

Re: Обсуждение работы услуг Utel

den_lg, Mobijolo, относится к моменту окончани сессии (хотя там есть нюансы по поводу границы использования деньги-мегабайты, мегабайты-деньги). Нужно смотреть конкретный случай.

 

[den_lg]

Re: Обсуждение работы услуг Utel

Вот интересно, для корректной оплаты/использования пакетов они могут разрывать соединение в полночь и снова соединять?

 

[Jora5159]

Re: Обсуждение работы услуг Utel

Подскажите можно ли вернуть аванс внесенный на счет безконтрактного номера или как-то потратить эти деньги?

 

[Mobijolo]

Re: Обсуждение работы услуг Utel

Возможно ли такое: в заявлении на отключение контракта указал последний день месяца. Но вовремя они не успевают отключить, объясняя тем что "особенность биллинга" и снимает абонку ещё за следующий месяц. При выяснении оказывается, что якобы "во всём виноват я сам", надо было указать предпоследний день месяца для отключения... И т.д. в зависимости от процветания маразма.

 

[disconnect]

Re: Обсуждение работы услуг Utel

den_lg, могут, но идеально это все равно не сработает. Никакое оборудование просто не в состоянии корректно отработать процедуру отключения тысяч абонентов за одну секунду. Существуют разные хитрости для этого, но это уже по умолчанию не идеал.

 

[Mobijolo]

Re: Обсуждение работы услуг Utel

Написал заявление о расторжении

 

[ag.Smith]

Re: Обсуждение работы услуг Utel

Mobijolo, не забудьте за февраль оплатить, а то будете говорить,что снова воруют.

 

[Mobijolo]

Re: Обсуждение работы услуг Utel

ag.Smith, да не вопрос, заплачу.

 

[Mobijolo]

Re: Обсуждение работы услуг Utel

Уже не знаю, что я плохого сделал Тримобу что он меня постоянно обманывает. В заявлении написал отключить меня 28 февраля. А отключили сегодня 16 февраля. При этом деньги не пересчитают пропорционально дням, всё равно снимут за весь февраль. Почему они так сделали?

 

[ag.Smith]

Re: Обсуждение работы услуг Utel

Mobijolo,не везет вам как-то с ТриМоб

 

[Mobijolo]

Re: Обсуждение работы услуг Utel

Mobijolo,не везет вам как-то с ТриМоб

Вчера разговаривал с работницей которая заявление принимала и отключила меня. Говорит что по ошибке так вышло и что деньги мне компенсирует за свой счёт. Написала расписку, извинялась. Посмотрим.

 

[Tyoma]

Re: Обсуждение работы услуг Utel

Весняний бонус

Друзі, виходьмо разом із зимової сплячки!
Ми приготували для Вас приємний подарунок: усім абонентам передплаченої форми обслуговування, які з 1 по 31 березня 2015 року поповнять свій рахунок на 50 гривень і більше – нарахуємо 512 Мб швидкісного 3G-інтернету. Більш детальні умови акції «Весняний бонус» можна дізнатись тут або в Контакт-центрі за номерами 1188 (безкоштовно з мережі мобільного зв'язку ТОВ «ТриМоб») та 0800 50 1188 (безкоштовно в межах України з номерів операторів України).

 

[ag.Smith]

Re: Обсуждение работы услуг Utel

Tyoma, позже еще один бонус будет с другим названием.

 

[milan27]

Re: Обсуждение работы услуг Utel

ag.Smith, а можна детальніше на рахунок іще одного бонуса?

 

[ag.Smith]

Re: Обсуждение работы услуг Utel

milan27, еще в мае будет подобная акция (или такая же, не помню уже)

 

[upradal]

Re: Обсуждение работы услуг Utel

ag.Smith акция супер. Вопрос: "нарахування 512 Мб швидкісного 3G-інтернету" - сначала используется пакетный трафик, потом акционный?