Свавілля Київстар

[Tsarsky]

Alex, при заполнении заявления требуют паспорт, без паспорта можно обойтись согласно закону о персональных данных?

 

[PrOFF]

BeePlus, с кем договориться? в киевстаре куда-то можно достучаться? или в низах люди за что-то отвечают?

Ну как вариант можно поползать на брюхе умоляя о пощаде ( разблокировке номера ). Или поступить иначе. Знакомому блоканули номер за то что на него переводили КС бонусы с "чистых", но разных аккаунтов. Накрутки не было 1000%. Пришел он в ЦОА через 2 дня , так как раньше добраться не мог и начал предъявлять претензии что за отношение к абоненту с 8-м стажем, что я мол нарушил и почему вы нарушили закон не предупредив за 7 дней о такой херне. А он реально через неделю ехал бы в командировку и проблемы бы были серьезные. На что пацанчик ответил в стиле, что предупреждаем на свое усмотрение, нечего было мошеничать - пиши заяву молча и не бузи тут, а то вообще можем не включить номер.
Мужик посмотрел на него и сказал, что его знакомые адвокаты КС возможно не осилять, но за то что ты назвал меня при свидетелях мошенником без доказательств с работы вылетишь аж бегом.
Через 10 мин.звонок ему на контактный номер с радостным извещением о том, что номер включен! и дружеским предупреждением не пользоваться бонусами , так как опять могут отключить.
Короче перевел его на "Алло Квартал" с помощью "Комфортного перехода" и добавил "0-25" - теперь он даже без бонусов отдает КС-у на 40 грн.в месяц меньше.
P.S.: Я мне уже это жлобство КС начинает нравится. Активнул знакомым 6 " Алло Кварталов" и 5 старпапков "0-25" ( на выходных семейный заказ еще на 6 штук). И люди довольны и мой " Проф" с "Партнером" не голодает.

 

[BeePlus]

BeePlus, с кем договориться? в киевстаре куда-то можно достучаться? или в низах люди за что-то отвечают?

не, ну это конечно не МТС или Лайф, но можно договориться.
Если реально чел нормальный и не бузит, то все решают даже низы !!! ПРи мне низы звонили напрямую в СБ компании и узнавали что там с моими номерами и т.д

 

[Андрюх@dp.ua]

ПРи мне низы звонили напрямую в СБ

Прямо по Фрейду

 

[Alex]

Если реально чел нормальный и не бузит, то все решают даже низы !!! ПРи мне низы звонили напрямую в СБ компании и узнавали что там с моими номерами и т.д

при мне низы тоже звонили в СБ и получали отлуп.
и неоднократно.
и не только по тому моему случаю с массовой блокировкой.

Если реально чел нормальный и не бузит, то все решают даже низы !!! ПРи мне низы звонили напрямую в СБ компании и узнавали что там с моими номерами и т.д

что значит "нормальный"? человек который пришел узнать причину блокировки, просто пришел и спросил, при нем девка звонит в СБ - и девка сразу получает "отлуп". где тут определение и критерии "нормальности"? бред какой-то рассказываешь, друг мой..

Андрей, тебе не кажется, что в Киевстаре том тебе уже нечего больше защищать?

Alex, при заполнении заявления требуют паспорт, без паспорта можно обойтись согласно закону о персональных данных?

можешь, они примут.
но народ говорит, что в таком случае ответ дадут отрицательный.

Мужик посмотрел на него и сказал, что его знакомые адвокаты КС возможно не осилять, но за то что ты назвал меня при свидетелях мошенником без доказательств с работы вылетишь аж бегом

а если бы там была девка - он бы ее наверно еще по асфальту мордой повозил в тарантиновском стиле?

 

[Tsarsky]

Alex, сегодня человек ездил в ЦОА, написал заявление с паспортом.

Сказали, что номер скорее всего аннулируют. Номер БИ с самого начала существования Билайна.

 

[BeePlus]

Андрей, тебе не кажется, что в Киевстаре том тебе уже нечего больше защищать?

я бы в это просто хотел верить ...
Да, спутал КС с иными операторами.
Сам то уже одной ногой свалил с него

Добавлено через 47 секунд

Alex, сегодня человек ездил в ЦОА, написал заявление с паспортом.

Сказали, что номер скорее всего аннулируют. Номер БИ с самого начала существования Билайна.

это как ? за что ? звони в нкрс, задай им гемора с отписками и прочим хламом.

 

[PrOFF]

а если бы там была девка - он бы ее наверно еще по асфальту мордой повозил в тарантиновском стиле?

Да нет , девочка у нас в ЦОА вежливая и красивая. На нее у нормальных мужиков рука не поднимется ( у меня , например , поднимается совсем другая часть тела ).

 

[sheep]

PrOFF, и сколько ваша связка АК + 0-25 проработает? до апреля? или это мягкий перевод на МТС без шоковой терапии?

 

[PrOFF]

PrOFF, и сколько ваша связка АК + 0-25 проработает? до апреля? или это мягкий перевод на МТС без шоковой терапии?

Откуда я знаю. Поживем увидим. Главное чтобы люди поняли 2 вещи:
1. Один номер иметь - это не модно, не практично и не современно.
2. Для смены номера надо потратить 10-15 мин. и никто из старых контактов не потеряется.

 

[PRADA]

sheep, немного оффтопа:

Спойлер

на протяжении уже скольки лет, каждый раз когда вводятся какие-то тарифы, появляются подобные сообщения "сколько вы там радоваться будете? скоро всё убьют". Скажу честно, убивали практически всё. Но с каждый годом объём услуг только увеличивался, стоимость только уменьшалась (при минимальном включении мозгов в процесс выбора оператора и тарифа). И дошло до того, что теперь безлимит на life с 50 МВ/день инетом и 50 минут по Украине и 125-500 смс, 400 минут и 60 SMS в день на МТС, а также 200 минут в день на Киевстар/DJUICE/Билайн с 50 МВ/день инетом обходятся в 0 гривен.
Во всём всё лучше, лучше и лучше.

P.S.: так что когда будет реально плохо, тогда и скажем плохо.

 

[Sagax]

Alex, при заполнении заявления требуют паспорт, без паспорта можно обойтись согласно закону о персональных данных?

У пункті 82 "Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг" визначено, що оператор не має права ускладнювати порядок подання споживачем звернення, письмові звернення на адресу оператора можуть бути подані до ЦОА без пред'явлення та/або надання копії паспорта та мають розглядатися без обмежень. У законі "Про звернення громадян" дається вичерпний перелік вимог до звернення, пред'явлення чи надання копії паспорта там немає.

Добавлено через 1 минуту

На что пацанчик ответил в стиле, что предупреждаем на свое усмотрение, нечего было мошеничать - пиши заяву молча и не бузи тут, а то вообще можем не включить номер.

А це випадком не в ЦОА на Ярослава Мудрого такий самовдоволений тип зліва?

 

[intenso]

Мошенничество с "Прорывом" - в роли мошенника "Киевстар"

Чат с оператором:

Спойлер

23.02.2013 11:09:16 : Абонент, Вас вітає Online-помічник DJUICE! Ви розпочали нову сесію "Мобільний зв'язок - Фінансові питання". Будь ласка, очікуйте на з'єднання з оператором.
23.02.2013 11:09:19 Олена: До Вас приєдналася оператор Олена, котра проконсультує Вас з питань на тему "Мобільний зв'язок - Фінансові питання".
23.02.2013 11:09:25 Олена: Вітаю! Чим я можу Вам допомогти?
23.02.2013 11:11:08 Абонент: Здравствуйте! Почему мой номер заблокировали именно сегодня ? На момент снятия абонплаты счёт был положительным. Также. согласно обновлённый в очередной раз условий ТП "Прорыв": "Якщо на момент справляння щоденної абонентної плати на основному балансі наявні кошти, розмір яких є меншим ніж розмір абонентної плати, що підлягає справлянню в такому випадку, щоденний обсяг послуг надаватиметься в повному обсязі за акційною ціною абонентної плати в розмірі залишку коштів на балансі основного особового рахунку."
23.02.2013 11:11:41 Абонент: Однако почему-то было начислено только 13 минут! Которыми я сейчас не могу воспользоваться из-за блокировки.
23.02.2013 11:12:01 Олена: Конечно, я попробую Вам помочь
23.02.2013 11:12:07 Олена: Сейчас я проверю информацию
23.02.2013 11:12:10 Олена: Минуту, пожалуйста
23.02.2013 11:12:38 Абонент: жду
23.02.2013 11:14:48 Олена: Спасибо за ожидание!
23.02.2013 11:15:27 Абонент: Пожалуйста
23.02.2013 11:17:32 Олена: Спасибо, что подождали
23.02.2013 11:17:46 Олена: Я проверила информацию, Ваш номер временно блокирован
23.02.2013 11:17:57 Олена: По той причине, что после снятия абонентской платы
23.02.2013 11:18:02 Олена: у Вас на счете 0 грн
23.02.2013 11:18:18 Олена: А при нулевом остатке на счете номер временно блокируется
23.02.2013 11:18:36 Олена: И для разблокировки нужно пополнить счет на 40 грн и более
23.02.2013 11:18:41 Абонент: А как же: "щоденний обсяг послуг надаватиметься в повному обсязі за акційною ціною абонентної плати в розмірі залишку коштів на балансі основного особового рахунку." ?
23.02.2013 11:19:04 Абонент: За сегодня ведь день сняли - Где услуги за мои день ?
23.02.2013 11:19:21 Абонент: Где услуги за мои деньги?
23.02.2013 11:21:07 Олена: Это означает, что минуты Вам начисляются не за полную стоимость абонентской платы, если на счете не достаточно средств, а за меньшую сумму, которая есть на счете
23.02.2013 11:21:37 Олена: Но для разблокировки номера и дальнейшего пользования необходимо пополнение счета на 40 грн или более
23.02.2013 11:22:37 Абонент: "щоденний обсяг послуг надаватиметься в повному обсязі" - это означает, что в ПОЛНОМ объёме, т.к. фраза "в полном" означает "В полном".
23.02.2013 11:22:56 Абонент: И они должны быть доступны для использования.
23.02.2013 11:26:43 Олена: Минуты начисляются в полном объеме - это все количество минут
23.02.2013 11:26:50 Олена: А не часть минут
23.02.2013 11:28:21 Абонент: Правильно - объём услуг в полном объёме - 30 минут " за акційною ціною абонентної плати в розмірі залишку коштів на балансі основного особового рахунку."
23.02.2013 11:29:55 Абонент: Так почему я и этим огрызком от "полного объема" воспользоваться не могу ?
23.02.2013 11:30:34 Абонент: Написано же, что "щоденний обсяг послуг надаватиметься в ..." Так а где же он надається, если номер заблокировали ?
23.02.2013 11:31:06 Олена: После того, как Вам были начислены минуты, Вы совершили звонок
23.02.2013 11:31:25 Олена: За который было снято 17 минут
23.02.2013 11:31:45 Олена: После этого номер был блокирован, Вам нужно пополнить счет на 40 грн и более
23.02.2013 11:32:45 Абонент: Стоп - 17 минут оставалось с прошлых суток
23.02.2013 11:33:31 Абонент: И было указано, что срок действия этих 17 минут до 3-х ночи
23.02.2013 11:34:52 Олена: Минуту, пожалуйста
23.02.2013 11:38:11 Олена: Спасибо, что остаетесь на связи
23.02.2013 11:39:43 Абонент: Всегда пожалуйста
23.02.2013 11:44:34 Олена: Спасибо, что подождали
23.02.2013 11:44:42 Олена: Я уточнила информацию по Вашему вопросу
23.02.2013 11:45:14 Абонент: Замечательно. Поделитесь ?
23.02.2013 11:45:30 Олена: Согласно условий Вашего тарифа, если в момент начисления минут по тарифному плану Вы осуществляете звонок, то оплата звонка производится из новых минут
23.02.2013 11:45:54 Олена: Так, у Вас звонок был с 00:37 до 00:53
23.02.2013 11:46:06 Олена: А минуты начислены в 00:46
23.02.2013 11:46:30 Олена: По этому минуты были сняты и теперь Вы видите их остаток: 13 минут
23.02.2013 11:46:59 Абонент: Перед осуществлением звонка я проверял баланс было - 17 минут, после звонка снова проверил - было 0 минут.
23.02.2013 11:48:50 Абонент: никаких 13 минут не видел.
23.02.2013 11:49:28 Абонент: Ну и тогда почему я не могу даже эти 13 минут договорить, за которые уже оплачено собственно ?
23.02.2013 11:51:19 Олена: Потому что у Вас на счете 0 грн, чтобы воспользоваться минутами, нужно пополнить счет на 40 грн и более.
23.02.2013 11:51:29 Олена: С 12.02.2013 г. минимальная сумма на основном счете должна оставаться не менее 1 копейки после пользования любой услугой
23.02.2013 11:52:27 Абонент: А как же я тогда проговорил 17 минут после 00:00 ?
23.02.2013 11:53:37 Абонент: Как Вы говорите, минуты начислены 00:46
23.02.2013 11:58:46 Абонент: Почему тогда написано, что услуги будут предоставляться в полном объёме: "щоденний обсяг послуг надаватиметься в повному обсязі за акційною ціною абонентної плати в розмірі залишку коштів на балансі основного особового рахунку."?
23.02.2013 11:58:51 Абонент: Зачем врать ?
23.02.2013 11:59:58 Олена: Объем услуг - это тот объем минут, который предусмотрен тарифом
23.02.2013 12:00:43 Олена: Я зафиксирую Ваш отзыв относительно формулировки на сайте
23.02.2013 11:55:22 Олена: Минуты были начислены в то время когда у Вас уже был совершен звонок
23.02.2013 11:55:33 Олена: Оплата произошла из новых минут
23.02.2013 12:05:05 Олена: Да
23.02.2013 12:01:21 Абонент: А какой в нём смысл, если он не доступен к использованию ? Это то же самое, что не начислять его совсем, но оставить деньги на счету не тронутыми, не присваивая их мошенническим способом.
23.02.2013 12:03:15 Олена: Если после образования нулевого баланса Вы пополните счет, то у Вас будут минуты для звонков и Вы сможете продолжать общение
23.02.2013 12:03:40 Абонент: А если пополню через неделю, минуты сгорят ?
23.02.2013 12:06:20 Абонент: Если услугой воспользоваться нельзя, то это означает, что её не предоставили, а то что минуты якобы начислены - это просто обман, картинка на дисплее телефона, т.к. этими минутами воспользоваться нельзя..., не выполнив определённое действие (принудительно пополнить счёт на 40 грн.), несмотря на то, что за начисленные минуты УЖЕ была снята плата с абонента.
23.02.2013 12:07:50 Олена: Условия предоставления услуг предполагают, что на счете должен быть минимальный остаток 0,01 грн, если сохранять на счете номера положительный баланс, то не возникнет такой ситуации с пополнением
23.02.2013 12:07:52 Абонент: Если взяли плату за услугу, то дайте её воспользоваться, а иначе Ваша компания просто мошенничает.
23.02.2013 12:10:40 Олена: Для того, чтобы воспользоваться услугами Вам необходимо пополнить счет на 40 грн или более
23.02.2013 12:12:28 Абонент: Спасибо за откровенный разговор. Вопросов больше нет.

Действующая на данный момент версия условий ТП "Прорыв":

Спойлер

Якщо після останнього поповнення рахунку на 40 грн та більше одним платежем минуло більш ніж два місяці, з твого основного балансу щомісячно стягуватиметься абонентна плата в розмірі 15,00 грн для продовження користування послугами на умовах тарифного плану «Прорив».

Увага! Тарифні/ акційні МБ використовуються для WEB-доступу до Інтернет з точкою доступу www.djuice.com.ua. Як налаштувати.

У абонентів, що обслуговуються на умовах тарифного плану «Прорив», термін дії абонентського номеру складає 120 днів, з моменту останнього поповнення скретч карткою або ваучером будь-якого номіналу, або поповнення шляхом електронних одиниць поповнення рахунку на суму 40 гривень чи більше.Перевірити наявність та залишок бонусних хвилин і бонусних мегабайт можна за номером *112#

Якщо на момент справляння щоденної абонентної плати на основному балансі наявні кошти, розмір яких є меншим ніж розмір абонентної плати, що підлягає справлянню в такому випадку, щоденний обсяг послуг надаватиметься в повному обсязі за акційною ціною абонентної плати в розмірі залишку коштів на балансі основного особового рахунку.

У разі вичерпання коштів на балансі основного особового рахунку, тимчасово припиняється надання послуг вихідного рухомого (мобільного) зв’язку. Абонент може приймати вхідні виклики та SMS, скористатись послугами «Передзвони мені» та «Поповни мій рахунок», телефонувати на номери екстрених служб та інформаційного центру (за номером 466). Для відновлення можливості користуватися усім обсягом послуг, передбачених відповідним тарифним планом, абонент, у разі вичерпання коштів до 0 грн, повинен поповнити рахунок на 40 грн або більше.
Просимо не допускати «нульвого» балансу Вашого особового рахунку. Позитивний баланс рахунку - необхідна умова для того, щоб залишатись на зв’язку, і користуватись усіма перевагами пакетних тарифів.


Підключення до тарифного плану «Прорив» завершено!

Тарифний план «Прорив» має необмежений термін дії.

Условия, ИМХО, не для обычных пользователей, ибо они менее внимательны, чем профессиональные пользователи - накрутчики в смысле

 

[Kladoff]

Re: Мошенничество с "Прорывом" - в роли мошенника "Киевстар"

intenso, оставь на счету на 1 копейку больше и все. Так делаю каждый день и проблем не ощущаю

 

[tsalazkin]

О, на барби форуме тоже пытаются умом постичь звезданутых

Вчера закончились деньги на счету, в итоге никому позвонить не могу нет уже услуги абонент пытался позвонить. Сегодня пополнила счет на 15 грн, на сколько смогла. Хочу позвонить а он говорит вы не можете позвонить должно быть 40 грн на счету! Они офигели что ли? Пыталась позвонить оператору в итоге на 477 теперь нет такой функции звонок оператору! Это что — сговор?

http://www.baby.ru/blogs/post/134217069-12757867/

 

[igork]

Ситуацию вокруг недостатка денег для снятия абонки я к беспределу не причисляю. Тот же МТС в этом случае снимает абонку, загоняя баланс в минус и блокируя услуги. Более того, то, что при этом начисляется полный пакет минут за остаток средств (хоть 1 коп.) - это иногда и приятная однодневная скидка на абонку

 

[PrOFF]

Киевстар опять киданул свои продавцом. Задним числом добавил еще 7 диллеров, пакеты которых не регятся "Профессионалом". Тоесть позавчера они регились, а сегодня уже нет.

 

[Ericsson]

Киевстар опять киданул свои продавцом. Задним числом добавил еще 7 диллеров, пакеты которых не регятся "Профессионалом". Тоесть позавчера они регились, а сегодня уже нет.

Список можно?

 

[PrOFF]

Список можно?

выложу попозже - на диктофоне записано

 

[Kristal]

не, ну это конечно не МТС или Лайф, но можно договориться.
Если реально чел нормальный и не бузит, то все решают даже низы !!! ПРи мне низы звонили напрямую в СБ компании и узнавали что там с моими номерами и т.д

Тебе низы звонили, а я сам звонил, ты знаешь о чем я, и пару номеров они мне своих оставили.