Свавілля Київстар

lipog

hide юзер
Реєстрація
07.07.08
Місто
Вінниця
Сім постійно в телефоні. Використовую для вхідних дзвінків з olx. 466 просить прийти в цоа з паспортом.
Post automatically merged:

Поповнити не дає.
 

Вкладення

  • Screenshot_20210104-123315_Messages.jpg
    Screenshot_20210104-123315_Messages.jpg
    94.5 КБ · Перегляди: 134
  • Screenshot_20210104-123359_Phone.jpg
    Screenshot_20210104-123359_Phone.jpg
    133.7 КБ · Перегляди: 136
  • Screenshot_20210104-123911_monobank.jpg
    Screenshot_20210104-123911_monobank.jpg
    170.7 КБ · Перегляди: 133
Реєстрація
04.10.13
Місто
Тернопіль
Телефон
Moto g54 5G
Сім постійно в телефоні. Використовую для вхідних дзвінків з olx. 466 просить прийти в цоа з паспортом.
Є таке. Їхня фрод-машина щось запідозрила.
Ласкаво просимо до нашого клубу.
 

burn

що нового?
Реєстрація
15.03.09
Місто
Одесса
Телефон
Ace&Base Плюс
Попалось вот такое:
Той самий консультант змінив їй тариф, поповнив номер, щаслива мама повертається, і каже, ну він то хороший хлопчик взагалі.
Щоправда, хороший хлопчик поміняв її номер з іншої жінкою. Як воно сталось – я хз. Тупо незнайомці, на ім'я Валентина дали мамин номер, а мамі – Валентинин.
Мене рідко, що змушує писати пости, але Kyivstar ну просто не лишив вибору.
Бо мені здається, я ще не бачила такої концентрації тупості на один сантиметр мобільного оператора.
Отже, моя мама вирішила змінити тариф, бо Київстар знов скасував її дешевий за 75 і втюхав їй свій якійсь з інтернетом за 100 плюс мінус. Безрезультатно поговоривши з консультантом телефоном, їй довелось пхатись у центр обслуговування. Мамі 70 років, пандемія.
У Центрі обслуговування некій консультант Андрій спочатку переконував, що в мами немає альтернативи новому тарифу, проте після другого візиту вона з'явилась. Та зміна того дня призвела б до втрати вже оплаченого тарифу, тож мама поїхала, вирішивши дочекатись кінця місяця.
Чому це потребувало двох візитів, і не могло бути сказано одразу або взагалі ТЕЛЕФОНОМ – загадка.
Сьогодні мама поїхала знов. Бо ж як інакше щось у 21 сторіччі порішать, диджиталізація ж ось вона ріднесенька. Той самий консультант змінив їй тариф, поповнив номер, щаслива мама повертається, і каже, ну він то хороший хлопчик взагалі.
Щоправда, хороший хлопчик поміняв її номер з іншої жінкою. Як воно сталось – я хз. Тупо незнайомці, на ім'я Валентина дали мамин номер, а мамі – Валентинин.
Розв'язка звісно у четвертому вояжі до цього Центру, де хороший хлопчик сказав, що то технічна помилка просто. Технічна помилка – їхня, а їхать кому – конешно вам, дорогі клієнти наші чудові. Мамі та Валентині, яка вообще ні сном ні духом.
І я б не писала цей допис, але в кол-центрі мою історію вислухали повністю, поставили купу питань, а потім Марія сказала - ой, то ж до клієнтів за передплатою, а я по контракту можу скаргу прийняти, я вас перемкну.
Я розповіла історію вдруге, відповіла на всі питання, а потім Олена така каже: щоб залишити скаргу я маю перемкнути вас на контрактного консультанта, чекайте....
Тож я перемкнулась на свій ФБ. Бо ваша музика на гарячій лінії, ваша реклама перші дві хвилини людині, яка телефонує з проблемою, ваші консультанти, яким пофіг взагалі на клієнтів, – це неповага до часу, безцінного часу життя, заради якого я вже 21 рік оплачую ваш безліміт. 22-й не складеться напевно.
Как думаете, такое вообще в принципе возможно? В смысле заменить абоненту лицевой счёт при смене тарифа.

Или авторша лишнего накреативила?
 

andyz

Заблокирован
Реєстрація
16.04.19
Місто
Киев
Телефон
Nokia 210, LG Classic L18
burn, банально симки могли перепутать
не знаю за КС, а вот тут у нас на районе есть целый авторизованный центр Водафона, а по факту -- обыкновенный дилерский ларек и там народу тусит немеряно и консультанты сразу нескольким отвечают -- кому тариф сменить, кому контакты скопировать, а я вообще приперся не в тему -- ИТ'шную руимку обрезать -- там да, вполне возможно что-то и напутать впопыхах.
короче, по месту надо смотреть
 
Реєстрація
04.11.08
Місто
Київ
Телефон
Huawei Nova 5T (KS & Vf)
Попалось вот такое:
Той самий консультант змінив їй тариф, поповнив номер, щаслива мама повертається, і каже, ну він то хороший хлопчик взагалі.
Щоправда, хороший хлопчик поміняв її номер з іншої жінкою. Як воно сталось – я хз. Тупо незнайомці, на ім'я Валентина дали мамин номер, а мамі – Валентинин.

Как думаете, такое вообще в принципе возможно? В смысле заменить абоненту лицевой счёт при смене тарифа.

Или авторша лишнего накреативила?
На действующую симку прицепить другой действующий номер думаю не реально
 

lipog

hide юзер
Реєстрація
07.07.08
Місто
Вінниця
Прийшла відповідь, що номер не відновлять. Сказали, що заблочили за копійку, хоча я нею балувався всього кілька разів давно, не було такої потреби. Завтра спробую перейти з цим номером на іншого оператора.
 
Реєстрація
24.02.13
Місто
Одесса
Прийшла відповідь, що номер не відновлять. Сказали, що заблочили за копійку, хоча я нею балувався всього кілька разів давно, не було такої потреби. Завтра спробую перейти з цим номером на іншого оператора.
Копейка тут не причем! Это условие тарифа что снимает все под 0! пополняйте как хотите если есть как это сделать! Идите в ЦО с паспортом пишите заявление пусть разблокируют номер! Нет ни где в правилах надання услуг Киевстара что нельзя пополнять выводить 0,01!!!
 

сметана

Заблокирован
Реєстрація
14.07.20
Місто
днипро
Прийшла відповідь, що номер не відновлять. Сказали, що заблочили за копійку, хоча я нею балувався всього кілька разів давно, не було такої потреби. Завтра спробую перейти з цим номером на іншого оператора.
тогда полфорума должны забанить,или все еще впереди?
 
Реєстрація
24.02.13
Місто
Одесса
Був я там з паспортом вчора. Це вже відповідь сьогоднішня.
Тогда если есть письменный ответ, направить другое письмо с в урядовую с ихним ответом.
Post automatically merged:

Нет ни где в пункте 38 надання послуг что вы как то нарушаете! Может это кто то балуются и пополняют на копейку и вы не можете на это влиять, все что они могут сделать технически не принимать 0.01 вы тут не причем, плюс условие тарифа по 0.
Post automatically merged:

Вы не звоните на врагов часами не делаете конференцию ни чего! Пишите им в киев официальное письмо. Вы не чего еще раз повторяю как пользователь не нарушили по условиям тарифа и услуг связи.
 
Останнє редагування:

lipog

hide юзер
Реєстрація
07.07.08
Місто
Вінниця
Мені сформулювали - підозрілі перекази коштів. Я розбиратись не хочу, жалко часу. Швидше за все візьму іншу сім і буду її викиристовувати для вхідних з olx дзвінків. Та телефонують мені раз в кільки місяців.
 
Реєстрація
05.07.18
Місто
Бровари
lipog, надайте їм у відповідь копії квитанцій чи виписки, що перекази не підозрілі і проведені Вами. Хоча, якщо у вас у шухляді таких десятки, то я б теж не морочився.
 
  • Like
Реакції: Leon
Реєстрація
24.02.13
Місто
Одесса
Мені сформулювали - підозрілі перекази коштів. Я розбиратись не хочу, жалко часу. Швидше за все візьму іншу сім і буду її викиристовувати для вхідних з olx дзвінків. Та телефонують мені раз в кільки місяців.
Мне кажется что вы что то не договариваете, может кто то пожаловался как раз с олх оператору на ваш номер что вы не отправили товар или еще что то. Вариантов много, но копейка тут не причем. Те кто на форуме реально пользуются номер, разговаривают пополняют как хотят, выводят то не кого не блокируют. Если конечно не говорить а на номер загонять по 2000грн 3000 грн и выводить то могут и блокануть имеют права.
 

lipog

hide юзер
Реєстрація
07.07.08
Місто
Вінниця
Жалітись з olx не було кому. Хіба що конкурентам, за те що в мене ціни низькі.
За рік вивів може кілька десятків гривень. З цього номера не було можливості переказувати гроші на інший номер гроші, так як за 8 років користування загалом не було потрачено і 40 грн.
 
  • Like
Реакції: idea

sprintload

Заблокирован
Реєстрація
06.04.19
Місто
Odessa <->Одесская
Телефон
Gygabyte Gsmart Rio R1 Assistant AP747 Huawei E1550 Huawei 3531
Реєстрація
05.07.18
Місто
Бровари
Це не безпредєл, але не знаю де поділитись.
Приходжу сьогодні до салону Київстар.
Кажу: я хочу підключити сім для планшета.
- Підключимо! ... Це Вам для інтернету?
- так, хочу саме сім для планшета
- ваш номер.... Давайте паспорт. ... А у вас тут картка айді, і дивиться на мене 🙄
- це мій номер і ось мій паспорт [сам же реєструвався онлайн і ніяких айді не вводив]. її сусід щось їй буркнув... Щось почала вводити до комп'ютера із паспорта... (Це вона повторну реєстрацію проводила?)
- ця послуга коштує 30 грн, у вас на рахунку має бути 30 грн [у мене 2]... Знов дивиться на мене 🙄
- я в курсі, гривня у день.
її сусід знов щось їй буркнув... випустила таки, і каже: інтернет буде спільним. Картка активується десь через пів години чи через годину. [Хоч у кінці нормально проінструктувала]. Але смс про активацію прийшов швидко, протягом 10-20хв.
Не дали насолодитись сервісом.... 🙄
 
Зверху