Свавілля Київстар

[vitaminC]

Була схожа ситуація з промо від vodafone, послуга Social Pass, чи щось типу. Активували втиху в 20х числах, а з 1 числа зняли АП. В чаті подав заявку на повернення грошей. Все ок. Гадаю, Київстар при зверненні теж все поверне, якщо активація не виконувалась самим користувачем для подивитись, а потім завтикав.

не рівняйте водафон і київстар. у обох операторів перша лінія підтримки стандартні відписки, самі винні.
але якщо пробитись крізь ботів, чатЖПТ, студентів в коллцентрі, лінійних співробітників, щоб звернення потрапило до управлінця то водафон 99% ваше звернення розгляне по суті і намагатиметься виправити ситуацію щоб не доводити до письмових скарг.
натомість усі співробітники київстар мають одну відписку "абонент сам винний а в нас сертифіковане обладнання" усі посадові особи без вагань посилають абонента в суд в НКЕК в #@*

 

[Bester]

vitaminC, скільки не намагався і усно і письмово Водафону довести, що у них обмеження швидкості на одному з тарифів на Мегого, так нічого з цього і не вийшло.

 

[AndDer]

Вчора стикнувся з цікавим випадком , з сім карти яка не стояла і не встановлена до сих пір в телефоні місяць , зняло кошти за дзвінок на іншго оператора .

 

[yahoo]

AndDer, переадресації не було?

 

[AndDer]

yahoo, в додатку в підключених послугах пусто , без переадресації .

 

[Kritik]

AndDer, к оператору обращались?

 

[AndDer]

Kritik, звертався , сказав що раз вказано що був дзвінок значіть був . Ось би і біс з тима 3 гривнями але це другий випадок за рік .

 

[Kritik]

AndDer, вставь сим-карту в телефон и проверь наличие переадресации. Или где-то есть сим-пара. К sip телефонии номера КС не привязываются (пока), так что этого варианта проверять не надо. А так, чудес не бывает.