Свавілля lifecell

[yahoo]

Re: Беспредел life

Еще кто хочет позвонить и проверить ?

Я еще вчера звонил, т.к. лайфу доверял, то счет проверил и увидел недостачу уже сегодня после сообщений в теме.

 

[Kladoff]

Re: Беспредел life

Вчера был на Мирном, а это еще город,

Ну не совсем это и город - скажем прямо. На Северном у МТС просадка. А как берет Киевстар в Гвардейском я промолчу. У всех операторов есть дыры покрытии. Это не беспредел. Идеального покрытия не бывает.

 

[Baronrex]

Re: Беспредел life

Сьогодні в ночі маючи бонусні мб почало знімати 1грн за 5(!)мб. Подзвонив о 00:10 на 5433 оператор зафіксувала звернення. О 5:00 передзвонив повторно, сказали що проблема ще не вирішена, і кошти з мого рахунку НЕзнімались. Що там за "спеціалісти" сидять, лишається тільки догадуватись. Перевіряйте рахунки, панове.

 

[PRADA]

Re: Беспредел life

Baronrex, какой тариф пиши сразу

 

[Baronrex]

Re: Беспредел life

Life 25

 

[Stiv]

Re: Беспредел life

В мене тариф Life 25 і замість 1 грн. за 50 м. знімати, почало 6 грн. знімати. Звернувся до оператора, вона сама здивувалась чого по 6 грн. почало брати, сказала мене повідомлять, коли проблему вирішать.

 

[episode]

Re: Беспредел life

Что то я с дозвона в колл центр фигею немного. Нажал соединиться с оператором, а в ответ все операторы заняты - ищите ответ в голосовом меню. И выбрасывает в главное меню.

 

[Black_Shef]

Re: Беспредел life

дозвона в колл центр

5-1-0-0 и ждать

 

[episode]

Re: Беспредел life

Black_Shef,

К сожалению, все операторы сейчас заняты, пожалуйста используйте голосовое меню для ознакомления с информацией, что бы избежать ожидания.

И главное меню по новой.
з.ы. Позвонил с основного номера - тут уже ждать предлагает, что бы с представителем КЦ соединить. Так что проблема в малодоходном номере

 

[Fraud]

Re: Беспредел life

episode, онлайн-чат в помощь. Ежедневно, с 7:00 до 22:00.

 

[algoal]

Re: Беспредел life

Fraud, далеко не всегда в помощь. На тарифе "Лайф без пополнений" за месяц только 1 раз из 10 попыток смог соединиться в чате. Говорят тарифы с абонкой соединяет лучше.
У Лайф жесткое отношение к владельцам шаровых тарифов - приоритет обслуживания очень низкий

 

[episode]

Re: Беспредел life

Fraud, не помогло. Соединило за пару минут, но для подключения услуги нужна идентификация (полочный номер, не помню когда и куда звонил с него).
Думал хоть помогут принять заявку на невозможность подключить услугу через ussd - тоже болт, сначала идентифицируйтесь.
Если с идентификацией для подключения услуги я согласен, то с идентификацией просто для того, что бы они починили ussd - это бред.
Буду около ЦОА проходить завтра, придется заглянуть

 

[o.frind]

Re: Беспредел life

полочный номер, не помню когда и куда звонил с него).

Получить суперпароль, смс на номер 123 с текстом parol и зайти в личный кабинет. С него если в онлайн чат то не требует индетификации.

 

[Stargazer]

Re: Беспредел life

Коллега по работе решил перевестись на Лайф 3г смартфон на акционных условиях со Свободного. Позвонил оператору - сказали - легко переведем, только пополните счет а то там всего 10 грн. зная кидалово со стороны оператора - разговор записывал. Счет пополнил на 30 - позвонил, сказали - извините, оператор ошибся, раз смс не приходила - не переведем. Пишите жалобу. запись разговора есть, но писать вряд ли будет. Шо Ахметов, шо турки - опять говно для любителей халявы раскидывают. Таким образом пытаются арпу поднять. На них пора уже уголовное дело заводить за подозрение в мошенничестве. А лучше продать бы их какому-нить Мегафону под очередной евровывеской. Ибо пидарасы.
П.С. А я его предупреждал - с пидарасами не связываться. Не послушал.

 

[Woffka]

Re: Беспредел life

В "3G+ Шалений день" збільшили плату за понад пакетні мб з 3 грн до 6 грн за 50мб ?

Бо зняло 6 грн

 

[Howl]

Re: Беспредел life

Woffka, сие скорее всего связано с этим. Звоните оператору, пусть проверяет тарификацию и при необходимости принимает заявление.

 

[episode]

Re: Беспредел life

Не знаю к какой теме это лучше отнести, беспредел или похвалю, но пусть будет тут:
Не раз замечал, что лайф начисляет дополнительный пакет за 3 грн, когда ежедневный еще в наличии, но на исходе(1-4Мб). деньги можно вернуть позвонив 5433, и оставив заявку (возвращают в течение 3 дней).
Интересно, много ли людей так попадают на деньги, и сколько из них звонят оператору, что бы их вернуть?

 

[PRADA]

Re: Беспредел life

Резервация данных при нескольких одновременных интернет-соединениях. Такое не только у лайфа.

 

[episode]

Re: Беспредел life

PRADA, резервация - не резервация, но деньги за неиспользованный доп пакет они исправно снимают (меня больше заботит этот факт), а после окончания сессии его не аннулируют, как не использованный.
Спасибо им хоть за то, что не говорят, что я сам дурак, а признают ошибку и возвращают деньги.

 

[mirforever]

Re: Беспредел life

Пополнил счёт, чтобы продлить срок действия номера. Абонку сразу слизало, тут же смс - снова пополните счёт или возьмите средства в кредит. А дальше сеть с максимума в ноль! Что за сервис?