Свавілля Vodafone
- Автор теми Адир Гешем
- Дата створення
-
- Теги
- vodafone беззаконня свавілля скарги
Re: Беспредел МТС
Сейчас обычный абонент где-то увидел в рекламе или знакомые посоветовали какой-то тариф и он конкретно ищет старт. пакет именно с таким тарифом.
А если продавать стартовые без установленного тарифа, то это затруднит поиск нужного тарифа для большинства людей.
Ну да.Ну конечно, сейчас же все понятно
Сейчас обычный абонент где-то увидел в рекламе или знакомые посоветовали какой-то тариф и он конкретно ищет старт. пакет именно с таким тарифом.
А если продавать стартовые без установленного тарифа, то это затруднит поиск нужного тарифа для большинства людей.
Re: Беспредел МТС
А если продавать без тарифа, то человек не ищет конкретно какой-то тариф, а просто просит продавца активировать ему нужный ТП. Разве так не проще?
Re: Беспредел МТС
Обычным абонам надо чтобы в глаза кинулась наклейка именно с названием нужного им тарифа на стартовом.
Это мы знаем здесь какой тариф нам нужен, а людям нужны тарифы лайф, КС, или мтс.
Я по жизни частенько слышал в ответ, на мой вопрос какой у чела тариф, Киевстар (лайф, мтс).
Когда такому обычному абоненту я пытался объяснить, что это оператор такой, а тариф какой, то в ответ слышал: не знаю, какой-то киевстар (мтс, лайф).
Нет.
Обычным абонам надо чтобы в глаза кинулась наклейка именно с названием нужного им тарифа на стартовом.
Это мы знаем здесь какой тариф нам нужен, а людям нужны тарифы лайф, КС, или мтс.
Я по жизни частенько слышал в ответ, на мой вопрос какой у чела тариф, Киевстар (лайф, мтс).
Когда такому обычному абоненту я пытался объяснить, что это оператор такой, а тариф какой, то в ответ слышал: не знаю, какой-то киевстар (мтс, лайф).
Re: Беспредел МТС
Ну что могу сказать - решили мне проблему.
Очень рад и благодарен.
Также благодарен всем, кто помог мне тут.
Вот такой ответ получил.
Ну что могу сказать - решили мне проблему.
Очень рад и благодарен.
Также благодарен всем, кто помог мне тут.
Вот такой ответ получил.
Уважаемый <Моё имя>!
Спасибо за внимание к нашему сайту.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что тарифы продаются по всей территории Украины, но условия обслуживания для регионов могут отличаться.
В результате рассмотрения Вашего письма мы приняли решение сменить Ваш тариф на "Смартфон 3g" с сохранением услуги "Год без абонплат".
Операции выполнены бесплатно 28.12.2015 года.
Надеемся, что предоставленная в данном письме информация будет способствовать пониманию причин случившегося с Вашей стороны, а наши действия укрепят Ваше мнение о компании МТС как о надежном партнере и операторе услуг связи.
Были рады Вам помочь.
<Моё имя>, мы заботимся о своих клиентах! Пожалуйста, оцените качество подготовки ответа: http://www.mts.ua/questionnaire
Спасибо за внимание к нашему сайту.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что тарифы продаются по всей территории Украины, но условия обслуживания для регионов могут отличаться.
В результате рассмотрения Вашего письма мы приняли решение сменить Ваш тариф на "Смартфон 3g" с сохранением услуги "Год без абонплат".
Операции выполнены бесплатно 28.12.2015 года.
Надеемся, что предоставленная в данном письме информация будет способствовать пониманию причин случившегося с Вашей стороны, а наши действия укрепят Ваше мнение о компании МТС как о надежном партнере и операторе услуг связи.
Были рады Вам помочь.
<Моё имя>, мы заботимся о своих клиентах! Пожалуйста, оцените качество подготовки ответа: http://www.mts.ua/questionnaire
Re: Беспредел МТС
Кстати, а кто нибудь знает - МТС начал делать выписки для припейда? Последний раз (после которого ушел с МТС) украли со счета (сняли за левый входящий звонок 60грн), через интернет помощник было видно снятие денег, но именно выписки для припейда делать не хотят, говорят только для контракта, для припейда можем только баланс по счету распечатать.
Кстати, а кто нибудь знает - МТС начал делать выписки для припейда? Последний раз (после которого ушел с МТС) украли со счета (сняли за левый входящий звонок 60грн), через интернет помощник было видно снятие денег, но именно выписки для припейда делать не хотят, говорят только для контракта, для припейда можем только баланс по счету распечатать.
- Реєстрація
- 30.03.10
- Місто
- м. Кам'янське
Re: Беспредел МТС
Нет и не будет для припейда. Можешь только заказать и распечатать детализацию в "Мой МТС".
Re: Беспредел МТС
alisk,
1) для предоплаты можно уже давно заказать бесплатно детализированный счёт за последние 6-ть месяцев, но сие не является юридическим документом; функция давно доступна в Интернет-Помощнике или Мой МТС; //аналогично тому, что дают контракным
2) юридически заверенную распечатку, которую и дают контрактным, уже тоже доступна и абонентам предоплаты, НО только после прохождения регистрации (юридического закрепления паспорта за номером) и выписка доступна за период с момента регистрации номера) -- сие платно, как на контракте.
alisk,
1) для предоплаты можно уже давно заказать бесплатно детализированный счёт за последние 6-ть месяцев, но сие не является юридическим документом; функция давно доступна в Интернет-Помощнике или Мой МТС; //аналогично тому, что дают контракным
2) юридически заверенную распечатку, которую и дают контрактным, уже тоже доступна и абонентам предоплаты, НО только после прохождения регистрации (юридического закрепления паспорта за номером) и выписка доступна за период с момента регистрации номера) -- сие платно, как на контракте.
- Реєстрація
- 30.03.10
- Місто
- м. Кам'янське
Re: Беспредел МТС
MASolomko, получал ли ты такую юридически заверенную выписку на припейде, или вышесказанное - это твое предположение, что так должно быть согласно "Правил регистрации"?
Re: Беспредел МТС
Fraud, по факту нет, но при общении письменно с представителем компании МТС через "Вашу думку..." я запрашивал детализацию за своим номером по причине неправильной тарификации услуг, но мне отказали по причине того, что номер обслуживается обезличенно — зарегистрировал, но потом и проблему исправили, а также компенсацию начислили и я не заказывал.
Скажу так, я закрывал номер предоплаченной формы и выводил деньги с того номера на другой номер МТС, а поскольку детализация доступна уже в системе самообслуживания, то я не вижу проблем заказать её юридически.
p. s. Могу предложить спор о получении детализации на номере предоплаты, любого из операторов у меня в подписи
Fraud, по факту нет, но при общении письменно с представителем компании МТС через "Вашу думку..." я запрашивал детализацию за своим номером по причине неправильной тарификации услуг, но мне отказали по причине того, что номер обслуживается обезличенно — зарегистрировал, но потом и проблему исправили, а также компенсацию начислили и я не заказывал.
Скажу так, я закрывал номер предоплаченной формы и выводил деньги с того номера на другой номер МТС, а поскольку детализация доступна уже в системе самообслуживания, то я не вижу проблем заказать её юридически.
p. s. Могу предложить спор о получении детализации на номере предоплаты, любого из операторов у меня в подписи
- Реєстрація
- 30.03.10
- Місто
- м. Кам'янське
Re: Беспредел МТС
MASolomko, в Киевстаре точно не получишь. Если спорить, то надо определить срок, за который ты получишь (или не получишь) эту юридически заверенную выписку по твоему номеру Би 29, например, месяц.
MASolomko, в Киевстаре точно не получишь. Если спорить, то надо определить срок, за который ты получишь (или не получишь) эту юридически заверенную выписку по твоему номеру Би 29, например, месяц.
- Реєстрація
- 30.03.10
- Місто
- м. Кам'янське
Re: Беспредел МТС
Но MASolomko утверждает обратное, что он сможет получить юридически заверенную выписку по номеру припейда, такую же, как на контракте.
drmz, совершенно верно. Я об этом же и говорю, что на припейде юридически значимую выписку операторы не предоставляют.
Но MASolomko утверждает обратное, что он сможет получить юридически заверенную выписку по номеру припейда, такую же, как на контракте.
Re: Беспредел МТС
Fraud, обсуждение уже не касается этой темы, особенно, если это касается оператора Київстар ;-) Пообщаемся в личке и там определим все условия.
Fraud, обсуждение уже не касается этой темы, особенно, если это касается оператора Київстар ;-) Пообщаемся в личке и там определим все условия.
Re: Беспредел МТС
И для каких целей может потребоваться выписка заверенная юридически ?
А как она должна быть заверена ? Печатью , штампом , подписью ?
И для каких целей может потребоваться выписка заверенная юридически ?
- Реєстрація
- 30.03.10
- Місто
- м. Кам'янське
Re: Беспредел МТС
Юридически заверенная - это значит с печатью и подписью.
Например, для защиты интересов в суде.
Re: Беспредел МТС
Дано: Смартфон 3G Первый без пополнения на 40. За 5ку пополнения получил 50 бонуса. Решил недельку потестить интернет 5 грн/день. Никаких других действий номер не выполнял, только интернет. Результат — за 9 дней списано 45 гривен и 6 копеек. Я три раза умножил на калькуляторе 5*9, вдруг забыл чего, но 45.06 у меня так ни разу и не получилось... Мне на них плевать, на фантики эти, только вот "несертифицированные" биллинги КС и Лайфселла такого никогда не позволяли. Не, не быть Водафону оператором #1. П.С. Оператор сказала "это у нас так ОКРУГЛЕНИЕ работает". На мой вопрос, а не слишком ли охрененно "скруглять" в свою пользу тарифы, указанные уже со всеми налогами, девица замялась и предложила заявочку. Послана. Симка в мусорке.
Дано: Смартфон 3G Первый без пополнения на 40. За 5ку пополнения получил 50 бонуса. Решил недельку потестить интернет 5 грн/день. Никаких других действий номер не выполнял, только интернет. Результат — за 9 дней списано 45 гривен и 6 копеек. Я три раза умножил на калькуляторе 5*9, вдруг забыл чего, но 45.06 у меня так ни разу и не получилось... Мне на них плевать, на фантики эти, только вот "несертифицированные" биллинги КС и Лайфселла такого никогда не позволяли. Не, не быть Водафону оператором #1. П.С. Оператор сказала "это у нас так ОКРУГЛЕНИЕ работает". На мой вопрос, а не слишком ли охрененно "скруглять" в свою пользу тарифы, указанные уже со всеми налогами, девица замялась и предложила заявочку. Послана. Симка в мусорке.
Re: Беспредел МТС
Mathias, підозрюю, що з самого початку на балансі була 1 грн. Тобто, по факту використано 46,06. А 1,06 - це плата за послугу "Конференц-зв'язок".
Mathias, підозрюю, що з самого початку на балансі була 1 грн. Тобто, по факту використано 46,06. А 1,06 - це плата за послугу "Конференц-зв'язок".