Свавілля Vodafone

[gloogin]

Re: Беспредел МТС

при заходе в мой киевстар я пароль вводил в прошлом году, и нажал просто запомнить и всё, пароль больше не ввожу, захожу автоматически!

В последнее время это не срабатывает не только у МТС.
Приходится периодически вводить пароль, даже с установкой "запомнить"

 

[Sanёk]

Re: Беспредел МТС

Если всё так плохо, то чего пользуешься (ведь есть альтернативы)?
Если потому что дёшево/бесплатно, то пользуйся молча и не чирикай )

Пользуюсь потому что подходят некоторые услуги этого оператора.

Что ты скажешь, что если абоненты обслуживаются в дешевом тарифе, то они не имеют права на нормальный сервис ?

Если абонент обслуживается в льготном тарифе, то он что должен молиться на этого недооператора и терпеть его глюки (а их поверь огромное колличество, я как абонент мтс с стажем 11 лет знаю это напрямую) и не чирикать ?

За себя лично скажу, что приношу оператору по несколько сотен гривен дохода в месяц (роуминг, внешка, абонплата вне льготного региона), и то что я обслуживаюсь на смартфон зеро, не означает что я трачу 5грн/год.
И соответственно хотел бы видеть более менее нормальное обслуживание.

В последнее время это не срабатывает не только у МТС.
Приходится периодически вводить пароль, даже с установкой "запомнить"

у меня в мой киевстар заходит автоматически без пароля.

 

[Olexa]

Re: Беспредел МТС

И тут я такой, со своими пятью копейками! ))

Что ты скажешь, что если абоненты обслуживаются в дешевом тарифе, то они не имеют права на нормальный сервис ?

Да.

Если абонент обслуживается в льготном тарифе, то он что должен молиться на этого недооператора и терпеть его глюки (а их поверь огромное колличество, я как абонент мтс с стажем 11 лет знаю это напрямую) и не чирикать ?

Да.

За себя лично скажу, что приношу оператору по несколько сотен гривен дохода в месяц (роуминг, внешка, абонплата вне льготного региона), и то что я обслуживаюсь на смартфон зеро, не означает что я трачу 5грн/год.
И соответственно хотел бы видеть более менее нормальное обслуживание.

Дык мазохизм получается. Если тратить все равно приходится, может, все таки, контракт?.. Не?

 

[Sanёk]

Re: Беспредел МТС

Olexa, припейд все равно дешевле выходит + контракт не подходит в связи с загонами в минус в роуминге, + у припейда есть некоторые преимущества перед контрактом, на мтс как минимум.
И подумай вот над чем - разве недовольные абоненты сервисом, не являются ли двигателем того чтобы оператор улучшался ?

 

[Капитошка]

Re: Беспредел МТС

Что ты скажешь, что если абоненты обслуживаются в дешевом тарифе, то они не имеют права на нормальный сервис ?

Конечно имеют.
Но если уже много лет мтсофон и глючит и глючит, то нормальный человек/абонент перейдёт к другому оперу, который может-быть будет менее глючным.
Я пользуюсь МТС, т.к. такого тарифа нет больше ни у одного опера. Раньше я тоже возмущался их глюками, но уже несколько месяцев, как махнул на это рукой.

 

[gloogin]

Re: Беспредел МТС

нормальный человек/абонент перейдёт к другому оперу, который может-быть будет менее глючным.

Мне тоже не нравится отношение МТС к абонентам, но покажите мне где этот "другой, менее глючный, лояльный к абонентам оператор", где этот сказочный единорог прячется?

 

[Olexa]

Re: Беспредел МТС

контракт не подходит в связи с загонами в минус в роуминге

У Вас дома счетчик горячей воды есть?
А отсекатель на превышение определенного лимита расхода есть?
Нет?
Т. е. горячую воду Вы потребляете в том количестве, которое Вам нужно, а потом платите.
Я к чему?..
Если в роуминге телефон отключится по исчерпанию средств на счету, что дальше?
В чем проблема?
Оператор производит "ложные списания"?
Телефон, живя своей жизнью, генерит паразитный трафик и сам звонит, куда захочет?
Допустим, оба сценария возможны.. Допустим.
Получается, неизвестно, когда именно связи не станет. Так?
Возможно, безотказность связи не так уж критична?
Так у меня есть рецепт! Отключаем телефон сразу. Перед выездом за рубеж. Загон в минус исключается.
(Я так не делаю, но я и не жалуюсь на загоны)

И подумай вот над чем - разве недовольные абоненты сервисом, не являются ли двигателем того чтобы оператор улучшался ?

Я думал. Если настаиваете, я еще подумаю ))
Недовольные сервисом абоненты могут смело идти в лес. Влияние нашей с Вами писанины ниже порога статистической адекватности. Предлагаю всем вместе перестать страдать манией величия.

 

[gloogin]

Re: Беспредел МТС

Цитата:
Сообщение от Sanёk
Что ты скажешь, что если абоненты обслуживаются в дешевом тарифе, то они не имеют права на нормальный сервис ?

Olexa, твой ответ "Да" подразумевает то, что более высокий ежемесячный чек положительно влияет на качество абонентского обслуживания у оператора Украины. Оно конечно лучше чуть лучше, но не настолько, чтоб оставлять им солидные суммы. Вот и выходит: "Маємо те, що маємо"

Добавлено через 13 минут

Недовольные сервисом абоненты могут смело идти в лес. Влияние нашей с Вами писанины ниже порога статистической адекватности. Предлагаю всем вместе перестать страдать манией величия.

Давно придерживаюсь принципа: Голосуй рублем!
Не нравится сервис - идем туда где нравится и забираем с собой свой круг общения.
Вот тут и проявляется влияние нашей с Вами писанины.

 

[Olexa]

Re: Беспредел МТС

твой ответ "Да" подразумевает то, что более высокий ежемесячный чек положительно влияет на качество абонентского обслуживания у оператора на Украине.

Более высокий предопределенный ежемесячный плаатеж.
Да, влияет.

Оно конечно лучше чуть лучше, но не настолько, чтоб оставлять им солидные суммы. Вот и выходит: "Маємо те, що маємо"

Настолько, чтоб оставлять.

Добавлено через 5 минут

Давно придерживаюсь принципа: Голосуй рублем!
Не нравится сервис - идем туда где нравится и забираем с собой свой круг общения.
Вот тут и проявляется влияние нашей с Вами писанины.

Вот!!! Голосуйте же. А переоценивать влияние обсуждения на форуме не стоит.

 

[gloogin]

Re: Беспредел МТС

Более высокий предопределенный ежемесячный плаатеж.
Да, влияет.

Было время, когда МТС получал с меня в месяц 100$ и номер входил в одну из крупных влиятельных корпораций, в моей семье было несколько личных предоплаченных номеров МТС и парочку обычных контрактов. И вот обслуживание было чуть лучше, а индивидуально закрепленный менеджер был немного менее деревянный, чем пару его предшественников и гением по отношению к тем, кто отвечал на запросы предоплаченных абонентов, но 100$ это обслуживание не стоило.

Настолько, чтоб оставлять.

Это такое-же заблуждение, как и то, что если человеку платить больше денег он сделает туже работу качественнее.

 

[Olexa]

Re: Беспредел МТС

Было время, когда МТС получал с меня в месяц 100$ и номер входил в одну из крупных влиятельных корпораций

Другими словами, от Вас ничего МТС не получал.

но 100$ это обслуживание не стоило.

Методика подсчета, вероятно, разная. ))

Это такое-же заблуждение, как и то, что если человеку платить больше денег он сделает туже работу качественнее.

Выходит, у нас разный опыт..

 

[DICE CS]

Re: Беспредел МТС

номер входил в одну из крупных влиятельных корпораций

МХП?

 

[Olexa]

Re: Беспредел МТС

МХП?

Тут что зашифровано? Наша Ряба?

 

[Ури-65]

Re: Беспредел МТС

Похоже у Водафона абоненты дешевых тарифов не имеют права на нормальное обслуживание- на Лайт+ никогда не пполучал предупреждение за 2дня перед снятием АП. На Ред 2015 они приходят регулярно. Разница в АП всего 10грн. Вывод очевиден.

 

[gloogin]

Re: Беспредел МТС

Другими словами, от Вас ничего МТС не получал.

Другими словами, Вы опять сделали ложное заключение и выдали его за правду.
МТС получал 100$ именно от меня, а номер просто входил в корпорацию и соответственно пользовался всеми преимуществами: индивидуальным ТП, личный менеджер, круглосуточная поддержка, консьерж сервис...

Выходит, у нас разный опыт..

Согласен, опыт разный!
Я встречал мало действительно профессионалов своего дела, как наемных работников, так и подчиненных, которые максимально выкладываются на своей работе.
С менталитетом граждан нашей страны, у оставшихся единиц, она быстро атрофируется.

 

[Olexa]

Re: Беспредел МТС

Другими словами, Вы опять сделали ложное заключение и выдали его за правду.
МТС получал 100$ именно от меня, а номер просто входил в корпорацию и соответственно пользовался всеми преимуществами: индивидуальным ТП, личный менеджер, круглосуточная поддержка, консьерж сервис...

Заключение не ложное.
Заключение истинное.
Я вел речь о том, что (независимо от того, кто был фактическим потребителем услуг и кто фактически эти услуги оплачивал) МТС получал оплату за услуги от ООО Рога и Копыта, а не от гражданина Глугина. Разве не так?
Отсюда и остальное..
Вот, к примеру, скажите: "личный менеджер" Вас обслуживал? Или "корпорацию" (при этом не исключено, что он Вас знал лично и помнил)? Уверен, что в ЮМС не было, нет, и, вероятно, никогда не будет "личных менеджеров" у пользователей корпоративных телефонов. И это правильно. Я так думаю.

 

[gloogin]

Re: Беспредел МТС

Разве не так?

Не так!
Что в словосочетании:

именно от меня

Вам непонятно?

Уверен, что в ЮМС не было, нет, и, вероятно, никогда не будет "личных менеджеров" у пользователей корпоративных телефонов. И это правильно. Я так думаю.

И думаете Вы опять неверно, хотя теперь добавляете "Я так думаю."

Мы ушли от темы.
Я настаиваю на утверждении: Сколько МТС не получал бы денег с абонента качество его услуг останется посредственным, покрытие дырявым.
Тут в место МТС можно поставить любого из операторов. Поэтому не вижу смысла переплачивать.

 

[Olexa]

Re: Беспредел МТС

Не так!
Что в словосочетании: именно от меня Вам непонятно?

Непонятно заполнение поля "Платник" во входящем платежном поручении на стороне ПрАТ МТС. Там была Ваша фамилия? ))

И думаете Вы опять неверно, хотя теперь добавляете "Я так думаю."

"Я так думаю" добавлено к утверждению "И это правильно", а не к предшествующему.

Мы ушли от темы.

Тут Вы правы. Ушли. Можем прекратить. Если угодно -- последнее слово за Вами.

 

[Goodok]

Re: Беспредел МТС

Непонятно заполнение поля "Платник" во входящем платежном поручении на стороне ПрАТ МТС. Там была Ваша фамилия? ))

Корпоративные счета МТС можно пополнять не только платежным поручением с расчетного счета предприятия, но и путем пополнения отдельного номера через терминал или платежной картой, например, в системах Портмоне или Приват24. В таком случае, хотя оборот пройдет через юрлицо как собственника личного счета, но это не исключает утверждения, что фактическим плательщиком было физлицо.

 

[Olexa]

Re: Беспредел МТС

Корпоративные счета МТС можно пополнять не только платежным поручением с расчетного счета предприятия, но и путем пополнения отдельного номера через терминал или платежной картой, например, в системах Портмоне или Приват24. В таком случае, хотя оборот пройдет через юрлицо как собственника личного счета, но это не исключает утверждения, что фактическим плательщиком было физлицо.

Вот. Про формального плательщика и речь. И именно так воспринимается контрагент биллингом.
А про фактического плательщика спору и не было.