Система «My Vodafone»

[LArmstrong]

My Vodafone​

вебверсія ¤ App Store ¤ Google Play ¤ App Gallery​

Спойлер: Можливості мобільного застосунку

1 Перевіряйте залишок ГБ, хвилин та SMS
2 Поповнюйте рахунок вчасно та без комісії
3 Піклуйтесь про своїх близьких
4 Обмінюйте бонуси на корисні послуги
5 Обирайте зручний для себе тариф
6 Переглядайте персональні пропозиції
7 Звертайтесь до розумного помічника ТОБі

​

Служба підтримки: [email protected]

 

[Бартоломей]

Причина: Flexx Go Special за 49 грн

Давно активировали?

 

[Bolter Gates]

Давно активировали?

Знайомий придбав позавчора, просив допомогти поповнити рахунок. Нічого не вийшло.

 

[Бартоломей]

Знайомий придбав позавчора, просив допомогти поповнити рахунок. Нічого не вийшло

Напишите в лс чтобы не засорять чат

 

[vovk_sp]

День добрий. Хотів зареєструвати номер передплати на паспорт через MyVF, посилає на Дію запит про отримання даних закордонного паспорта. Лише закордонний, і нічого більше вибрати не можна. Закордонного в мене немає, є внутрішня ID-картка. Тобто без походу в ЦОА можна реєструвати лише на закордонний?

 

[Howl]

vovk_sp, можна зареєструвати на будь-який біометричний документ у Дії. Тут чомусь застосунок оператора запитує саме закордонний документ.
Раджу очистити дані застосунків My Vodafone та Дія, і спробувати знову. Якщо проблема буде наявна, то звернутися до підтримки застосунку My Vodafone.

 

[selsdd]

vovk_sp, можна зареєструвати на будь-який біометричний документ у Дії. Тут чомусь застосунок оператора запитує саме закордонний документ.
Раджу очистити дані застосунків My Vodafone та Дія, і спробувати знову. Якщо проблема буде наявна, то звернутися до підтримки застосунку My Vodafone.

в мене теж питає лише закордонний, давно так вже.
раніше можна було на id картку реєструвати

 

[asfill]

У Дії планове технічне обслуговування, можливо з цим повʼязано

 

[Howl]

давно так вже.
раніше можна було на id картку реєструвати

Ну тоді треба штурмувати підтримку застосунку.

 

[vovk_sp]

Тобто без походу в ЦОА можна реєструвати лише на закордонний?

Відповідь My_Vodafone_support: "... Так, на цю мить поки можна лише дистанційно на закордонний паспорт зробити реєстрацію. Над оновленнями працюємо. "

 

[Howl]

Нещодавно оновився застосунок до версії 4.5.9 — помітив, що баланс основного грошового рахунку став на копійку менше. За USSD-запитом баланс відображається правильний.

Звернувся до підтримки й вони надали наступну відповідь:

Змінено існуючу логіку математичного округлення для відображення суми балансу для сотих: якщо у фактично на балансі сума 89,99748 ₴ — в застосунку відображатиметься 89,99 ₴, а не 90,00 ₴.

Кажуть, що вірити більше балансу в застосунку ніж за запитом.

Помітив, що зараз і баланс за запитом *101# має логіку округлення, як у новій версії застосунку.

 

[Fanatik]

Не можу залогинитися в застосунку по жодному з номерів. Пише після вводу номеру: Номер заблоковано, за деталями на 111.
Це що таке?

 

[Андрюх@dp.ua]

Не можу залогинитися в застосунку по жодному з номерів.

У мене норм по всім моїм номерам

 

[Fanatik]

Андрюх@dp.ua, справа була в увімкнутому ДНС проти реклами.

 

[Игорь666]

сегодня хотел My Vodafone сменить карту древнюю старого формата на карту с повер сим,а меню Замена Сим-в разделе отсутствует

Мой водафон-посл.версия.13 андроид.Грешу на то,что может раньше был Мой Водафон в телефоне,а сейчас перелогинил на планшет-может какая то защита сработала от замены,но факт-в меню этого пункта нет

 

[D.A.V]

меню Замена Сим-в разделе отсутствует

У меня, из нескольких сим в "Мой Водафон", эта услуга доступна только для основного номера, который зареган на паспорт.

 

[VladRozm]

У меня, из нескольких сим в "Мой Водафон", эта услуга доступна только для основного номера

Такова особенность мультиаккаунта. Некоторые функции работают только при заходе в основной номер, а в другие — нет. Но есть возможность перелогиниться с другим номером.

 

[Игорь666]

У меня, из нескольких сим в "Мой Водафон", эта услуга доступна только для основного номера

Такова особенность мультиаккаунта. Некоторые функции работают только при заходе в основной номер, а в другие — нет. Но есть возможность перелогиниться с другим номером.

вот за что люблю форум,что на такие специфические вопросы-всегда у кого то есть ответ.Ввел этот номер первым-появилась эта функция))
но пишет,что мы турбуемось про безпеку клiентiв,то активация послуги буде через 2 часа

но мне не критично,а то я уже запереживал,что что то не так.

 

[Howl]

пишет,что мы турбуемось про безпеку клiентiв,то активация послуги буде через 2 часа

Есть такое. Раньше про это писали.

 

[Alex_Khark]

На eSIM заменить тоже можно только с основного номера

 

[frim]

В приложухе МVF cегодня вдруг появившийся на половину экрана (вместо вопроса-уточнения) надпис links.killAll.name в разделе Більше >> Завершити сесії
- такое в глюки ? или сюда постить?

MVF обновлялась позавчера по просьбе самой приложухи. Вчера на этом месте ещё была обычная надпись "Якщо хочете завершити всі сесії за номером ххххххххх на всix пристроях, крім цього...."