Сегодня уже 16-ое января, а пакет услуг на месяц не обновляется
Я в шоке с некомпетентности поддержки.
Позвонил на 1188... тётя начала рассказывать, что у меня обновился пакет 14-го января и у меня есть 3 Гб инета )))
Я ей говорю, что инет был совсем немного использован в день-два подключения тарифа (14-15 декабря) и симка перекочевала в обычную звонилку, поэтому инет почти весь на месте.
Говорю давайте посмотрим по минутам на внешку... она говорит, что у меня осталось 773 секунды до 13 декабря 19 года!!!))).
Дальше я ей рассказал условия тарифа, что должно ЕЖЕМЕСЯЧНО начисляться по 300 минут на внешку. Начали мы с ней считать, сколько я потратил минут на внешку (она диктовала из своей инфы в секундах, я переводил +- в минуты и всё это плюсовал). Получилось, что я 14-15 января выговорил около 50 мин. на другие сети.
Спрашиваю: "и где остальные минуты?".
Только с этого момента она начала понимать, что что-то реально пошло не так с их стороны.
Оформила заявку и обещала, что ответ будет в течении суток.
