Тарифи контракту «Ваш» (2021) (архівні)

[vlady]

Це архівні тарифи, їх не можна підключити.

Тариф	Ваш Регіон	Ваш Оптимум	Ваш Преміум	Ваш Преміум+
Вартість пакету послуг на місяць	330 грн	430 грн	750 грн	1000 грн
Мобільний Інтернет	50 ГБ	Безлім (100 ГБ, далі - шейп)	Безлім (шейп відсутній)	Безлім (шейп відсутній)
Мобільний інтернет у роумінгу в 27 країнах	10.7 ГБ	14 ГБ
Дзвінки в мережі Київстар	Безлім	Безлім	Безлім	Безлім
Дзвінки на інші мобільні, міські та за кордон (Австрія, Бельгія, Данія, Індія, Ірландія, Іспанія, Італія, Канада, Молдова, Німеччина, Норвегія, Польща, Португалія, Румунія, Словаччина, США, Чехія, Франція, Швеція)	300 хв	375 хв	1500 хв	2500 хв
SMS	100 шт	200 шт	300 SMS	300 SMS
2 суперсили на вибір	Київстар ТБ; 15 ГБ; Додатковий номер; 100 хвилин на інші мережі та за кордон; Відео на ходу; 5 ГБ у роумінгу	Helsi; Київстар ТБ; Додатковий номер; WOG; 300 SMS по Україні; 100 хвилин на інші мережі та за кордон; 5 ГБ у роумінгу; Домашній Інтернет (100 Мбіт/с); SIM для планшета; SIM для другого телефона
Домашній Інтернет	-	Доступна у вигляді Суперсили	Входить до тарифу	Входить до тарифу
Знання без меж	Включено	-	-	-
Держава в смартфоні	Включено	-	-	-

 

[ITnet]

Раніше запитував в кол--центрі щодо умов переходу на тариф Ваш регіон, то сказали, що перехід можливий лише шляхом міграції або підключення нового номера - зміна тарифу на Ваш регіон не дозволена. А з якого тарифу відбувався перехід на цей тариф у тих, хто вище писав, що подали заявки?

slavik, Смарт регион. По номеру 477. Последнее меню.

Зайшов, прослухав - не пропонує

 

[ITnet]

З тарифу ваш вибір на сайті з умов тарифу зникла суперсила відео на ходу.

Щойно уточнив - помилка на сайті. В тарифі вона надається.

 

[Alik iv]

slavik, Без понятия. Звони к оператору.

 

[Alik iv]

Всё. В мой Киевстар нету.

 

[vlady]

Всё. В мой Киевстар нету.
Переглянути вкладення 44265

Это скриншот СМС ?

 

[Alik iv]

Всё. В мой Киевстар нету.
Переглянути вкладення 44265

Это скриншот СМС ?

vlady, Да.

 

[Alik iv]

Пока нету.
.

 

[Alik iv]

Все.

 

[Morino]

Все. Переглянути вкладення 44346

Залишки норм відображає?

 

[Alik iv]

Morino, Да.

 

[Alik iv]

Вот.

 

[Morino]

Вот.
Переглянути вкладення 44354Переглянути вкладення 44356

А в мене прийшло що з залишками складнощі усунено, но мб не показує

 

[Riznychenko]

Доброго дня, панове. Потрібна допомога, халепа з тарифом в Івано-Франківську.
Минулого тижня підключив свою половинку на цей тариф, перейшли з "Дайте ще! 2019" після "покращення". Чисто теоретично, територія дії мала б залишатися такою ж. Але, на наступний день після підключення почалися СМС "Ви виїхали за межі домашнього регіону" у самому центрі Івано-Франківська. В "Мій Київстар" табличка на рожевому фоні "Ви знаходитеся поза зоною дії тарифного плану". В чому може бути проблема?

 

[Перемедон]

Доброго дня, панове. Потрібна допомога, халепа з тарифом в Івано-Франківську.
Минулого тижня підключив свою половинку на цей тариф, перейшли з "Дайте ще! 2019" після "покращення". Чисто теоретично, територія дії мала б залишатися такою ж. Але, на наступний день після підключення почалися СМС "Ви виїхали за межі домашнього регіону" у самому центрі Івано-Франківська. В "Мій Київстар" табличка на рожевому фоні "Ви знаходитеся поза зоною дії тарифного плану". В чому може бути проблема?

може справа в цьому:

У зв’язку з технічними особливостями телекомунікаційної мережі Київстар територія дії тарифного плану може відрізнятися на 10 км (+/-) від адміністративних меж вказаних областей (районів).

?

 

[Riznychenko]

може справа в цьому:

Я з цим ознайомився. Але, абонент не просто "випадає" з регіону на кілька хвилин-годин, а рубає постійно по 10 гривень. Тобто абонент постійно поза межами.
Подзвонив оператору:
- з'ясуємо. Якщо кошти списано помилково - повернемо.
З.І. Як перевірити який район домашній? Можливо, підключили помилково не той?

 

[Перемедон]

З.І. Як перевірити який район домашній? Можливо, підключили помилково не той?

зустрічне питання: а яким чином проводили підключення???

 

[Riznychenko]

зустрічне питання: а яким чином проводили підключення???

Підключення здійснювали у м. Івно-Франківськ, ЦОА на вул. Січових Стрільців, 30.
Тільки не пишіть, що "зверніться" туди, де підключали.

 

[Перемедон]

зустрічне питання: а яким чином проводили підключення???

Підключення здійснювали у м. Івно-Франківськ, ЦОА на вул. Січових Стрільців, 30.
Тільки не пишіть, що "зверніться" туди, де підключали.

Я напишу інше: Ви підключили саме те.

 

[ITnet]

зустрічне питання: а яким чином проводили підключення???

Підключення здійснювали у м. Івно-Франківськ, ЦОА на вул. Січових Стрільців, 30.
Тільки не пишіть, що "зверніться" туди, де підключали.

Я напишу інше: Ви підключили саме те.

Що ні х.. не зрозуміло...

 

[Riznychenko]

Що ні х.. не зрозуміло...

26 листопада підключили тариф "Ваш регіон" у м. Івано-Франківськ. До того обслуговувались на передплаті "Дайте ще! 2019" з ідентичним домашнім регіоном. На наступний же день почалися приколи з СМС "Ви виїхали за межі регіону". Хоча, телефон постійно знаходиться в межах Івано-Франківського району (все згідно опису тарифного плану та регіону його дії. З 03 грудня 2021 року почало знімати по 10 грн., чомусь Київстар вважає, що абонент постійно поза межами домашнього регіону. За день може спиляти 30-40 (рахуючи ще 10 за кожні 100 мб). Оператор кол-центру ліпить дежурні відмазки: "Ви покинули межі регіону, ми все з`ясуємо і повернемо кошти, якщо відбулось помилкове списання".
Поміняти номер - не варіант; змінити тариф - аж з 01 числа; вирішити питання - неможливо.