Укрпошта

[Skar]

Трекінг відправлень • Розрахунок вартості • Знайти поштовий індекс • Заявка на переадресацію відправлень

Укрпошта ввела нові обмеження: коли можуть не прийняти посилку​

не приймаються поштові відправлення, упаковані у коробки зі звичайного картону (не гофрованого), з випуклими поверхнями, вм’ятинами, розривами (щілинами) та плямами, а також ті, що містять на пакованні рекламу інших операторів поштового зв’язку.

Вкрай важливо, щоб предмети, які вкладаються, не переміщувалися, не терлися та не билися одне об одне під час перевезення. Для упакування поштових відправлень в Укрпошті використовуються гофрокартонні коробки, тубуси, конверти, поліетиленові пакети, пакети з повітряною вставкою, поліпропіленові мішки тощо. Належне паковання переглядайте на сайті та запитуйте у відділеннях.

Порядок упакування поштових відправлень​

Куточок споживача aka FAQ​

«Зухвалий пакет», що не знає собі ціну: у відділеннях Укрпошти безкоштовно упаковуються відправлення до 500 г​

Онлайн-рекламація для внутрішнього відправлення (тільки для фізичних осіб)

 

[Stas567]

BigMan., ну у тебя же не висел этот статус 4 дня? Он же менялся в ходе доставки? А тут я не пойму, получается, письмо до сих пор болтается в Украине?

 

[BigMan.]

@BigMan., ну у тебя же не висел этот статус 4 дня?

Помоему все 30 дней так и висел.
Фильтрани в этой теме по мне.
Лето 19 года, вроде как.

 

[Stas567]

Началось движение спустя неделю - письмо уже на территории РФ. Так что мне больше повезло, не пришлось месяц ждать, как ждал BigMan.

 

[drmz]

Второй день в дауне. И треккинг и инфо(карта отделений и расписание работы).

 

[yahoo]

drmz, бот в телеге @ukrposhta_chatbot нормально трекает посылки внутри Украины

 

[earl]

drmz, бот в телеге @ukrposhta_chatbot нормально трекает посылки внутри Украины

Да так же он трекает как и трекеры через api и родной укрпоштовский на сайте. База одна,если лежит- то хоть чем обтрекайся. Статус " Відправлення у точці видачі/доставки" в нем приходит когда хочет,бывало что и через сутки после получения слал сразу два - "у точці" и сразу "одержано"

 

[yahoo]

earl, да пожалуйста. Пусть берет откуда хочет Трекинг через бота более-менее оперативно (пусть и задержкой в несколько часов) пишет статус посылок и мне этого достаточно, чтобы понимать где посылка находится и в какой день может приехать на моё отделение.

 

[stone]

так а що в них трапилось , ddos атаки чи що ? навіть з ОЛХ прибрали їх доставку

 

[cappuccini]

Приходится много отправлять мелких пакетов за границу ,робо-баба укрпочты пугает задержками на сортировочных пунктах. Как у вас с отправками за границу задержки наблюдаются ? В прошлом году при локдауне был завал, после этого наладили так что посылки в США за неделю полторы доходили до адресата. ( речь об авиа почте) Логистику явно обновили, не дай Бог нам еще одной остановки почты когда все налажено.

 

[idea]

Закордоном завжди перед різдвом колапс пошт. Затримка може бути не лише на нашій стороні.

 

[yahoo]

Укрпошта похоже потеряла посылку по олх доставке (Харьков-Киев). С 20.08. нет движения посылки, последний раз трекнулась в Киеве на сортировочном центре 03909 ДОПП КИЇВ, Україна.

Перезвонил оператор Укрпошти - посылка утеряна.
Буду подавать заявку на компенсацию. В трекинге посылка всё ещё "на пути к получателю" и деньги покупателю всё ещё не вернулись.
За год через Укрпошту было отправлено/получено менее 10 посылок.
Отправлялся юсб модем в нормальной картонной коробке без лейб (вывернутый на изнанку коробок НП на 0,5кг)

На сегодняшний день Укрпошта продолжает рассматривать заявку от 30 августа. На мой вопрос о сроках пишут, что по законодательству у них есть 30-45 календарных дней.
Статус сделки в ОЛХ - посылка в пути. Т.о. покупателю деньги (в рамках ОЛХ Доставки) тоже не возвращаются.

В начале октября пришло письмо, что принято решение компенсировать деньги.
22.10. получил компенсацию за потерянный товар, но статус сделки в ОЛХ остался старый (посылка в пути) и деньги покупателю не вернулись.

 

[Antonwolf]

В начале октября пришло письмо, что принято решение компенсировать деньги.
22.10. получил компенсацию за потерянный товар, но статус сделки в ОЛХ остался старый (посылка в пути) и деньги покупателю не вернулись.

Как так ? Деньги же должны были вернутся обратно на карту, конечно если он подал жалобу со своей стороны.

 

[yahoo]

В начале октября пришло письмо, что принято решение компенсировать деньги.
22.10. получил компенсацию за потерянный товар, но статус сделки в ОЛХ остался старый (посылка в пути) и деньги покупателю не вернулись.

Как так ? Деньги же должны были вернутся обратно на карту, конечно если он подал жалобу со своей стороны.

Я не знаю, подавал ли заявки получатель. "Прикол" в том, что трекинг Укрпочты не меняет свой статус (последний статус "посылка на сортировочном центре в Киеве") и теоретически посылка может как ни в чем не бывало продолжить своё движение и если она найдется, то я обязуюсь вернуть выплаченную компенсацию Укрпочте (!)

У разі вручення відправлення одержувачу або повернення його за зворотною адресою, зобов’язуюсь повернути виплачену суму компенсації.

 

[Себастьян Перейро]

Від рахівниці до планшета. Укрпошта заплатить майже 8 млн євро за нову систему обслуговування клієнтів

Ірландська Escher Group Ltd та державна Укрпошта підписали договір на 7,8 млн євро на постачання поштовому оператору нової фронт-офісної системи.

biz.nv.ua

 

[Antonwolf]

Укрпочта самая быстрая почта, доставка в Львов, экспресс всего 5 дней... посылка тупа день весела на отделении и не пошла на сортировку, на сл день только сдвинулась к вечеру. Если брать НП, то если отравить до 13.00, посылка 100% доедет во Львов из Харькова за 2 дня.

 

[Кочевник]

Я вже писав, що експрес - тупо гроші на вітер. Краще звичайною відправляти.

Звертався на теплу лінію - знаходження на сортувальному центрі протягом 24-48 годин для експреса - це в межах норми.

 

[Antonwolf]

знаходження на сортувальному центрі протягом 24-48 годин для експреса - це в межах норми.

это ОЛХ доставка, там по стандарту экспресс, как я понял будет.

Вопрос был в другом, если я посылка отправил в 9.15 и она не отправлена с отделения за весь день, и только в конце сл дня отравили в 18 00. Разве это стандарт ? Была аналогичная ситуация с этим же отделением, только не ОЛХ, жалоба не дела результат, ситуация 1 в 1 в течении года уже второй раз.

 

[Кочевник]

Разве это стандарт ?

В Укрпочки свої стандарти. Для неї це прискорений експрес.

 

[max-prymak]

Краще звичайною відправляти.

А звичайну можна відстежувати за номером?

 

[yahoo]

max-prymak, укрпошта стандарт так само відстежується за номером