Укртелеком. Доп.услуги цифровых АТС

[Vval]

Технический персонал я думаю там совсем не тупой И никапелечки. Мне приходится общаться по работе - очень даже хорошие специалисты были в собеседниках. Но там же сейчас "оптимизации".

 

[Tsarsky]

Звонил представитель Укртелекома. Сказал ему, что инструкция ДВО написана топорно, у сотрудников неполные знания. Обещали исправиться.

 

[rvsw]

Tsarsky, это просто жесть

1. Переадресування вхідних викликів.

Существует условная и безусловная переадресация, т.е может подменятся или не подменятся номер звонящего абонента на номер того кто переадресует. Я точно не помню но кажется запрещено какими то нормами подменять номер. Т.е.в теории ты должен видеть номер своего стационара. Специфика ОКС7 позволяет видеть до 7(семи) уровней переадресаций, но из своего опыта могу сказать что я не встречал операторов которые выдают информацию об этом в абонентский терминал(в техническом пакете она видна)

2. Повідомлення про надходження нового виклику.

По этому вопросу. Звук будут слышать оба так как замкнут разговорный тракт. Это к разработчикам АТС-персонал не поможет.
А по поводу остального. Должен быть установлен параметр ФЛЕШЬ БОлее,,,,,(не могу точно вспомнить не на работе сейчас) и тогда все работает и конференция и удержание, и переброска вызовов.
К сожалению много секундных вопросов которые может решить технарь не парясь скидывают на абонотделы и кАллцентры по этому и выходят траблы. К сожалению это вообще у всех одинаково. Как говорили ранее-ОПТИМИЗАЦИЯ.

 

[Tsarsky]

rvsw, спасибо за ценную информацию.

Сотрудник Укртелекома сказал мне: "Благодаря вам мы наведем порядок".

В Укртелекоме я заказал запрет определения своего номера. Например, на номере МТС я могу выборочно скрывать/показывать свой номер телефона. Если в мобильном терминале отсутствует пункт в меню "Скрытие номера", то номер нужно набирать в формате *31*0501234567 (комбинация может быть другой). Дело в том, что у них запрет определения номера подключается и отключается на АТС вручную. У меня есть абоненты которым нужно показывать номер телефона, а он у меня железно скрыт.

1. Имею ли я все основания добить Укртелеком, чтобы иметь возможность набора номера вызываемого абонента в определенном формате для показа своего номера телефона?
2. По поводу переадресации. Установил на мобильном Водафон переадресацию на другой мобильный. На Водафон позвонил со стационарного, на экран другого мобильного пришел номер стационарного. В детализации вызовов на другом мобильном виден номер Водафона, который переадресовал звонок.
3. В мобильной связи есть USSD, которые такие же как в Укртелекоме. Например, переадресация *21. Это какой-то единый стандарт кодов или АТС может установить любые коды? Я задаю эти вопросы с целью понять, почему расширенные варианты услуг работают на мобильной связи, а в Укртелекоме на новых цифровых станциях нет.
4. У меня FSK, мне звонит скрытый номер, на экране стационарного телефона написано Private, в записную ячейку записывается #1, #2. Что это может означать?

 

[rvsw]

1. Имею ли я все основания добить Укртелеком, чтобы иметь возможность набора номера вызываемого абонента в определенном формате для показа своего номера телефона?

Если это технически возможно то да(на моей АТС это не работает)

2. По поводу переадресации. Установил на мобильном Водафон переадресацию на другой мобильный. На Водафон позвонил со стационарного, на экран другого мобильного пришел номер стационарного. В детализации вызовов на другом мобильном виден номер Водафона, который переадресовал звонок.

Ранее описывал-смотря какой тип(опция) переадресации установлена так и будет отображать. Жесткого регламента я не знаю.

Например, переадресация *21. Это какой-то единый стандарт кодов или АТС может установить любые коды?

У ОПСОСов управлением услуг ДВО(на сколько мне известно) занимается отдельное оборудование которое заточено именно на ДВО. Отсюда и гибкость в программировании выбора кодов. В стационаре эти вещи "вшиты" в АТС производителем и часто персонал АТС не может на них влиять, а разработчики ПО АТС как "настоящие программисты"- менять ничего не хотят.

Что это может означать?

Это всего лишь интерпритация сигнала о запрете показывать номер от АТС твоим терминалом(телефонным аппаратом).

Добавлено через 5 минут
И про это

Должен быть установлен параметр ФЛЕШЬ БОлее,,,,,(не могу точно вспомнить не на работе сейчас)

параметр называется "Установить признак Flash до 800мс". Т е все что короче 800 будет сигналом для работ ДВО, а то что более 1 сек будет отбоем.

 

[Tsarsky]

Столкнулся с проблемой: у меня установлена услуга "Обмеження ідентифікації лінії (номера), яка викликає", но при звонке к абоненту Укртелеком (Киев) у которого установлен с 2003 года телефонный аппарат с советским АОН (безинтервальный пакет) - у абонента на экране высветился мой номер телефона, который должен быть скрытым! При звонках на номера мобильных операторов и номера телефонов с FSK - на экране пишет Private. Я так понимаю, если мой номер скрыт, то он должен быть скрытым по всем направлениям. Какая АТС (моя или моего знакомого) выдала ему мой номер телефона по безинтервальному пакету?

На сайте Укртелеком нашел страницу с перечнем услуг ДВО http://www.kyiv.ukrtelecom.ua/services/business/poslugy_copy Тут есть услуга, которая мне нужна: "Обмеження ідентифікації лінії (номера), яка викликає, за бажанням абонента, вибірково, на певний час". При подключении этой услуги я смогу ставить запрет на определение своего номера когда захочу. Но как ее подключить?

У меня подключена услуга "Подання ідентифікації лінії (номера), яка викликає, при користуванні телефонним апаратом з можливістю послуги Caller ID у форматі АВН, DTM, FSK". Эта услуга определяет не все номера. Например, скрытые не определяет. При звонке на номер 2466800, определитель на номере 2466800 успешно определил мой скрытый номер.

 

[sanioktlf]

Вспомнился мне один момент, лет 15 назад, когда я ещё юзал доп.услуги на УТКовской АТС. Одна из них, "Автоматическая побудка", что то типа дибильника, у нас в Полтаве звучала, после звонка в заданное время и поднятия трубки, голосом 80-100 летнего скрипучего мужского голоса и качеством записи 40-х годов прошлого века, и голос говорил фразу, которую я когда первый раз услышал, спросонья чуть не упал с кровати, "Шановне панство, прокидайтесь будь ласка, настав час ставати до працi".

Сейчас уже не юзаю ни доп.услуги, ни вообще проводный тилипон...отключил нафиг.

 

[Tsarsky]

Звонили с укртелекома, сказал им свои претензии, позвонили на АТС и мне что-то включили.

Оказалось, помимо FSK включили определение в советском стандарте (безинтервальній пакет) - бред, зачем они это сделали?
Заметил интересный факт, при звонках со скрытого мобильного на городской в FSK номер Private, а в безинтервальном пакете номер определяется.

Почему в FSK я не вижу скрытые номера, а в безинтервальном пакете вижу?
Мне нужно видеть в FSK скрытые номера.

Мне нужно определение всех номером в формате FSK.

 

[Maxxx]

Вопрос, включить на номере тоновый набор можно по звонку в поддержку, или надо как и раньше - тулить на АТС и писать заяву?

 

[Tsarsky]

Maxxx, по звонку в поддержку. Но они тональный просто так не включают - нужно услугу какую-то заказать, а тональный бесплатно в нагрузку.

 

[monter]

У Черкасах тональний ввімкнений на всіх станціях, які його підтримують. Безкоштовно.

 

[rvsw]

Жесть. У меня на АТС то же всем тон включен безвозмездно))))

 

[Tsa]

rvsw, у тебе яка модель АТС?

 

[Tsarsky]

Появились новые дополнительные виды обслуживания (ДВО) и их стоимость

Спойлер

Кто придумал эти дурные расценки - не знаю, но никто не берет отдельно плату за разновидности некоторых услуг: переадресация (занято, не отвечает, недоступен и так далее), определение номера телефона (АОН, FSK, DTMF).

С такой тенденцией введут плату за снятие трубки))

 

[Tsa]

Tsarsky, з моєю архаічною АТС - це все повз мене проходить.

 

[Черниговец]

А как проверить цифра АТС или нет? Если ADSL инет бегает, значит цифра?

 

[aquamarin]

ADSL не показатель, он с АТС вообще никак не связан.

 

[rvsw]

rvsw, у тебе яка модель АТС?

ЦСК "Днепр". Эти парни поставляли. Хорошая контора была надеюсь еще здравствуют.

 

[Roman_UA]

Я так понимаю, что "оцифровывание" АТС в Киеве остановили?

 

[stigr]

У кого как сейчас работает нет и связь от укртелекома? У меня на одной из точек нет от них. Не работает. Не знаю винить вирус или соседских бомжей которые могли опять кабеля порезать. Сайт лежит, кол центр вроде тоже.