Чергові зміни в умовах тарифів і послуг Vodafone

[Дюрі-бачі]

24.12.2024 — Зміна вартості актуальних тарифів Joice та Turbo

11.12.2024 — Зміна вартості РБА в лінійці 4G Smart

01.03.2024 — Зміна наповнення тарифів 4G Smart S та L, а також зміна їх назв на Euro S та L відповідно. Зростання вартості тарифу S (вартість L лишається без змін). Доступний роумінг, Подвійні хвилини та PASS'и стають недоступними у цих тарифах.

22.02.2024 — Зміна вартості та наповнення деяких тарифних планів (подорожчання, збільшення ГБ, відключення безкоштовних PASS'ів)

02.02.2024 — Зростання вартості послуги "Рік без абонплат" для деяких тарифних планів

Перший допис у цій форумній темі (шапка теми) реалізован на принципах вікі, тобто будь-який користувач форуму може змінювати його зміст.

Спойлер: Запропонований шаблон

Пропоную впровадити наступну традицію в цій темі: після того, як автор повідомлення зробив допис у цій темі про зміни в умовах тарифу(ів) чи послузі (послугах), він у шапку теми заносить запис про зміни й дає посилання на свій пост.

Наприклад, зміст шапки теми з посиланням на повідомлення автора:

07.03.2023 — Зміни в умовах послуги "Польща на день"

 

[Mobijolo]

Re: Чергові зміни тарифікації МТС

volga, снятие денег за услугу, которую не заказывали есть кража.

Добавлено через 1 минуту
SantaH, есть тема "Беспредел МТС". А в этой о тарифах.

 

[volga]

Re: Чергові зміни тарифікації МТС

Mobijolo, совершенно необязательно, ты же пока не судья, чтобы делать такие выводы... ))
когда докажешь умысел компании МТС на похищение твоей кровной 1 грн, тогда можешь заявлять о краже на весь мир

 

[andreff24]

Re: Чергові зміни тарифікації МТС

[MENTION=4392]Дюрі-бачі[/MENTION], открывай новый раздел июль 2013...

З 02.07.2013 умови надання послуги "Супер Інтернет" будуть змінені. Деталі: http://www.mts.com.ua/rus/super_internet.php

Теперь за 2 грн в день имеем всего 30 мб. Каждые следующие 30 мб будут обходиться еще по 1 грн..

 

[alexvl89]

Re: Чергові зміни тарифікації МТС

Теперь за 2 грн в день имеем всего 30 мб. Каждые следующие 30 мб будут обходиться еще по 1 грн..

только еще и снимать денежку каждый день будут...как понимаю...

 

[andreff24]

Re: Чергові зміни тарифікації МТС

alexvl89, судя по описанию, средства будут сниматься в случае пользования услугой интернет: первый раз снимется 2 грн за 30 мб, потом будет снимать по 1 грн каждые 30 мб.

Выходит 2грн/30мб=6,7 коп/мб..
И кто там говорит, что киевстаровский ИБГ дороже?

 

[al-m]

Re: Чергові зміни тарифікації МТС

а потом
С 1501 МБ стоимость 1 МБ составляет 10 грн

 

[Mobijolo]

Re: Чергові зміни тарифікації МТС

volga, тебе залезет в карман воришка, ты словишь его за руку и занесешь кулак. Но твой знакомый остановит тебя: "Где злой умысел, ты ведь не судья? А может он падал и схватился за карман."
Кому принципы, а кому понятия. "Каждому свое".

 

[andreff24]

Re: Чергові зміни тарифікації МТС

al-m, чтобы дойти до 1501-го мб в сутки нужно:
а) выложить 51 грн на предыдущие 1500 мб;
б) набраться терпения и верить, верить в то, что удастся за сутки выжать 1500 мб из МТСовского недоинтернета..

 

[SantaH]

Re: Чергові зміни тарифікації МТС

SantaH, есть тема "Беспредел МТС". А в этой о тарифах.

Так я о тарифах, в частности о беспределе с тарифами. А если зрить в корень, имхо, то любая тема о МТС - это обсуждение их беспредела и борьбы с ним.

когда докажешь умысел компании МТС на похищение твоей кровной 1 грн, тогда можешь заявлять о краже на весь мир

Форум, как понимаю, - это не суд или следственные органы, где необходимо квалифицировать действия, установить состав преступления (в частности доказать умысел) и привлечь к ответственности. Высказать на форуме свое личное мнение по поводу действий МТС и дать им свое определение ни к чему никого не обязывает. А если кто-то считает, что я безосновательно оклеветала МТС и их действия не являются изощренной формой кражи, то пусть первым кинет в меня камень.
Особенно на фоне их ответа на мое гневное обращение в "Вашу думку":
"По причине того, что запрос для отключения услуги "Безлимитный день в МТС" был отправлен еще до того, как услуга подключилась, услуга осталась активной, и произошла оплата за нее."
При этом хочу заметить, что данная "услуга" так мне и не была подключена ибо в графе "Мои услуги" в ИП в перечне услуг она отсутствовала состоянием и на 30.06. (в день снятия денег) и на утро сегодня. А еще утром я заказала на 30.06 детализированный счет. И при наличии указания в счете списанных 3,19 за услугу, которая не подключена, то как по Вашему называть такие действия МТС?
Не думаю, что при иных обстоятельствах, МТС так легко мне вернула бы сегодня эти 3,19, при этом заметила:
"Дополнительно сообщаем, что услуга "Безлимитный день в МТС" остается активной по номеру. Для отключения просьба повторно отправить бесплатное SMS-сообщение на номер 2046."
Как и следовала ожидать - смысла отправлять СМС на 2046 до 30.06. совершенно не было ибо нельзя отключить то чего еще не подключили. И для МТС с абонентами по предоплате беспроигрышный вариант гарантировано на один месяц пополнить свои счета снятием со всех абонентов по предоплате 3,19 -- ведь эти 3,19 надо оплатить до того как МТС предоставит этот "Безлимитный день", а потом если даже некоторые и раздупляться, что надо опять отсылать СМС для отказа уже подключенной а может еще и не подключенной (как у меня), то останется целая армия таких которые даже и понятия иметь не будут за что платят.
Да уж, такой расчет МТС никак не тянет на умысел - все чистая случайность и "збіг обставин".

 

[volga]

Re: Чергові зміни тарифікації МТС

volga, тебе залезет в карман воришка, ты словишь его за руку и занесешь кулак. Но твой знакомый остановит тебя: "Где злой умысел, ты ведь не судья? А может он падал и схватился за карман."
Кому принципы, а кому понятия. "Каждому свое".

ты рассуждаешь как школьник....отвечу и на твой этот детский примерчик: откуда ты знаешь с какой целью к тебе в карман полезли? может положить деньги? ...как бы не смешно это звучало ))...
есть Закон и самосуд творить ни ты, ни кто-либо не имеет права ...

в нашем случае мтс всегда об, яснит это случайным сбоем в работе какой-нибудь системы и никакого состава преступления никогда не будет...
учиться надо, а не придумывать нелепицы...

Добавлено через 12 минут

Форум, как понимаю, - это не суд или следственные органы, где необходимо квалифицировать действия, установить состав преступления (в частности доказать умысел) и привлечь к ответственности. Высказать на форуме свое личное мнение по поводу действий МТС и дать им свое определение ни к чему никого не обязывает. А если кто-то считает, что я безосновательно оклеветала МТС и их действия не являются изощренной формой кражи, то пусть первым кинет в меня камень.

меня поражает и раздражает дилетанство ....вы же не ставите медицинские диагнозы не имея соответствующего на то образования ...так почему вы лезете в квалификацию деяний оператора не зная причин неправильной тарификации и условий, в результате которых это произошло? .... со стороны это выглядит просто смешно...

 

[Destroyer]

Re: Чергові зміни тарифікації МТС

Может кто-то может помочь с оформлением жалобы на МТС о "конференцсвязи" (какие статьи они нарушили и в какие органы можно писать - так чтоб больше одного).

Вот какие факты я насобирал:

1. Деньги сняли даже у тех, кто эту чудо-услугу успел отключить за 3 дня до снятия денег. Кто не верит - спросите оператора из 111 (если конечно дозвонитесь), или (это нужно проверять) через "интернет помощник" в разделе который примерно называется "информация о расходах за прошлые месяц" (если получится войти в интернет помощник).
2. СМСы с информацией о этой услуге судя по всему мало кто получил. Т.е. реально массовой рассылки не было. (если кто получал - пишите сюда, и лучше со скриншотами, чтоб было видно дату - не важно 26, или 30).
3. На сайте до 28 июня (а может и до 29) не было никакой информации о введнии этой абонплаты.
4. IVR робот до 26 июня включительно, а может и позже рассказывал что абонплата будет сниматься с 30 июня. А с 29 июня (или раньше) начал рассказывать что будет сниматься с 26 июня
5. На сайте МТС-Украина тоже не было никакой информации о платности услуги и о дате начала отъёма денег как минимум до утра 28 июня.

Неизвестно только что было написано в газете "Уряденеевый курьер". Может кто-то выписывает и видел это объявление? Было б неплохо чтоб запостили сюда фотку того объявления.

 

[Howl]

Re: Чергові зміни тарифікації МТС

[MENTION=4392]Дюрі-бачі[/MENTION], учти ещё это:

Пришло Смс что: с 15июля стоемость перевода денег 2,50коп.максимальная сума перевода 200гр.тариф Джинс-Новогодний.У кого такое?

Может кто-то может помочь с оформлением жалобы на МТС о "конференцсвязи" (какие статьи они нарушили и в какие органы можно писать - так чтоб больше одного).

Если ты жалуешься в МТС, то стоит жалобу писать в основном информацию, которая касается твоего номера, а потом можно затронуть и в общем.

Далее не забывай, что услуги по номеру предоставляются обезличено, то необходимо предъявить информацию для подтверждения владельца номера. Если оформишь жалобу официально, то она получает приоритет в рассмотрении и компания хорошо шевелится

Также было бы замечательно, если обратиться через этот сайт, а также к материи МТС Украина.

Ссылаться можно на:
- http://www.mts.com.ua/ukr/rules.php
- http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/295-2012-п
- http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1280-15

p.s. Если отправишь всем 3-ём, вот радости привалит

 

[Howl]

Re: Чергові зміни тарифікації МТС

eventis, для 10 пункта необходимо засветить свой паспорт и номер закрыть.

 

[Destroyer]

Re: Чергові зміни тарифікації МТС

MASolomko, в МТС уже писал через "ваше мнение не имеет значения". Получил ответ:

- имеем право менять что хотим // да согласен
- сняли 26 числа // будто бы я не знаю
- по состоянию на 1июля отключено // ничего удивительного, я ж 24 отключил
- бла-бла-бла отсутствуют основания для проведения перерасчёта
- по состоянию на 1июля описание правильное ссылка
- с оператором, которая несла чушь, будет разбираться менеджер (точнее с изложенными мною фактами), так что не волнуйтесь у нас фсё качественно.

Я умышленно в заявке не делал сильного акцента на дату отключения услуги по моему номеру, а они сделали вид, что читали заявку по диагонали. Сейчас в ответе ткнул их в это носом, но ведь заранее ясно что так только деньги верну, но не справедливость.
За ukc.gov.ua спасибо! А что думаете по поводу НКРС и прокуратуры? Или туда нужны коллективные письма, чтоб они чувствовали массовость явления, и что я (и не только я) хочу не 1.06 вернуть, а чтоб тех ***бип***бип***бип*** наказали посеръёзному.

 

[Howl]

Re: Чергові зміни тарифікації МТС

Destroyer, УКЦ отправляет запрос НКРСИ, но и там могут по действиям МТС могут ответить ответом в стиле МТС - закрывают глаза.

А касательно МТС, то там надо сломить защиту и тогда всё будет нормально. Скорее они понимают, что в суд их не вызовите. Про прокуратору без понятия.

Я вчера в их группе, что ВК жалующихся направлял в соответствующие структуры - вперёд. Кстати, я не зря же написал обратиться к материнской компании, только опишите в стиле того, что деятельность МТС на Украине "паганит" МТС в общем

 

[Diatriber]

Re: Чергові зміни тарифікації МТС

Июль
С 01.07
• Услуга «100 минут абонентам по Украине» (в тарифах Energy) — уменьшается объем до 50 мин/мес, а также повышается стоимость — 15,94 грн/месяц.

Сегодня показывает оп *301#, что 100 минут было, проговорил 4, пишет что осталось 96 на месяц, да и списало 10,60 вроде. Странно... Но реально все хуже и хуже обслуживание, уменьшение услуги в 2 раза, увеличение ее стоимости на 50%, при том, что при нашей скорости развития сетей, связь должна дешеветь. Я не говорю уже о развитии 4G/LTE сетей, которыми и не пахнет. Хотя в норм странах ....... (сори оффтоп)
P.S. MTS bez PZZ Energy.

 

[totskiy]

Re: Чергові зміни тарифікації МТС

тоже MTS bez PZZ Energy.
сто минут, тоже сняло 10ку

 

[Almamoori3]

Re: Чергові зміни тарифікації МТС

Пришло смс "З 02.07.2013 умови надання послуги "Супер Интернет" будут зминени. Детали http://www.mts.com.ua/rus/super_internet.php

Вот украиноязычная версия той же страницы более интересная, т.е. без изменений http://www.mts.com.ua/ukr/super_internet.php - просто все как и раньше, 2 грн в сутки за 100 метров и никаких непоняток и подорожаний. Магия да и только!

Мой тариф "Простой МТС" Доходный.

 

[rikky]

Re: Чергові зміни тарифікації МТС

Almamoori3, та опять решили потихому бабла срубить. как уже достало это улучшение. сначала распиаривают услугу, а потом урезают ее.

 

[Valikus]

Re: Чергові зміни тарифікації МТС

А что за такой баланс 091)?

это оператор такой. Бывший ютел, ныне 3 моб. В общем Укуртелекомовское творение.