Что думаете о сотрудниках ЦОА,салонах дилеров,мобильных операторов?

Адир Гешем

Украинский израильтянин
Реєстрація
11.02.09
Місто
Хайфа-(ранее Харьков)
Телефон
Iphone 14 PRO
Недавно был в салоне Киевстара,работник просто спал!...спрашиваю,еле двигаеться...а потом начал просто меня игнорировать,как увидел,не только меня но и еще двух человек...Причем я и двое,не смотрели по сторонам,а стояли возле стойки...жалобной книги не увидел,как в таких случаях поступить,чтобы оживить таких продавцов?
 

Адир Гешем

Украинский израильтянин
Реєстрація
11.02.09
Місто
Хайфа-(ранее Харьков)
Телефон
Iphone 14 PRO
Говорю здесь то,что видел...не нравиться обсуждение не читай,я так делаю...хочу узнать у других было подобное,или такое частое явление?всегда Киевстар для меня был примером по обслуживанию абонентов в Цоа,а тут такое...удивлен
 

Linux

Заблокирован
Реєстрація
30.03.09
Місто
Киев
Анджей, мне никогда там не нравилось, вечно лезут со своим "Здравствуйте, могу ли я вам чем нибудь помочь", бля я просто повтыкать пришел!
Сам немного в такой каше поварился, работа там ппц просто. Больше всего ЦОА Билайна в этом плане нравиться, не пристают.
 

Адир Гешем

Украинский израильтянин
Реєстрація
11.02.09
Місто
Хайфа-(ранее Харьков)
Телефон
Iphone 14 PRO
Я работал немного в 2005 у дилера Юмс,магазине моб.связи,так меня за такое поведение растрелял бы директор...штрафы,тайные посетители зачастили бы,да а потом уволили
 

Linux

Заблокирован
Реєстрація
30.03.09
Місто
Киев
Анджей,
тайные посетители очень легко палятся, у нас город очень маленький, не местного видно сразу :) Особенно пенсионеры раздражают, усядется и начинает втирать о своей пенсии и постоянно ноют как все дорого, да и не только пенсионеры. Любит наш народ уныло на жизнь скулить.
P.S. логин получал?
 

MorRex

Заблокирован
Реєстрація
27.10.07
Місто
Одесса
Телефон
Hero
Больше всего ЦОА Билайна в этом плане нравиться, не пристают.
Да, а когда что-то спрашиваешь - хамят.
При мне в сц билайн на жд вокзале обсчитали человека на 100 грн. (он давал 200)
И так и не вернули, а ёбнуты* "директор" магазина сказал человеку "обращайся куда хочешь - мне по*уй".
Этот человек только приехал из России, ток что не думаю что он куда-то обратился, а этот мудак-директор работает там до сих пор.
 

Linux

Заблокирован
Реєстрація
30.03.09
Місто
Киев
MorRex, Это зависит от конкретного СЦ наверное. В Чернигове, менял номер, все супер, не к чему придраться, никто задницу не лизал, не ТЫкал и не хамил. В Киевстар не успел зайти, меня чуть ли не с порога уже бегут приветствовать - ненавижу. Сразу не ловко себя чувствовать начинаю.
 

Booster

Заблокирован
Реєстрація
18.07.09
Місто
Кременчуг
LG Telecom откровенно радует. Каждому посетителю кланяются, улыбаются, предлагают сесть. Посещение занимает максимум несколько минут. Отключение от сервиса тоже в пределах нескольких минут. И что самое главное - тут же отдают неиспользованные деньги, если таковые есть на счету. Само собой никаких заявлений и фотокопий за свой счет (и не за свой тоже) никто не требует.

"Интертелеком" - быдловатенько, но в разумных пределах. Технический специалист откровенно спит от нечего делать. "Подключатель" на тарифы - языкатая тетка умнее папы римского. Не нравится наличие обеденных перерывов. За улыбки (их отсутствие) и разговор со стоящим клиентом сидя - заслуженный неуд.

"Укртелеком" - своеобразно. Это просто не с чем сравнить. Парень работает усердно. Но как его работа организована... Организации просто нет. И жвец и жнец, и на дуде игрец. Все к нему лезут в вопросами без очереди, он отвлекается, процесс затягивается на неопределенный срок. Но то ,что нужно делать, он не делает: фотокопировального аппарата у него нет (отсылает делать фотокопию). В общем, за организацию труда - твердый неуд, но сотруднику можно посочувствовать. Тоже не нравится наличие обеденных перерывов.
 

BeePlus

Заблокирован
Реєстрація
26.10.07
Місто
Харьков
Телефон
Moto
Не знаю где ты там был. но не поверю что в СтарТелекоме (Дилер у которого тусуются эксперты КС) такой народ.
 

Booster

Заблокирован
Реєстрація
18.07.09
Місто
Кременчуг

Это подозрительно, что человек пришел фактически к ним, но хочет остаться незамеченным. Там нет знака
? В конце концов, всегда им можно сказать прямо, что "бля я просто повтыкать пришел!"
 

Linux

Заблокирован
Реєстрація
30.03.09
Місто
Киев
т.е. придя туда нужно загружать по полной? И кайфовать от полученных ответов?
 

Booster

Заблокирован
Реєстрація
18.07.09
Місто
Кременчуг
т.е. придя туда нужно загружать по полной? И кайфовать от полученных ответов?

Нет, но они должны знать, что Вы от них хотите. Если ничего, то просто говорите, что "я к вам обращусь при необходимости". Толерантность и еще раз толерантность. Хотя я согласен, что на Украине услужливость у них зачастую получается чрезмерно приторной. Нет той золотой ненавязчивой, но обязательной к применению середины. Люди боятся друг друга.

Добавлено через 8 минут
как я это слово ненавижу!

Я знаю. Успел уже понять.
 
Останнє редагування:

Stanislav

alter ego)
Реєстрація
18.07.09
Місто
Вижница
Телефон
SE, Sharp.
возобновлял как то номер кс. пришел в один сц-говорят что нет чистых симок,пришел в другой-обратился к ближайшей девушке,та вежливо попросила меня подождать,далее языком оригинала- (девушка обращалась к кому то в соседнюю комнату через открытую дверь)
-Оля,ти відновлення проводиш?
-незнаю чи є сімки...
-подивися,клієнт чекає.
(проходит минуты три,я начиная загибать пальцы-повезет-неповезет)
-є ще декілька,хай підходить.
далее все по процедуре без особых нюансов:)
 
Реєстрація
27.11.08
Місто
Верхнеуральск
Телефон
Айфон 3G
Анджей, у нас в ЦО ни разу такого не видел и даже не представляю такого.
 
Реєстрація
20.11.08
Місто
Irpin, Ukraine
Телефон
iPhone 14 Pro Max
ребята есть номер 466*55 и номера 466 и 3911.звоните регистрируйте жалобы и предложения.

недавно был в новом ЦОА КС в Севастополе.Зашёл в магазин,там сидела эксперт по обслуживанию абонентов,а продавца не было.Через 5 минут явилась продавец не поздоровавшись,сказала что вам нужно,я сказал модем mf100,она достаёт е1550,ну думаю раз она не поняла попросил по-русски дайте белый модем.она сказала,что их нет,я говорю а на витрине их два.она с озлобленным взглядом(с таким,что я какой-то *удак и что от неё хочу) она достала его.задал вопрос есть ли в наличии сим карты предоплаты интеренет3Г она грубым тоном ответила что нет и кинула мне на стойку поздравление с 1 мая.в этот же день набрал 3911 и зафиксировал жалобу на дилера,на следующий день мне перезвонили и извинились от лица компании киевстар и сказали,что девочка уже не будет работать в этом салоне.в дальнейшем попросили сообщать о таких ситуациях.вчера подключал в это же ЦОА контрактный номер убедился что эта девушка уже не работает
 

Linux

Заблокирован
Реєстрація
30.03.09
Місто
Киев
что девочка уже не будет работать в этом салоне.
на повышение в ЦОА её переведут? Совесть не мучает? к тебе вернется. Может ей детей из-за тебя нечем кормить будет.
Не там права качаете, вот чинуш бы так ликвидировать ты умел, цены бы тебе не было.
 
Реєстрація
27.03.08
Місто
Одесса
Телефон
Xiaomi Note 5 64gb
на повышение в ЦОА её переведут? Совесть не мучает? к тебе вернется. Может ей детей из-за тебя нечем кормить будет.
Не там права качаете, вот чинуш бы так ликвидировать ты умел, цены бы тебе не было.

Я частично солидарен с Вами, но работа в СЦ не требует супернереальных навыков в работе. банально нормальное отношение к клиенту - залог успеха. так в жизни тяжко будет потом. нашару деньги сегодня никто не дает, не совок нынче.
 

Адир Гешем

Украинский израильтянин
Реєстрація
11.02.09
Місто
Хайфа-(ранее Харьков)
Телефон
Iphone 14 PRO
Просто в салонах не должны работать случайные люди...как продавец с 10летним стажем говорю,большинство людей работающие у нас в торговле,отталкивает,грубит и занимает чужое место...а если в мага3ин прихожу и вижу никого нет,а все продавцы курят-уволил бы всех!вообще курящий продавцом быть не должен...слишком он привязан к сигарете а не работе...
 
Реєстрація
24.10.08
Місто
Николаев
Телефон
HTC Snap, Anycool 669+, Nokia 101
большинство людей работающие у нас в торговле,отталкивает,грубит и занимает чужое место...
как бы место совсем пустое не осталось...:)
Из личного опыта - посещал за последний год: корп. отдел Лайфа, ЦОА МТС и Интера - ни в одном не возникло вопросов, все по делу и достаточно квалифицировано.
 
Зверху