Что думаете о сотрудниках ЦОА,салонах дилеров,мобильных операторов?

[Irop]

MorRex, , меня чуть ли не с порога уже бегут приветствовать - ненавижу. Сразу не ловко себя чувствовать начинаю.

так це просто твої комплекси

 

[Booster]

Клиент должен уходить в хорошем настроении, он ведь за это заплатил сполна.

Недавно был судебный процесс над одним постоянным клиентом "Тима Хортонза". Так суд вынес решение запретить этому клиенту подходить к местному ресторану "Тим Хортонз". В "Бургер Кинг" теперь, наверное, ходит. Чем он их достал, подробностей не было, но, видимо, он всех других клиентов разгонял своим хорошим настроением.

 

[Nikitos]

SerP, Бывают разные клиенты

 

[SerP]

SerP, Бывают разные клиенты

но при этом обязательно каждый

Клиент должен уходить в хорошем настроении, он ведь за это заплатил сполна

так?

 

[plebis]

SerP, мне кажется, ты не совсем верно понимаешь суть выражения "абонент всегда прав". Это не аксиома. Это - лозунг

 

[SerP]

SerP, мне кажется, ты не совсем верно понимаешь суть выражения "абонент всегда прав". Это не аксиома. Это - лозунг

в том-то и проблема, что многие пытаются этот бред произвести в АКСИОМУ =)
а я лично в отношении к ситуации "клиент-менеджер" на 100% согласен с Хербом Келлером, и никогда - с этим бредовым лозунгом-аксиомой...

 

[1985god]

тема не очень корректна по именно перечислять свое отношение к разным сотрудникам разных опосов НЕ культурно и НЕ красиво, а так разговор без предметный - так как каждый человек ( или почти каждый ) - личность и нельзя всех под одну грёбенку.

ЗЫ Помню года три назад как-то проходил какой-то сначала тренинг для дилеров, а потом и тест в МТС так там мне попалась пара каких то взведеных и особо взбореных сотрудников - такое впечатление как будто выпили по 10 чашек растворимого кофе на каждого и свято искренне верили что МТС - рай небесный аки роботы какие-то что-то похожее на зайца из рекламы энерджайзер. Потом к нам приехал 1 большой шишка МТС из Киева со свитой ... так там понтов было ... больше чем у Man In Black...типа министр в колхоз приехал... что нас всех аж перекосило. У тех же львовских Пиплов не было никаких понтов, а вполне нормальное даже несколько дружеское общение со всеми в плоть до региональных директоров спокойно пили кофе\кури общались. СДМА-Укриана тоже довольно дружелюбные и безпонтовые ребята