[тариф] "Свободное общение"

Статус
Закрита.
Реєстрація
27.10.07
Місто
Днепр - Полтава
Отшельник, скорее всего глюк, у меня тоже такая симка 1 из 10ка есть-была, 3 дня лизало по 1грн, хотя должно было бы по 2 грн, ведь был и инет и звонки. Звонил в каллцентр, вы типа регитесь в Днепре, ага :)включите-выключите телефон. Понял,что проблему они решать не будут, вызвонил последний трояк на простой, и теперь все ок, инет халява, звонки внутрисети тоже.
 

ars

Реєстрація
17.04.12
Місто
Киев
mongol, то они там со сетью мудрят что-то. И проброс может быть через Днепропетровск. И система определяет, словно ты в Днепропетровске.
 
Реєстрація
04.09.09
Місто
Донбасс
1. В чате, опер просит сделать регу в мукс.
2.Сделал, теперь послали за супер-паролем
3.Послал их туда же. У другого опера узнал что нужно зайти в чат из муКС..

К сожалению, система восприняла, что находитесь за пределами домашней зоны, действительно, сейчас возможна такая ситуация, что тарификация происходит не по тарифу Домашней зоны. Наши срециалисты уже занимаются устранением данной сложности. Приносим извинения за временные неудобства.
2014-09-18 16:59:05 Екатерина: Крайний срок решения этого вопроса 19.09.2014 12:00:00
 

spare

Заблокирован
Реєстрація
09.10.14
Місто
Ялта
Насчет пополнения сегодня проверил - инет работает без пополнения. И ранее номер никогда не пополнялся, на счету была гривна с покупки
 

Комедиант

Заблокирован
Реєстрація
14.09.14
Місто
Донецк
Не удержался, победила жажда халявы - перешел сегодня с СК35+.

Перед переходом дважды переспросил у оператора в чате, точно ли вернут именно на 35+ и не будет ли потом "к сожалению, СК35+ уже закрыт для подключения, поэтому мы перевели вас на новый супер-пупер-свободный-киевстар-смартфон-безлимит-необмежений-в-сети-и-на-все-сети-регион-18-убежище-13 с абонплатой всего 10 грн в день". Девочка клялась мамой, что вернут именно СК35+, несмотря на его закрытость для подключения :)

После перехода по 466 сообщают, что "ваш тариф бла-бла-бла... 1 января автоматически изменится на предыдущий или на новый для вашего региона".

Я чего-то не понимаю, или все-таки подразумевалось, что предыдущий вернут только если он будет еще доступен для подключения, в остальных случаях - "новый для вашего региона"?
 

Комедиант

Заблокирован
Реєстрація
14.09.14
Місто
Донецк
Девочка в чате вообще сообщила, что "если бы тариф был еще архивнее" (дословно), то его бы сменили уже на новый, а СК35+ еще оставят. В общем, интуитивно показалось бредом, но не стал спорить :)
 

Stas567

Заблокирован
Реєстрація
16.11.08
Місто
Луганськ
Телефон
Samsung Galaxy A30

Комедиант

Заблокирован
Реєстрація
14.09.14
Місто
Донецк
Тоже так думаю, поскольку гуманитарная помощь в виде халявного тарифа будет не лишней.
Вы правда думаете, что киевстар беспокоится именно о предоставлении "гуманитарной помощи", а не преследует какие-либо иные цели? :)

Если верить в лучшее и отбросить вероятность откровенного обмана со стороны киевстара, то я предполагаю, что фраза "или на новый для вашего региона" относится к тем, у кого пакет куплен уже в Свободном общении и предыдущего тарифа просто не имеет + на предыдущих страницах упоминался djuice.

Однако напрягает, что однозначно это нигде не оговорено. По IVR до перехода обещают железно только возврат на предыдущий, после перехода уже "может на предыдущий, может на новый региональный", а в полных условиях на сайте вообще ничего не значащий пассаж про "запропонує перейти на умови інших індивідуально підібраних тарифних планів".
 

Комедиант

Заблокирован
Реєстрація
14.09.14
Місто
Донецк
Таких пакетов в природе не существует.
Ну тогда не знаю, остается верить, что эта оговорка для абонентов "окремої групи тарифних планів" (DJuice) - тут упоминалось (источник, правда, не назван), что их возвращать на старые тарифы не будут уже.
 

andreff24

Return to Nokia
Реєстрація
14.05.09
Місто
Стаханов
Телефон
Nokia 6.1
Комедиант, вот о них как раз речь и идет.
С другой стороны, данный тариф предоставлялся с бесплатной миграцией на тарифы КС. За прямой переход на тарифы КС нужно отвалить 15+ПФ грн.
 
Реєстрація
20.09.12
Місто
Херсон
Сегодня прислали. Может, КС что-то знает, и война до 31.01.15 закончится )), если опять не продлят.
Уважаемый абонент! Срок действия Вашего тарифного плана «Киевстар. Свободное общение» продлен по 31.01.15. Далее об изменении тар.плана мы Вас проинформируем по SMS. Инфо: 929
 
Статус
Закрита.
Зверху