11 декабря в 11-00 "Мобильник" посетит PR-директор "Астелита" Оксана Рудюк

[DesKV]

Ответ: 11 декабря в 11-00 "Мобильник" посетит PR-директор "Астелита" Оксана Рудюк

Ваш оператор здійснив дві помилки за всю історію існування.Першою є та, що на початках своєї діяльності не гарантувалась відсутність плати за з'єднання і велика кількість бажаючих підключитися просто боялися, що їх просто підмануть.

5 баллов

 

[EvgenyTar]

Ответ: 11 декабря в 11-00 "Мобильник" посетит PR-директор "Астелита" Оксана Рудюк

Подскажите, где можно почитать с самого начала это шоу? Сюда http://conf.oboz.ua/ov4/new/650.html смотрю не регулярно - есть дела, отвлекаюсь, только гляну - пять-шесть вопросов "пролетело" неизвестно куда "вверх"...

 

[plebis]

Ответ: 11 декабря в 11-00 "Мобильник" посетит PR-директор "Астелита" Оксана Рудюк

Честное слово, вы смешные такие. Вы разве чего-то другого ожидали?
DesKV,
Кстати, фраза

Алгоритмы, прописанные в наших IVR, позволяют максимально быстро и удобно решить стандартные проблемы абонентов.

правильная. Единственная претензия, которая может быть к IVR - тяжело найти оператора. Да, это самое главное для нормального, разбирающегося человека, но большинство абонентов не такие. Они все хотят, чтобы им про акции оператор рассказывал

 

[Alex]

Ответ: 11 декабря в 11-00 "Мобильник" посетит PR-директор "Астелита" Оксана Рудюк

plebis, объяви поименно тех, кого ты считаешь идиотами, или для кого процесс поиска оператора в меню доставляет истинное наслаждение.

 

[plebis]

Ответ: 11 декабря в 11-00 "Мобильник" посетит PR-директор "Астелита" Оксана Рудюк

BestAlex,
Я таких лично не знаю, говорю про людей которые жалуются на поиск оператора, при этом звонят чтобы узнать про новую акцию. Их очень много, намного больше, чем нормальных, у меня есть основания это утверждать.

 

[DesKV]

Ответ: 11 декабря в 11-00 "Мобильник" посетит PR-директор "Астелита" Оксана Рудюк

plebis, я не поиск оператора имел в виду. А то, что приходится каждый раз прослушивать все пункты меню, даже если из подпункта "наверх" вылез. Очень "удобно". Как раз Erix недавно про это писал, если я не ошибаюсь.

 

[plebis]

Ответ: 11 декабря в 11-00 "Мобильник" посетит PR-директор "Астелита" Оксана Рудюк

DesKV,
Там сейчас так для препейда... хм не знал.

 

[DesKV]

Ответ: 11 декабря в 11-00 "Мобильник" посетит PR-директор "Астелита" Оксана Рудюк

Кстати вот и вопрос тоже задали

"24.

Микола:

Чому при дзвінку на номер 5433 я маю прослуховувати всі пункти меню до кінця, коли мене цікавить тільки перший пункт?

Оксана Рудюк:

Так, к сожалению, построена система. Более того, это стандартная система, которая работает по такому же принципу во многих контактных центрах."

 

[coop]

Ответ: 11 декабря в 11-00 "Мобильник" посетит PR-директор "Астелита" Оксана Рудюк

Так, к сожалению, построена система. Более того, это стандартная система, которая работает по такому же принципу во многих контактных центрах."

типа мы уже мучались-мучались, но подругому настроить не можем

Олексій:
А це правда, що майже весь менеджмент користується послугами УМЗ (МТС)?

Неправда. Мы пользуемся исключительно КС

 

[Disabled]

Ответ: 11 декабря в 11-00 "Мобильник" посетит PR-директор "Астелита" Оксана Рудюк

А хде все атветы то ???
тута http://conf.oboz.ua/ov4/new/all_questions.php?c_id=650 тока вопросы

 

[coop]

Ответ: 11 декабря в 11-00 "Мобильник" посетит PR-директор "Астелита" Оксана Рудюк

А хде все атветы то ???
тута http://conf.oboz.ua/ov4/new/all_questions.php?c_id=650 тока вопросы

http://conf.oboz.ua/ov4/new/650.html

 

[coop]

Ответ: 11 декабря в 11-00 "Мобильник" посетит PR-директор "Астелита" Оксана Рудюк

Олексій:

Якщо Ви усі користуєтесь своїм зв'язком, то в Вас так само булькає й хрюкає, і дозвон з 5-10 разу, як у переважної більшості користувачів?

Оксана Рудюк:

На щастя, у нас не «булькає» і не «хрюкає»

хоть у кого-то что-то похоже на нормальную связь

 

[Alex]

Ответ: 11 декабря в 11-00 "Мобильник" посетит PR-директор "Астелита" Оксана Рудюк

На щастя, у нас не «булькає» і не «хрюкає»

издевательство, еще и со смайликом..

 

[plebis]

Ответ: 11 декабря в 11-00 "Мобильник" посетит PR-директор "Астелита" Оксана Рудюк

BestAlex,
Чего издевательство, у меня в 90 процентах случаев тоже не булькает и не хрюкает.

 

[Disabled]

Ответ: 11 декабря в 11-00 "Мобильник" посетит PR-директор "Астелита" Оксана Рудюк

хоть у кого-то что-то похоже на нормальную связь

У меня тоже не булькает и хрюкает

 

[coop]

Ответ: 11 декабря в 11-00 "Мобильник" посетит PR-директор "Астелита" Оксана Рудюк

Вся конфа прошла в стиле "ниче низнаю, шо там у Вас?! у нас все нормально - деньги капают"

 

[DesKV]

Ответ: 11 декабря в 11-00 "Мобильник" посетит PR-директор "Астелита" Оксана Рудюк

А у Оксаны по-моему N70...

 

[therost]

Ответ: 11 декабря в 11-00 "Мобильник" посетит PR-директор "Астелита" Оксана Рудюк

За конференцию полный низачет, Жанко с КС ответила правильно на большее количество вопросов)))

 

[Alex]

Ответ: 11 декабря в 11-00 "Мобильник" посетит PR-директор "Астелита" Оксана Рудюк

BestAlex,
Чего издевательство, у меня в 90 процентах случаев тоже не булькает и не хрюкает.

ты сидишь на 1 месте или двигаешься по городу?

 

[plebis]

Ответ: 11 декабря в 11-00 "Мобильник" посетит PR-директор "Астелита" Оксана Рудюк

А у Оксаны по-моему N70...

Откуда информация?