Міграція. Заміна форми оплати (обслуговування)

[Advoc@te]

Спойлер: Перехід на передплачену форму оплати без звернення в магазин

1 Зробити чітке фото власника номера відкритим документом* у руках і листком, на якому власноруч написана фраза "фото для проведення міграції, дата, підпис".

2 Зробити фотокопію заповненої Заяви про дистанційну зміну форми оплати (міграції з контрактної на передплачену форму обслуговування), яка заповнена й підписана власником номера.
Перехід можливий до тарифних пропозицій "SuperNet Start+", "SuperNet Unlim" або "Joice Start Special" (номер залишеться зареєстрованим на персональні дані).

3 Зробити фотокопії всіх заповнених сторінок документа* (уключаючи прописку для паспорта у форматі книжечки старого зразку чи зворотної сторони ID-картки). Це все потрібно надіслати на адресу [email protected]. У темі листа вкажіть "Міграція на передплачену форму оплати".

Міграція можлива в будь-який який час, окрім періоду білінгу, який зазвичай триває з 1-го по 5-те число місяця (± кілька днів).

4 Пройти додаткову ідентифікацію, шляхом надання відповідей на питання під час вхідного дзвінка на вказаний у заяві номер телефона, з метою підтвердження власника.

— — —
* Документ має співпадати з тим документом, на який оформлений Договір про надання електронних комунікаційних послуг (контракт).

 

[Advoc@te]

Сегодня заходил в СЦ МТС, хотел перевести свой контракт на препейд и услышал интересную информацию от сотрудника:

миграция возможна, что с контракта на препейд, что с препейда на контракт, но ТОЛЬКО ОДИН РАЗ !!!!

Т.е., если номер мигрировал с препейда на контракт, то назад его перевести НЕЛЬЗЯ, и наоборот, после миграции с контракта на препейд возврат на контракт - невозможен!

На мой вопрос "почему так", был дан ответ - "такова политика компании".

Я немного в шоке.

 

[Julian]

Респект так держать пока все клиенты не уйдут.

 

[THORN]

Они ,наверное, анекдот читали в МТС:

Вовочка три дня в школе не был.
Мариванна ему, - Тебя почему не было три дня?
Вовочка ей,- Горе у меня, дедушка умер.
- Ой, горе-то какое! Как это случилось?
- Да, пожар в доме начался, а он в комнате был заперт.
- Какой ужас!!! Сгорел, бедный.
- Да не сгорел он, в окно выпрыгнул.
- Кошмар!!! Разбился!!!
- Не-е-е, не разбился. Там пожарные простыню натянули, он туда упал, а
потом спружинил и обратно в окно залетел.
- Ой-ой-ой, и сгорел там?
- Нет. Опять выпрыгнул.
- И разбился, точно!
- Нефига, спружинил по новой в окно.
- И сгорел?
- Неа, опять выпрыгнул.
- И разбился?
- Неа, опять спружинил.
- Вовочка, не томи, скажи в конце концов сгорел он или разбился?
- Да не, Мариванна, не сгорел, не разбился - пристрелили его. Достал он
всех...

 

[Yarik]

раньше такого не было, или менеджер по обслуживанию не полностью владеет ситуацией, или изменилась политика компании

 

[Advoc@te]

Yarik, вот именно, что раньше такого бреда не было!

 

[Yana]

был дан ответ - "такова политика компании".

Мне кажется, здесь вероятнее технические причины, другими словами - биллинг. Может, при частых миграциях есть какие-то лазейки, которые могут быть использованы не на благо компании или просто делали апгрейт системы и некоторые опции не совсем корректно работают...
В Лайфе, например, можно прыгать контракт-предоплата-контракт сколько угодно раз, НО не чаще одного раза в месяц. 2 раза в месяц миграция не возможна - биллинг плохо реагирует на такое непостоянство .
Так и здесь, скорее речь идет о временном явлении "пока не наладят", чем о чем-то постоянном (исключительно личное мнение)

 

[Advoc@te]

Yana, я тоже надеюсь, что это временно.

 

[plebis]

Временно, но скорее всего надолго, как обычно У них в общем есть причины так поступать - у них с биллингами все намного сложнее, чем у лайфа

 

[Advoc@te]

Временно, но скорее всего надолго, как обычно У них в общем есть причины так поступать - у них с биллингами все намного сложнее, чем у лайфа

С учётом того, что после введения данной услуги в конце лета 2008 г. они ещё более 3-х месяцев её "налаживали".

 

[Yana]

У них в общем есть причины так поступать - у них с биллингами все намного сложнее, чем у лайфа

А почему "с биллингами" во множественном числе? У них что их там много?

 

[therost]

Сегодня заходил в СЦ МТС, хотел перевести свой контракт на препейд и услышал интересную информацию от сотрудника:

миграция возможна, что с контракта на препейд, что с препейда на контракт, но ТОЛЬКО ОДИН РАЗ !!!!

А миграция на предоплату платная или нет, и если платная, то сколько стоит?

 

[Advoc@te]

А миграция на предоплату платная или нет, и если платная, то сколько стоит?

Бесплатная.

 

[Advoc@te]

Кстати, с 16.01.2009 г. опять закрыли миграцию с контракта на препейд.

 

[therost]

Кстати, с 16.01.2009 г. опять закрыли миграцию с контракта на препейд.

Наверное много людей повалило мигрировать.

 

[masta]

Кстати, с 16.01.2009 г. опять закрыли миграцию с контракта на препейд.

бугога, успел я 15 перевести нужный номер!!! пронесло)

 

[Stowmaster]

Сделали бы так - с препейда на контракт бесплатно. Обратно - за деньги. Если номер будет нужен - заплатит, если не особо - купит новый препейд.

 

[Alex]

Сделали бы так - с препейда на контракт бесплатно. Обратно - за деньги. Если номер будет нужен - заплатит, если не особо - купит новый препейд.

угу
а еще сделали бы перевод денег с контракта на препейд и обратно, отменили ПЗС и пр.

 

[masta]

Итак сегодня пришел счет на МТС и я понял ПОЧЕМУ закрыли сию услугу

как известно абонка снимется на месяц вперед, то есть абонка за январь идет в счете с 1 по 31 декабря.

у меня был тариф МТС первый.Сняли абонки 15 грн, НО в середине января я перешел на предоплату.
вот из ящика достал счет. по этому номеру есть компенсация 7.66..... и ВСЕ!!! за январь никаких оплат разговоров. а они были. гривен на 15-20. но их НЕТ!! только компенсация...
думаю все понятно

 

[EvgenyTar]

думаю все понятно

Извини, но не понятно... Если компенсации всего 7,66(за что?) и никаких трат, хоть должно было быть на 15-20грн, то как из этого вытекает объяснение прикрытия миграции?