Hi Igor,
I talked to Verizon and they said I need to bring the phone to the store to clear it for use by others. When I sold it, Verizon had told me it was ok to give to someone else, but yesterday I learned I need to bring it into their store. The phone is attached to my name, so only I can release it.
Very sorry about all the trouble. I want to offer $30 on top of all the full refund so that you can purchase the same phone from a different seller, if you want.
Привіт Ігор,
Я розмовляв з Verizon, і вони сказали, що я повинен довести телефон в магазин, щоб очистити його для використання іншими. Коли я продав його, Verizon сказав мені, це було в порядку, щоб дати комусь ще, але вчора я дізналася, мені потрібно, щоб привести його в їх магазині. Телефон підключений до моє ім'я, так що тільки я можу звільнити його.
Дуже шкода, що всі неприємності. Я хочу запропонувати $ 30 на вершині всіх повного повернення, так що ви можете купити той же телефон з іншого продавця, якщо хочете.