lifecell FAQ

Реєстрація
30.03.10
Місто
тимчасово Київ (раніше Миколаїв)
Телефон
Redmi5Plus,RedmiNote8T
Тема-аналог подібних для Київстар та МТС.
Найголовніше:
Спочатку використовується ОСНОВНИЙ рахунок, а потім бонусний.
Бонус за вхідні живе 15 днів, бонус по лояльності-30 днів.
Якщо переказувати кошти на інший номер (послуга "Переказ коштів"),вони прийдуть не на основний, а на бонусний рахунок і будуть дійсні протягом 15 днів, після чого будуть анульовані.
Зміна тарифу-не частіше одного разу на місяць (календарний місяць). При цьому бонуси анулюються.
USSD-запроси:
*111#-перевірити баланс. Так можна перевірити основний і бонусний баланси.
*112#-перевірка підключених послуг з автоматичним подовженням.
*121#-перевірити додаткові послуги. Якщо їх немає,напише "У вас немає додаткових послуг".
*122#-інформація про програму лояльності і дату активації номеру.
*123#,*124# і *125#-Lifebox.
*141#,*142#-меню керування послугами.
Його структура:
1.Єдиний Світ.
2.Заміна тарифу.
3.Бонус за вхідні.
4.Роумінг пропозиції.
*147#-меню для тарифу Ambassador.
Тарифікація-похвилинна (Шалений день, корп.тарифи тощо) або по 30 секунд (Напр., Бізнес life 15),в залежності від тарифу. Посекундна-тільки в Ambassador та Єдиний(1 грн./хв по Україні), а також корпоративний "Преміальний-5".

Важливі моменти, на які слід звернути увагу:
-Є три типи тарифікації- похвилинна, посекундна або з інтервалом 30 секунд. Все залежить від умов Вашого тарифного плану.
-Зміна тарифу можлива не частіше одного разу на календарний місяць.
-При використанні послуги "Переказ коштів" гроші, що були переведені на інший номер, будуть нараховані на бонусний рахунок абонента.
- При наявності коштів як на основному, так і на бонусному рахунках, гроші першочергово використовуються з основного рахунку.
- Бонуси, нараховані за вхідні дзінки, дійсні лише 15 календарних днів, після чого згорають.
- Бонуси, нараховані по програмі лояльності, дійсні лише 20 (двадцять) календарних днів, після чого згорають.
Як заблокувати вхідні sms? *35*0000*16#
Для вихідних - просто видаліть номер SMS-центра з телефону.
Як продовжити термін дії номеру? Поповніть його на суму від 10 грн одним платежем. Термін дії збільшиться на 1 рік.
*112#вызов - проверка подключенных услуг с автоматическим продлением

Доставка новой сим карты по почте возможна.
В случае, если у Вас нет возможности посетить центр обслуживания абонентов для восстановления или замены SIM-карты, Вы можете заказать доставку SIM-карты по почте.

Для произведения замены SIM по почте необходимо обратиться обратиться в информационно-консультационный центр life:) по номеру 5433 (бесплатно с любого номера life:) или 0 800 20 5433 (бесплатно со стационарных номеров), после прохождения процедуры идентификации в качестве владельца номера будет произведена блокировка SIM (блокировка обязательна). Также представитель life:) предоставит пример заявления, которое прикладывается к документам для замены SIM.

Далее достаточно будет отправить письмо по адресу ООО «Астелит», 03680, Киев, вул. Амосова, 12, БЦ «Горизонт Парк» с такими документами: копия 1, 2й и страницы с пропиской паспорта гражданина Украины, заявление установленного образца, копия документа, подтверждающего пополнение счета на 35 грн. На конверте должна быть указана тема письма: «Замена SIM-карты по почте».

Стоимость услуги «Замена SIM-карты по почте» составляет 35 грн с учетом всех налогов, эта сумма должна присутствовать на основном счете заблокированного номера.

Как только Ваше письмо будет получено, с Вами свяжется представитель life:) для обсуждения деталей замены SIM. Для этого не забудьте указать контактный номер в отправляемом письме (не обязательно life:)).
Образец письменного заявления в компанию:
ТОВ "Астелит"
ул. Амосова 12
БЦ Горизонт парк
03680
Киев
Фамилия инициалы
Контактный телефон
Адрес прописки
Паспортные данные (серия,
номер, где и когда выдан)

Заявление​
Прошу восстановить номер 0Х3-ХХХ-ХХ-ХХ в связи с указать причину (выход из строя, поломка, утеря) и прислать новую сим с номером по адресу: адрес доставки сим карты.

Дополнение:
  1. Копия паспорта 1,2,3,11 стр.
  2. Квитанция (копия квитанции) о оплате 35грн на номер 0Х3-ХХХ-ХХ-ХХ
Дата​
Роспись​
Фамилия полные инициалы​
Як відправити до ТОВ «Лайфселл» електронне звернення?
ПІДСТАВА
28 жовтня 2015 року набрали чинності зміни до Закону України «Про звернення громадян» від 02.07.2015 № 577-VIII щодо електронного звернення. Зокрема, відповідно до зміненої статті 5 цього Закону, звернення, що адресуються органам державної влади і органам місцевого самоврядування, підприємствам, установам, організаціям незалежно від форми власності, об’єднанням громадян або посадовим особам, до повноважень яких належить вирішення порушених у зверненнях питань, можуть бути надіслані з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку (електронне звернення).

КОНТАКТНІ ДАНІ
Адреса електронної пошти головного офісу: reception@ lifecell.com.ua

Офіційна сторінка з контактною інформацією.
 
Останнє редагування:

Операция "Ы"

Заблокирован
Реєстрація
18.07.20
Місто
Харьков
Телефон
Nokia 6.1 Plus
Здравствуйте.Можно в Лайфе поставить абонку на паузу?
Можно просто Не платить, если Конракт (Корпорация) Одну копейку первого числа каждого месяца снимут со счёта (держать одну грн. или меньше на балансе).
 

Бурун

Заблокирован
Реєстрація
22.03.15
Місто
Рівне
Здравствуйте.Можно в Лайфе поставить абонку на паузу?
Можно просто Не платить, если Конракт (Корпорация) Одну копейку первого числа каждого месяца снимут со счёта (держать одну грн. или меньше на балансе).
И потом не взыщут как кс, со штрафами и пеней?
 

Операция "Ы"

Заблокирован
Реєстрація
18.07.20
Місто
Харьков
Телефон
Nokia 6.1 Plus

Бурун

Заблокирован
Реєстрація
22.03.15
Місто
Рівне
И потом не взыщут как кс, со штрафами и пеней?
Нет, ни потом, ни после. Восемь лет два номера моей Корпы по копейке в месяц, номера на входящие работают.
Если друг захочет, можете подключить на корпу?
 
Реєстрація
19.07.17
Місто
Київська область
Телефон
Poco F6
Чи можна з рідним старим номером lifecell, не займаючись MNP lifecell->інший_оператор->lifecell, якось ухитритися обдурити lifecell (щоб він думав що номер перейшов по MNP) ? Це потрібно для більш вигідного тарифу.
 

Merida

Заблокирован
Реєстрація
31.05.20
Місто
Ужгород
Телефон
Samsung Galaxy M32 6/128
Чи можна з рідним старим номером lifecell, не займаючись MNP lifecell->інший_оператор->lifecell, якось ухитритися обдурити lifecell (щоб він думав що номер перейшов по MNP) ? Це потрібно для більш вигідного тарифу.
Зареєструвати номер на паспорт і сказати що будеш переходити на іншого
 

Merida

Заблокирован
Реєстрація
31.05.20
Місто
Ужгород
Телефон
Samsung Galaxy M32 6/128
не факт але ймовірність збільш-ся
 
Реєстрація
17.11.19
Місто
Чугуев
Телефон
Samsung M51 6/128,BQ-2436
как отключить интернет на кнопочном телефоне , снимают суточный пакет, хотя с него выйти в инет, надо постараться, СМС исходящие нашел как отключить
 

Sanёk

Заблокирован
Реєстрація
20.04.13
Місто
Львів
как отключить интернет на кнопочном телефоне , снимают суточный пакет, хотя с него выйти в инет, надо постараться, СМС исходящие нашел как отключить
Так вам нужно, наверное, суточный пакет (ежедневную абонплату) отключать.
 
  • Like
Реакції: idea
Реєстрація
17.11.19
Місто
Чугуев
Телефон
Samsung M51 6/128,BQ-2436
тариф "Единый", там автоматом начисляют ( в билайне отключается " пакет трех услуг" просто)
 
Реєстрація
17.11.19
Місто
Чугуев
Телефон
Samsung M51 6/128,BQ-2436

Post automatically merged:

они посчитали, что был выход в инет, и сняли деньги, а ты не мог никак выйти, а денег уже нет
Телефон Ergo F182
 

sprintload

Заблокирован
Реєстрація
06.04.19
Місто
Odessa <->Одесская
Телефон
Gygabyte Gsmart Rio R1 Assistant AP747 Huawei E1550 Huawei 3531
как отключить интернет на кнопочном телефоне , снимают суточный пакет, хотя с него выйти в инет, надо постараться,
У некоторых кнопочников синхронизация времени через интернет . Нужно найти где отключается интернет GPRS/EDGE . А так только менять тариф ( или оператора где не тарифицируют эти 10 Кбайт ) .
 

Sanёk

Заблокирован
Реєстрація
20.04.13
Місто
Львів
они посчитали, что был выход в инет, и сняли деньги, а ты не мог никак выйти, а денег уже нет
Как вариант, обратиться в чат, к оператору, с просьбой заблокировать интернет на номере.
Я так, на одном номере отключил.
 

Бурун

Заблокирован
Реєстрація
22.03.15
Місто
Рівне
В ЛС есть возможность отключить услугу, когда при появлении в сети ко мне тарабанят ранее звонившие? В КС есть тут не знаю, подскажите.
 

Sanёk

Заблокирован
Реєстрація
20.04.13
Місто
Львів
В ЛС есть возможность отключить услугу, когда при появлении в сети ко мне тарабанят ранее звонившие? В КС есть тут не знаю, подскажите.
Есть. Но при ее отключении, не будут приходить смс, с номерами тех, кто звонил.
 
Зверху