lifecell FAQ

Реєстрація
30.03.10
Місто
Миколаїв,0512
Телефон
Redmi 5Plus,Redmi Note8T
Тема-аналог подібних для Київстар та МТС.
Найголовніше:
Спочатку використовується ОСНОВНИЙ рахунок, а потім бонусний.
Бонус за вхідні живе 15 днів, бонус по лояльності-30 днів.
Якщо переказувати кошти на інший номер (послуга "Переказ коштів"),вони прийдуть не на основний, а на бонусний рахунок і будуть дійсні протягом 15 днів, після чого будуть анульовані.
Зміна тарифу-не частіше одного разу на місяць (календарний місяць). При цьому бонуси анулюються.
USSD-запроси:
*111#-перевірити баланс. Так можна перевірити основний і бонусний баланси.
*112#-перевірка підключених послуг з автоматичним подовженням.
*121#-перевірити додаткові послуги. Якщо їх немає,напише "У вас немає додаткових послуг".
*122#-інформація про програму лояльності і дату активації номеру.
*123#,*124# і *125#-Lifebox.
*141#,*142#-меню керування послугами.
Його структура:
1.Єдиний Світ.
2.Заміна тарифу.
3.Бонус за вхідні.
4.Роумінг пропозиції.
*147#-меню для тарифу Ambassador.
Тарифікація-похвилинна (Шалений день, корп.тарифи тощо) або по 30 секунд (Напр., Бізнес life 15),в залежності від тарифу. Посекундна-тільки в Ambassador та Єдиний(1 грн./хв по Україні), а також корпоративний "Преміальний-5".

Важливі моменти, на які слід звернути увагу:
-Є три типи тарифікації- похвилинна, посекундна або з інтервалом 30 секунд. Все залежить від умов Вашого тарифного плану.
-Зміна тарифу можлива не частіше одного разу на календарний місяць.
-При використанні послуги "Переказ коштів" гроші, що були переведені на інший номер, будуть нараховані на бонусний рахунок абонента.
- При наявності коштів як на основному, так і на бонусному рахунках, гроші першочергово використовуються з основного рахунку.
- Бонуси, нараховані за вхідні дзінки, дійсні лише 15 календарних днів, після чого згорають.
- Бонуси, нараховані по програмі лояльності, дійсні лише 20 (двадцять) календарних днів, після чого згорають.
Як заблокувати вхідні sms? *35*0000*16#
Для вихідних - просто видаліть номер SMS-центра з телефону.
Як продовжити термін дії номеру? Поповніть його на суму від 10 грн одним платежем. Термін дії збільшиться на 1 рік.
*112#вызов - проверка подключенных услуг с автоматическим продлением

Доставка новой сим карты по почте возможна.
В случае, если у Вас нет возможности посетить центр обслуживания абонентов для восстановления или замены SIM-карты, Вы можете заказать доставку SIM-карты по почте.

Для произведения замены SIM по почте необходимо обратиться обратиться в информационно-консультационный центр life:) по номеру 5433 (бесплатно с любого номера life:) или 0 800 20 5433 (бесплатно со стационарных номеров), после прохождения процедуры идентификации в качестве владельца номера будет произведена блокировка SIM (блокировка обязательна). Также представитель life:) предоставит пример заявления, которое прикладывается к документам для замены SIM.

Далее достаточно будет отправить письмо по адресу ООО «Астелит», 03680, Киев, вул. Амосова, 12, БЦ «Горизонт Парк» с такими документами: копия 1, 2й и страницы с пропиской паспорта гражданина Украины, заявление установленного образца, копия документа, подтверждающего пополнение счета на 35 грн. На конверте должна быть указана тема письма: «Замена SIM-карты по почте».

Стоимость услуги «Замена SIM-карты по почте» составляет 35 грн с учетом всех налогов, эта сумма должна присутствовать на основном счете заблокированного номера.

Как только Ваше письмо будет получено, с Вами свяжется представитель life:) для обсуждения деталей замены SIM. Для этого не забудьте указать контактный номер в отправляемом письме (не обязательно life:)).
Образец письменного заявления в компанию:
ТОВ "Астелит"
ул. Амосова 12
БЦ Горизонт парк
03680
Киев
Фамилия инициалы
Контактный телефон
Адрес прописки
Паспортные данные (серия,
номер, где и когда выдан)

Заявление​
Прошу восстановить номер 0Х3-ХХХ-ХХ-ХХ в связи с указать причину (выход из строя, поломка, утеря) и прислать новую сим с номером по адресу: адрес доставки сим карты.

Дополнение:
  1. Копия паспорта 1,2,3,11 стр.
  2. Квитанция (копия квитанции) о оплате 35грн на номер 0Х3-ХХХ-ХХ-ХХ
Дата​
Роспись​
Фамилия полные инициалы​
Як відправити до ТОВ «Лайфселл» електронне звернення?
ПІДСТАВА
28 жовтня 2015 року набрали чинності зміни до Закону України «Про звернення громадян» від 02.07.2015 № 577-VIII щодо електронного звернення. Зокрема, відповідно до зміненої статті 5 цього Закону, звернення, що адресуються органам державної влади і органам місцевого самоврядування, підприємствам, установам, організаціям незалежно від форми власності, об’єднанням громадян або посадовим особам, до повноважень яких належить вирішення порушених у зверненнях питань, можуть бути надіслані з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку (електронне звернення).

КОНТАКТНІ ДАНІ
Адреса електронної пошти головного офісу: reception@ lifecell.com.ua

Офіційна сторінка з контактною інформацією.
 
Останнє редагування:

Себастьян Перейро

торговець чорним деревом
Реєстрація
09.08.09
Місто
Михайлівка
Телефон
Lenovo P2
На ТП Єдиний є можливість отримати безкоштовний трафік?
Да, «BiP SOS-пакет»: https://m.lifecell.ua/uk/bip-sos/
Треба щоб траф не рахувався на світтв або оллтв, бо там траф швидко улітає
Только эти сервисы? Лайфовское тв https://www.lifecell.ua/uk/tv-plus/?flavour=full не подойдёт?
нажаль не підходить - відсутні канали євроспорт 1, 2
 
Останнє редагування:
Реєстрація
13.03.19
Місто
Харьков
На ТП Єдиний є можливість отримати безкоштовний трафік на світтв або оллтв? Чи самий дешевший варіант - це замовлення помлуги лайфавідео безлім?


Чи потрібно платити за мобільний інтернет, використовуючи підписку з ТВМаркет?

Послуга ТВМаркет включає безлімітний інтернет-трафік. Це означає, що після активації послуги ТВМаркет інтернет-трафік, який використовується для перегляду контенту з офіційних мобільних застосунків або веб-платформ Партнерів за допомогою мобільного інтернету lifecell, не обмежується.


Після використання перших 50 ГБ на максимально можливій швидкості в мережі швидкість інтернету буде становити до 1 Мбіт/сек до кінця строку оплаченої підписки.
 

Себастьян Перейро

торговець чорним деревом
Реєстрація
09.08.09
Місто
Михайлівка
Телефон
Lenovo P2
На ТП Єдиний є можливість отримати безкоштовний трафік на світтв або оллтв? Чи самий дешевший варіант - це замовлення помлуги лайфавідео безлім?


Чи потрібно платити за мобільний інтернет, використовуючи підписку з ТВМаркет?

Послуга ТВМаркет включає безлімітний інтернет-трафік. Це означає, що після активації послуги ТВМаркет інтернет-трафік, який використовується для перегляду контенту з офіційних мобільних застосунків або веб-платформ Партнерів за допомогою мобільного інтернету lifecell, не обмежується.


Після використання перших 50 ГБ на максимально можливій швидкості в мережі швидкість інтернету буде становити до 1 Мбіт/сек до кінця строку оплаченої підписки.
Вже Євгеній порадив цей варіант
 
Реєстрація
27.05.21
Місто
Киев
А що у нас з "багато інтернету і хвилин" і закрите?
Жара? Жара Лайт?
Інтернету"багато"? Ну, комусь може і багато. Те ж і з хвилинами.
Не знаю, скільки ще тусити у Полтаві, але сенсу платити ЛС хоч гривню не бачу зовсім. Краще підключу щось від ВФ, хай навіть і дорожче. Знову Джойс, наприклад.
А как относитесь к корпоративным тарифам Lifecell ?
 

Enigma

User
Реєстрація
10.09.16
Місто
Киев
Телефон
Xiaomi Redmi Note 7 4/64GB + Motorola Droid Xyboard 8.2 16GB MZ609 + Novatel MiFi 6620L
Підкажіть, як можна отримати шаровий інтернет? Здається раніше можна було якось на біпі наговорити. Це ще працює?
 

Операция "Ы"

Заблокирован
Реєстрація
18.07.20
Місто
Харьков
Телефон
Nokia 6.1 Plus

Вкладення

  • bip.png
    bip.png
    5.4 КБ · Перегляди: 38

Enigma

User
Реєстрація
10.09.16
Місто
Киев
Телефон
Xiaomi Redmi Note 7 4/64GB + Motorola Droid Xyboard 8.2 16GB MZ609 + Novatel MiFi 6620L
Підкажіть, як можна отримати шаровий інтернет? Здається раніше можна було якось на біпі наговорити. Це ще працює?
Именно так это и работает. (таки да)
Але треба, щоб був оплачений пакет послуг?
 

Операция "Ы"

Заблокирован
Реєстрація
18.07.20
Місто
Харьков
Телефон
Nokia 6.1 Plus
Підкажіть, як можна отримати шаровий інтернет? Здається раніше можна було якось на біпі наговорити. Це ще працює?
Именно так это и работает. (таки да)
Але треба, щоб був оплачений пакет послуг?
В идеале нужна оплата.
Но, сейчас можно пробовать звонить 60 мин/день и получить 2ГБ. Можно с почти любого ТП.
 
Останнє редагування:
Реєстрація
04.12.20
Місто
Одесса
Підкажіть, як можна отримати шаровий інтернет? Здається раніше можна було якось на біпі наговорити. Це ще працює?
Именно так это и работает. (таки да)
Але треба, щоб був оплачений пакет послуг?
В идеале нужна оплата.
Но, сейчас можно пробовать звонить 60 мин/день и получить 2ГБ. Можно с почти любого ТП.

без оплаты судя по всему не влазит, а может эти шаровые минуты спецом не учитывают...
 

Бурун

Заблокирован
Реєстрація
22.03.15
Місто
Рівне

Яша

Бывалый
Реєстрація
01.01.18
Місто
Киев
Телефон
Poco X3 Pro

Вкладення

  • Screenshot_2022-05-10-14-41-31-009_com.android.chrome.jpg
    Screenshot_2022-05-10-14-41-31-009_com.android.chrome.jpg
    177.1 КБ · Перегляди: 36

Бурун

Заблокирован
Реєстрація
22.03.15
Місто
Рівне
Ещё возможен ТП Ровный безлимит, за бип соцпакет
Данный тариф разве доступен для подключения?
Да.
В Киеве:
Он был т.н. Чернобыльский, только для Ровно и 10-ти километровой зоны.
Но для Кийова это уж слишком.
 
Реєстрація
13.03.19
Місто
Харьков
Ещё возможен ТП Ровный безлимит, за бип соцпакет
Данный тариф разве доступен для подключения?
Да.
В Киеве:
Он был т.н. Чернобыльский, только для Ровно и 10-ти километровой зоны.
Но для Кийова это уж слишком.
В Харькове тоже доступен для подключения. Не пробовал подключать. Я так понимаю за пределами региона не будет работать за 99/365дн., 50 грн/28 дн.
 
Реєстрація
17.06.16
Місто
Київ, Шостка
Странно, миграцию закрывали еще прошлой зимой


Я так понимаю за пределами региона не будет работать за 99/365дн., 50 грн/28 дн.
по идее да, потому что он не попал в список тарифов, где сняли региональные ограничения
 
Зверху