Lycamobile Україна

[Kara]

Отсутствует возможность отвязать ранее использованные и сохранённые банковские карты из кабинета Lycamobile.
Розповсюджені випадки неправомірного списання коштів із банківських карт!!!

LycaMobile - британский виртуальный мобильный оператор (MVNO).

MVNO работает на сети Тримоб. Есть соглашение национального 2G/3G роуминга с Vodafone. Условия тарификации не меняются при нахождении в национальном роуминге.

4G нет нигде: ни в своей сети, ни в национальном, ни в международном роуминге. 3G есть, но скорость ограничена до 7 Мбит.

Оператор использует часть номерной емкости Тримоба: 091-6ХХХХХХ, а также MCC/MNC Тримоба (255-07)

Стартовые пакеты распространяются через сайт оператора бесплатно. Заявку на получение пакета можно оставить здесь. Приходят Укрпочтой. Приходит пустая карта (на счету 0 грн, подключенных услуг нет). Если есть желание получить пакет здесь и сейчас - ищите продавцов Lyca в людных местах в своём городе.

Пополнение счёта онлайн доступно через EasyPay, Electrum и Portmone на любую сумму. Также можно приобрести ваучер пополнения счёта офлайн у продавцов.

Номера колл-центра: 1100 внутри сети, 091-6000-110
Сайт - lycamobile.ua

У оператора нет понятия тарифа. Есть пакеты услуг на 30 дней, которые заказываются вручную. Не заказал ни одного пакета - услуги будут тарифицироваться по базовым тарифам.
Пакетные минуты списываются поминутно, а если за деньги, то посекундно.

Пакеты

Спойлер

Пакеты "Всё в одном"

Спойлер

Всё в одном - комбинированные пакеты минут, SMS и трафика. Со всеми пакетами идёт безлимит на звонки и SMS на LycaMobile UA.
Всё в одном XS
30 грн / 30 дней.
В пакете: 300 минут и SMS на Lycamobile World, 60 минут по Украине, 30 SMS по Украине, 4 Гб трафика

Всё в одном S
50 грн / 30 дней.
В пакете: безлимитные звонки на Lycamobile World, 650 минут по Украине, 50 SMS по Украине, 8 Гб трафика, 30 минут для звонков за границу*

Всё в одном M
80 грн / 30 дней.
В пакете: безлимитные звонки на Lycamobile World, 800 минут по Украине, 100 SMS по Украине, 12 Гб трафика, 40 минут для звонков за границу*

* на все номера в Индию, Канаду, США, Китай и на стационарные номера в Британию, Италию, Германию, Словакию, Венгрию, Польшу, Чехию, Испанию, Португалию, Турцию

Пакеты данных

Спойлер

Пакеты трафика в Украине (на 30 дней):
Пакет S: 1 Гб - 20 грн
Пакет M: 3 Гб - 50 грн

Пакеты для международной связи

Спойлер

Комбинированные пакеты для международных звонков и SMS. Со всеми пакетами идёт безлимит на звонки и SMS на LycaMobile UA и безлимит на звонки в страны Lyca (?).

В пакетах Globe дают минуты для звонков на все номера в Китае, США, Индии, Канаде и на стационарные номера в Британии, Испании, РФ, Чехии, Израиле, Италии, Германии, Румынии, Венгрии, Польши, Словакии, Франции.

В пакетах International дают минуты для звонков на все номера в Австрии, Бельгии, Болгарии, Британии, Греции, Дании, Ирландии, Испании, Италии, Мальте, Германии, Норвегии, Польше, Португалии, РФ, Румынии, Словакии, Словении, Венгрии, Финляндии, Франции, Чехии, Швеции.

Globe S
25 грн / 30 дней. 100 минут за границу.

Globe M
50 грн / 30 дней. 250 минут за границу.

Globe M Plus
50 грн / 30 дней. 150 минут за границу + 1 Гб трафика в Украине

International S
25 грн / 30 дней. 35 минут за границу.

International M
50 грн / 30 дней. 75 минут за границу.

International M Plus
50 грн / 30 дней. 40 минут за границу + 1 Гб трафика в Украине

Роуминговые пакеты

Спойлер

EU Pass Mini
100 грн / 30 дней
30 минут и SMS на украинские номера. 50 минут на внутренние и международные направления в сеьт Lycamobile и 50 минут на международные звонки.
Минуты дают на все номера в Индии, Испании, Италии, Канаде, Китае, Кипре, Германии, Польше, США, Чехии и на стационарные номера в Австрию, Бельгию, Болгарию, Британию, Грецию, Данию, Эстонию, Ирландию, Казахстан, Латвию, Литву, Люксембург, Мальту, Нидерланды, Норвегию, РФ, Румынию, Словакию, Словению, Турцию, Венгрию, Узбекистан, Финляндию, Францию, Хорватию, Швейцарию, Швецию.

EU Data Pass S
150 грн / 30 дней. 1 Гб трафика в роуминге в ЕС

EU Data Pass M
200 грн / 30 дней. 2 Гб трафика в роуминге в ЕС

EU Data Pass L
380 грн / 30 дней. 4 Гб трафика в роуминге в ЕС

ЕС - страны-члены Евросоюза (в т.ч. Британия) + Норвегия, Швейцария и Украина.

Базовые тарифы

Спойлер

Звонки внутри сети: 10 коп/мин
Звонки на др. номера по Украине: 30 коп/мин
SMS по Украине: 30 коп/сообщение
Интернет: 20 коп/МБ

Безлимит на LycaMobile

Спойлер

В случае пополнения счёта от 25 грн, абоненту на 30 дней предоставляются безлимитные звонки и SMS на все номера LycaMobile (украинские и заграничные). Безлимит действует в Украине.

Международная связь

Спойлер

Тарифы достаточно привлекательны:

Польша, Британия, Германия и, видимо, другие страны Европы:
Звонки на Lyca и на стационарные номера: 0,40 грн/мин
Звонки на мобильные: 0,80 грн/мин
SMS: 3 грн/сообщение

РФ:
Звонки на стационарные номера: 1 грн/мин
Звонки на мобильные: 3 грн/мин
SMS: 3 грн/сообщение

США:
Звонки на Lyca и на стационарные номера: 0,20 грн/мин
Звонки на мобильные: 0,80 грн/мин
SMS: 3 грн/сообщение

Роуминг

Спойлер

Стандартные роуминговые тарифы оператора достаточно высоки. Как пример,

Тарифы в Украину при нахождении в Польше, Германии, Чехии, Румынии, Британии и, видимо, других странах Европы:
Исходящие - 30 грн/мин, входящие - 10 грн/мин, 10 грн/СМС, 70 грн/100 кб

Тарифы при нахождении в РФ:
Исходящие - 70 грн/мин, входящие - 40 грн/мин, 5 грн/СМС, 300 грн/МБ

Но есть приятные плюшки. При нахождении в роуминге в странах Lyca входящие звонки с номеров Lyca (любой страны) - бесплатны. Также в роуминге в странах Lyca можно бесплатно звонить на номера Lycamobile в течение первых 10 минут каждого звонка. Для этого достаточно пополнять номер на 25 грн в месяц.

FAQ

Спойлер

Работает ли симка Лайки в сети Vodafone 4G?
Нет. В Украине симка Лайки работает в сетях Тримоб 3G, Vodafone 2G, Vodafone 3G.

Работает ли симка в ОРДЛО в сети Vodafone?
Нет.

Как отключить голосовую почту?
*185#. Если не срабатывает - звоним оператору и отключаем.

Как проверить остаток услуг в пакете и срок его действия?
*137#

Не работает интернет в роуминге. Что делать?
Возможно, нужно прописать APN data.lycamobile.ua

Срок жизни номера?
120 дней с момента последнего движения средств по номеру.

Как настроить переадресацию вызова?
Никак. Услуга не работает в сети Лайки.

Как восстановить утерянную симку?
Заказываешь новую СИМ-карту. Связываешься с оператором любым удобным способом (email [email protected], звонок на 1100, 091-6000110). Идентификация абонента - по PUK-коду.

Можно ли заказать несколько пакетов?
Да, кроме пакетов "Всё в одном".

Как отключить автопродление подключенного пакета/услуги?
*190#

Тарификация посекундная или поминутная?
При использовании пакетных минут - тарификация поминутная. При звонках за деньги - тарификация посекундная.

Lycamobile - Apps on Google Play

Download the free Lycamobile app now and take control of your account on the go.

play.google.com

‎Lycamobile

‎Download the free Lycamobile app today and take control of your account on the go. Check your balance, buy bundles or credit, check your usage and history all from one secure, easy-to-use app. The newly launched Lycamobile app is the safest and most accessible way to manage your Lycamobile...

apps.apple.com

 

[lsd]

Да проблемы не только у лайки массовые. У тримоба тоже, какая тут интеграция лайки.

 

[virt]

Да проблемы не только у лайки массовые. У тримоба тоже, какая тут интеграция лайки.

Европейская лайка работает в любой стране ес без проблем, в Украине автоматический роуминг киевстара, настройки не нужно руками править. Вероятно, проблема не у них.

 

[lsd]

Проблема у тримоба, это очевидно.

 

[Grafit_UA]

попробовал только что переставить в обычную кнопочную мобилку - результат тот же. Перезвонил в поддержку ещё раз, сказали работают, ждите, вот вот сделают. Спросил сколько ждать, сказали сегодня-завтра должно заработать. Спросил о причинах поскольку случай не единичный - ничего толкового не объяснили, сказали этим ведает техотдел.

А тех отдел один на десятка стран! И находится он в Индии.Это не говорили? Бо мне такое говорили. И это сегодня- завтра разтянется минимум на недели 2-3 без какой-либо компенсации или продления срока пакета.

 

[Ivanbek]

Сегодня не могу набрать на 0800, у всех так ?

 

[Suncatcher]

У всех так всегда. У меня никогда не получалось по бесплатным с лайки звонить

 

[Ivanbek]

У всех так всегда. У меня никогда не получалось по бесплатным с лайки звонить

И что делать ? Позвонил на горячею линию заявку приняли, когда исправят точно не сказали.

 

[Barin]

Программисты и системные администраторы, видимо у них работают "по звонку", отсюда и медленная скорость реакции на проблемы. Большие операторы такие косяки биллинга исправляют намного быстрее.

 

[Barmaley]

У всех так всегда. У меня никогда не получалось по бесплатным с лайки звонить

С моих лаек на 0800 и на городской (044) дозвон проходит.

 

[Ivanbek]

Вот ещё одна проблема, заказ в интернет магазине товар, уже 2 часа нет смс. Заказал точно такой же товар на свой Vodofone там смс пришла.

 

[Nodd]

Опять позвонил в поддержку. Сейчас, спустя неделю, сказали что нужно выслать фото какого-нибудь документа. Номер якобы поставили на блокировку из-за частых звонков! Просто какое то сказочное свинство! Неужели нельзя было сразу сказать что нужно выслать фото? Зачем почти неделю мурыжить людей? По поводу причин блока слов совсем нет! Подавляющее большинство звонков это между нашими двумя номерами ляйки, раз 5-10 набираем и по общей длительности всех разговоров наверное минут 10-15 в день не больше!

 

[GreyCat]

Частые звонки - криминал?
Мля....

 

[Dirk]

Не работают городские номера с лайки. Абонент не може приняти ваш дзвинок. Я ее и брал для таких звонков. Все остальное доволен и в норме. После звонков в техподдержку город включается через 2-3 дня после обращения. Работает неделю и снова вырубается. После списания абонки со счета включается сам по себе сразу же на недельку и ...... снова все городские поза зоною.
Говорю соедините с инжинерами напрямую. Инжинеры в англии и вас не поймут. Поймут говорю, на английском и пообщаемся. Ооооо , да отогда ожидайте звонка от них в течении суток. Жду 2 месяца.
Отказываться не собираюсь, за такую цену идеальный ассортимент услуг...даже без города.

 

[Nodd]

Если с английским проблем нет то может с британской ляйкой напрямую пообщаться минуя наших идиотов?

You can also dial 0207 132 0322 from another network phone or +44 207 132 0322 from abroad. Charges: Call charges may vary depending upon network operators.
Fill out the form below or send an email to [email protected]

 

[tolnaz]

Вчора теж вислав фото документа бо сказали що номери заблоковані. З одного можна дзвонити на всі крім міських, а на іншому тільки на київстар і лайф. Якесь дивне блокування!

 

[dima1]

Nodd, Умно давать телефон поддержки другого оператора другой страны. Ты когда с поддержкой оператора хочешь пообщаться, тоже в суппорт российского Билайна звонишь?

 

[Nodd]

если действительно инженеры в Англии находятся то почему нет? Попросить, может и помогут получить их контакты, почему нет, просящему да откроется как говориться. Я не предлагаю терзать саппорт английской ляйки именно проблемой украинской а лишь попытаться получить доступ к тем кто действительно решает проблему. У меня иногда и не такие варианты прокатывали!
ЗЫ Заодно, может и до кого то из их менеджмента дойдет какие здесь у них идиоты сидят в поддержке.

 

[Bester]

Опять позвонил в поддержку. Сейчас, спустя неделю, сказали что нужно выслать фото какого-нибудь документа. Номер якобы поставили на блокировку из-за частых звонков! Просто какое то сказочное свинство! Неужели нельзя было сразу сказать что нужно выслать фото? Зачем почти неделю мурыжить людей? По поводу причин блока слов совсем нет! Подавляющее большинство звонков это между нашими двумя номерами ляйки, раз 5-10 набираем и по общей длительности всех разговоров наверное минут 10-15 в день не больше!

Я думаю, якби сказали зразу, краще би від того не стало. У мене тиждень до відправки документів не працювало і вже тиждень після. Підтримка видумує постійно якусь нову фігню кожного разу, а толку нуль.

 

[Nodd]

а что вам выдумали после отправки документов? Я тоже переспросил как быстро устранят после того как получат документ, промямлили что то про дней 7. Какие то смутные сомнения меня терзают, не связано ли это с фродалгоритмами самого водафона? Они же их сетью пользуются, с ними наверное и тёрки какие-то. А то какая то странная по своей сути блокировка.

 

[Bester]

Nodd, сказали, що розблокують через кілька днів, потім завтра і т.д.