Lycamobile Україна

[Kara]

Отсутствует возможность отвязать ранее использованные и сохранённые банковские карты из кабинета Lycamobile.
Розповсюджені випадки неправомірного списання коштів із банківських карт!!!

LycaMobile - британский виртуальный мобильный оператор (MVNO).

MVNO работает на сети Тримоб. Есть соглашение национального 2G/3G роуминга с Vodafone. Условия тарификации не меняются при нахождении в национальном роуминге.

4G нет нигде: ни в своей сети, ни в национальном, ни в международном роуминге. 3G есть, но скорость ограничена до 7 Мбит.

Оператор использует часть номерной емкости Тримоба: 091-6ХХХХХХ, а также MCC/MNC Тримоба (255-07)

Стартовые пакеты распространяются через сайт оператора бесплатно. Заявку на получение пакета можно оставить здесь. Приходят Укрпочтой. Приходит пустая карта (на счету 0 грн, подключенных услуг нет). Если есть желание получить пакет здесь и сейчас - ищите продавцов Lyca в людных местах в своём городе.

Пополнение счёта онлайн доступно через EasyPay, Electrum и Portmone на любую сумму. Также можно приобрести ваучер пополнения счёта офлайн у продавцов.

Номера колл-центра: 1100 внутри сети, 091-6000-110
Сайт - lycamobile.ua

У оператора нет понятия тарифа. Есть пакеты услуг на 30 дней, которые заказываются вручную. Не заказал ни одного пакета - услуги будут тарифицироваться по базовым тарифам.
Пакетные минуты списываются поминутно, а если за деньги, то посекундно.

Пакеты

Спойлер

Пакеты "Всё в одном"

Спойлер

Всё в одном - комбинированные пакеты минут, SMS и трафика. Со всеми пакетами идёт безлимит на звонки и SMS на LycaMobile UA.
Всё в одном XS
30 грн / 30 дней.
В пакете: 300 минут и SMS на Lycamobile World, 60 минут по Украине, 30 SMS по Украине, 4 Гб трафика

Всё в одном S
50 грн / 30 дней.
В пакете: безлимитные звонки на Lycamobile World, 650 минут по Украине, 50 SMS по Украине, 8 Гб трафика, 30 минут для звонков за границу*

Всё в одном M
80 грн / 30 дней.
В пакете: безлимитные звонки на Lycamobile World, 800 минут по Украине, 100 SMS по Украине, 12 Гб трафика, 40 минут для звонков за границу*

* на все номера в Индию, Канаду, США, Китай и на стационарные номера в Британию, Италию, Германию, Словакию, Венгрию, Польшу, Чехию, Испанию, Португалию, Турцию

Пакеты данных

Спойлер

Пакеты трафика в Украине (на 30 дней):
Пакет S: 1 Гб - 20 грн
Пакет M: 3 Гб - 50 грн

Пакеты для международной связи

Спойлер

Комбинированные пакеты для международных звонков и SMS. Со всеми пакетами идёт безлимит на звонки и SMS на LycaMobile UA и безлимит на звонки в страны Lyca (?).

В пакетах Globe дают минуты для звонков на все номера в Китае, США, Индии, Канаде и на стационарные номера в Британии, Испании, РФ, Чехии, Израиле, Италии, Германии, Румынии, Венгрии, Польши, Словакии, Франции.

В пакетах International дают минуты для звонков на все номера в Австрии, Бельгии, Болгарии, Британии, Греции, Дании, Ирландии, Испании, Италии, Мальте, Германии, Норвегии, Польше, Португалии, РФ, Румынии, Словакии, Словении, Венгрии, Финляндии, Франции, Чехии, Швеции.

Globe S
25 грн / 30 дней. 100 минут за границу.

Globe M
50 грн / 30 дней. 250 минут за границу.

Globe M Plus
50 грн / 30 дней. 150 минут за границу + 1 Гб трафика в Украине

International S
25 грн / 30 дней. 35 минут за границу.

International M
50 грн / 30 дней. 75 минут за границу.

International M Plus
50 грн / 30 дней. 40 минут за границу + 1 Гб трафика в Украине

Роуминговые пакеты

Спойлер

EU Pass Mini
100 грн / 30 дней
30 минут и SMS на украинские номера. 50 минут на внутренние и международные направления в сеьт Lycamobile и 50 минут на международные звонки.
Минуты дают на все номера в Индии, Испании, Италии, Канаде, Китае, Кипре, Германии, Польше, США, Чехии и на стационарные номера в Австрию, Бельгию, Болгарию, Британию, Грецию, Данию, Эстонию, Ирландию, Казахстан, Латвию, Литву, Люксембург, Мальту, Нидерланды, Норвегию, РФ, Румынию, Словакию, Словению, Турцию, Венгрию, Узбекистан, Финляндию, Францию, Хорватию, Швейцарию, Швецию.

EU Data Pass S
150 грн / 30 дней. 1 Гб трафика в роуминге в ЕС

EU Data Pass M
200 грн / 30 дней. 2 Гб трафика в роуминге в ЕС

EU Data Pass L
380 грн / 30 дней. 4 Гб трафика в роуминге в ЕС

ЕС - страны-члены Евросоюза (в т.ч. Британия) + Норвегия, Швейцария и Украина.

Базовые тарифы

Спойлер

Звонки внутри сети: 10 коп/мин
Звонки на др. номера по Украине: 30 коп/мин
SMS по Украине: 30 коп/сообщение
Интернет: 20 коп/МБ

Безлимит на LycaMobile

Спойлер

В случае пополнения счёта от 25 грн, абоненту на 30 дней предоставляются безлимитные звонки и SMS на все номера LycaMobile (украинские и заграничные). Безлимит действует в Украине.

Международная связь

Спойлер

Тарифы достаточно привлекательны:

Польша, Британия, Германия и, видимо, другие страны Европы:
Звонки на Lyca и на стационарные номера: 0,40 грн/мин
Звонки на мобильные: 0,80 грн/мин
SMS: 3 грн/сообщение

РФ:
Звонки на стационарные номера: 1 грн/мин
Звонки на мобильные: 3 грн/мин
SMS: 3 грн/сообщение

США:
Звонки на Lyca и на стационарные номера: 0,20 грн/мин
Звонки на мобильные: 0,80 грн/мин
SMS: 3 грн/сообщение

Роуминг

Спойлер

Стандартные роуминговые тарифы оператора достаточно высоки. Как пример,

Тарифы в Украину при нахождении в Польше, Германии, Чехии, Румынии, Британии и, видимо, других странах Европы:
Исходящие - 30 грн/мин, входящие - 10 грн/мин, 10 грн/СМС, 70 грн/100 кб

Тарифы при нахождении в РФ:
Исходящие - 70 грн/мин, входящие - 40 грн/мин, 5 грн/СМС, 300 грн/МБ

Но есть приятные плюшки. При нахождении в роуминге в странах Lyca входящие звонки с номеров Lyca (любой страны) - бесплатны. Также в роуминге в странах Lyca можно бесплатно звонить на номера Lycamobile в течение первых 10 минут каждого звонка. Для этого достаточно пополнять номер на 25 грн в месяц.

FAQ

Спойлер

Работает ли симка Лайки в сети Vodafone 4G?
Нет. В Украине симка Лайки работает в сетях Тримоб 3G, Vodafone 2G, Vodafone 3G.

Работает ли симка в ОРДЛО в сети Vodafone?
Нет.

Как отключить голосовую почту?
*185#. Если не срабатывает - звоним оператору и отключаем.

Как проверить остаток услуг в пакете и срок его действия?
*137#

Не работает интернет в роуминге. Что делать?
Возможно, нужно прописать APN data.lycamobile.ua

Срок жизни номера?
120 дней с момента последнего движения средств по номеру.

Как настроить переадресацию вызова?
Никак. Услуга не работает в сети Лайки.

Как восстановить утерянную симку?
Заказываешь новую СИМ-карту. Связываешься с оператором любым удобным способом (email [email protected], звонок на 1100, 091-6000110). Идентификация абонента - по PUK-коду.

Можно ли заказать несколько пакетов?
Да, кроме пакетов "Всё в одном".

Как отключить автопродление подключенного пакета/услуги?
*190#

Тарификация посекундная или поминутная?
При использовании пакетных минут - тарификация поминутная. При звонках за деньги - тарификация посекундная.

Lycamobile - Apps on Google Play

Download the free Lycamobile app now and take control of your account on the go.

play.google.com

‎Lycamobile

‎Download the free Lycamobile app today and take control of your account on the go. Check your balance, buy bundles or credit, check your usage and history all from one secure, easy-to-use app. The newly launched Lycamobile app is the safest and most accessible way to manage your Lycamobile...

apps.apple.com

 

[tolnaz]

Bester
у Вас повністю заблокований номер?

 

[Dirk]

Если с английским проблем нет то может с британской ляйкой напрямую пообщаться минуя наших идиотов?

Если не устранят в ближайшее время займусь этим.

 

[Ivanbek]

Отказываться не собираюсь, за такую цену идеальный ассортимент услуг...даже без города.

Смысл с этих услуг, если половина услуг не работает ? Я вот тоже думал экономить, но после их проблем, то СМС не приходят, то 0800 не могу позвонить, я начал задумываться что бы выкинуть эту сим карту.

 

[Nodd]

Вот, только сейчас увидел на их сайте - если вы обращались в поддержку и она морочит вам мозги то пишите на [email protected] наверное есть и подобный ящик на co.uk

 

[Dirk]

Смысл с этих услуг, если половина услуг не работает ? Я вот тоже думал экономить, но после их проблем, то СМС не приходят, то 0800 не могу позвонить, я начал задумываться что бы выкинуть эту сим карту.

Кроме описанной выше уменя других проблем нет. В моем диапазоне пользования. Думаю что исправятся они со временем

Post automatically merged: 05.06.20

Мне пришла в голову мысль. Может сформируем полный пул претензий, структурируем их и обратимся туда от комьюнити ред форума? Потому что маразм в стиле "вы часто звоните на такой то номер, поэтому дайте документ ".... очень агрессивный и неадекватный чес. Не иначе.
Обращаться в центральный офис конечно же

 

[dima1]

Можно ещё сюда написать отзывы.

 

[Bester]

tolnaz, не працюють дзвінки в мережі і на Водафон.

 

[tolnaz]

Вот, только сейчас увидел на их сайте - если вы обращались в поддержку и она морочит вам мозги то пишите на [email protected] наверное есть и подобный ящик на co.uk

написав на цю адресу, цей лист попадає в Лондон

Complaints Department Lycamobile
Walbrook Building
195 Marsh Wall
London E14 9SG
United Kingdom
www.lycamobile.com

 

[geshasam]

зачем такие проблемы, их и так хватает, особенно сейчас, есть большая тройка для ответственных звонков и смс, а
этот оператор только для забавы, поприкалываться, остальное садомазо

 

[mentor]

Треба в шапці поміняти ціни на "Все в одному". Від вчора 50, 70 і 100 грн. Також в XS добавили хвилини, замість 60 дали 200.

 

[Dirk]

зачем такие проблемы, их и так хватает, особенно сейчас, есть большая тройка для ответственных звонков и смс, а
этот оператор только для забавы, поприкалываться, остальное садомазо

Отчасти так и есть. Но если все будет работать это отличный вариант. Я сейчас пользуюсь исключительно ликой, кс остался только на город позвонить и для приема звонков. После праздников просмотрю тему тщательнее и запилю жалобу в ЦО

 

[Ivanbek]

запилю жалобу в ЦО

это что такое ? Может и я подам, а то связь Lycamobile - помойка!

 

[Dirk]

центральный оффис. Чуть выше координаты

 

[cernyh]

Треба в шапці поміняти ціни на "Все в одному". Від вчора 50, 70 і 100 грн. Також в XS добавили хвилини, замість 60 дали 200.

вот молодцы лайка - помогли мне определиться, а то я никак не решался: по скором окончании моего Г+, то ли им дать 50, то ли ИЖу 60 - теперь (с учетом глюкавости первой) выбор очевиден )))

 

[Ivanbek]

Сегодня вот на половину номеров 0800 звонит на половину нет!

 

[idea]

Ivanbek, воно завжди так було. Просто коли людина на один 0800 не додзвонюється чи на один 044, то думає, що блокада на усі номери, а насправді вона не на всі, просто не на ті, що їй треба...

 

[bearing]

зачем такие проблемы, их и так хватает, особенно сейчас, есть большая тройка для ответственных звонков и смс, а
этот оператор только для забавы, поприкалываться, остальное садомазо

Отчасти так и есть. Но если все будет работать это отличный вариант. Я сейчас пользуюсь исключительно ликой, кс остался только на город позвонить и для приема звонков. После праздников просмотрю тему тщательнее и запилю жалобу в ЦО

А где в КС дешевле на город звонить чем а ЛМ, по моему везде дороже, или Лайка вообще на город не хочет? У меня как раз Лайка для редких звонков на город по сути.

 

[tyler]

Давно сюди не заходив, і схоже, щось пропустив.

І давно лайка не дає дзвонити на номери інтертелекому?

Спробував на три 094 і один міський. Скрізь «нажаль, абонент не може прийняти ваш дзвінок». Думав, укртелеком, але ні, з домашнього дзвонить. Дзвоню з 094 на лайку, дзвінок проходить. Передзвонюю назад, знов «нажаль».

 

[geshasam]

зачем такие проблемы, их и так хватает, особенно сейчас, есть большая тройка для ответственных звонков и смс, а
этот оператор только для забавы, поприкалываться, остальное садомазо

Отчасти так и есть. Но если все будет работать это отличный вариант. Я сейчас пользуюсь исключительно ликой, кс остался только на город позвонить и для приема звонков. После праздников просмотрю тему тщательнее и запилю жалобу в ЦО

А где в КС дешевле на город звонить чем а ЛМ, по моему везде дороже, или Лайка вообще на город не хочет? У меня как раз Лайка для редких звонков на город по сути.

Так никто не спорит про дешевизну звонка в лайке, но зачем она нужна если не можешь позвонить, я и говорю, что садомазо

 

[Ihor-UA]

Такое впечатление, что лайке скоро придёт конец. Разбегутся и те немногие абоненты, которые есть. Останутся пару сотен тех, кому просто нужен спортивный интерес. И главный офис в Британии никогда не узнает истинную причину оттока абонентов!