Lycamobile Україна

[Kara]

LycaMobile - британский виртуальный мобильный оператор (MVNO).

MVNO работает на сети Тримоб. Есть соглашение национального 2G/3G роуминга с Vodafone. Условия тарификации не меняются при нахождении в национальном роуминге.

4G нет нигде: ни в своей сети, ни в национальном, ни в международном роуминге. 3G есть, но скорость ограничена до 7 Мбит.

Оператор использует часть номерной емкости Тримоба: 091-6ХХХХХХ, а также MCC/MNC Тримоба (255-07)

Стартовые пакеты распространяются через сайт оператора бесплатно. Заявку на получение пакета можно оставить здесь. Приходят Укрпочтой. Приходит пустая карта (на счету 0 грн, подключенных услуг нет). Если есть желание получить пакет здесь и сейчас - ищите продавцов Lyca в людных местах в своём городе.

Пополнение счёта онлайн доступно через EasyPay, Electrum и Portmone на любую сумму. Также можно приобрести ваучер пополнения счёта офлайн у продавцов.

Номера колл-центра: 1100 внутри сети, 091-6000-110
Сайт - lycamobile.ua

У оператора нет понятия тарифа. Есть пакеты услуг на 30 дней, которые заказываются вручную. Не заказал ни одного пакета - услуги будут тарифицироваться по базовым тарифам.
Пакетные минуты списываются поминутно, а если за деньги, то посекундно.

Пакеты

Спойлер

Пакеты "Всё в одном"

Спойлер

Всё в одном - комбинированные пакеты минут, SMS и трафика. Со всеми пакетами идёт безлимит на звонки и SMS на LycaMobile UA.
Всё в одном XS
30 грн / 30 дней.
В пакете: 300 минут и SMS на Lycamobile World, 60 минут по Украине, 30 SMS по Украине, 4 Гб трафика

Всё в одном S
50 грн / 30 дней.
В пакете: безлимитные звонки на Lycamobile World, 650 минут по Украине, 50 SMS по Украине, 8 Гб трафика, 30 минут для звонков за границу*

Всё в одном M
80 грн / 30 дней.
В пакете: безлимитные звонки на Lycamobile World, 800 минут по Украине, 100 SMS по Украине, 12 Гб трафика, 40 минут для звонков за границу*

* на все номера в Индию, Канаду, США, Китай и на стационарные номера в Британию, Италию, Германию, Словакию, Венгрию, Польшу, Чехию, Испанию, Португалию, Турцию

Пакеты данных

Спойлер

Пакеты трафика в Украине (на 30 дней):
Пакет S: 1 Гб - 20 грн
Пакет M: 3 Гб - 50 грн

Пакеты для международной связи

Спойлер

Комбинированные пакеты для международных звонков и SMS. Со всеми пакетами идёт безлимит на звонки и SMS на LycaMobile UA и безлимит на звонки в страны Lyca (?).

В пакетах Globe дают минуты для звонков на все номера в Китае, США, Индии, Канаде и на стационарные номера в Британии, Испании, РФ, Чехии, Израиле, Италии, Германии, Румынии, Венгрии, Польши, Словакии, Франции.

В пакетах International дают минуты для звонков на все номера в Австрии, Бельгии, Болгарии, Британии, Греции, Дании, Ирландии, Испании, Италии, Мальте, Германии, Норвегии, Польше, Португалии, РФ, Румынии, Словакии, Словении, Венгрии, Финляндии, Франции, Чехии, Швеции.

Globe S
25 грн / 30 дней. 100 минут за границу.

Globe M
50 грн / 30 дней. 250 минут за границу.

Globe M Plus
50 грн / 30 дней. 150 минут за границу + 1 Гб трафика в Украине

International S
25 грн / 30 дней. 35 минут за границу.

International M
50 грн / 30 дней. 75 минут за границу.

International M Plus
50 грн / 30 дней. 40 минут за границу + 1 Гб трафика в Украине

Роуминговые пакеты

Спойлер

EU Pass Mini
100 грн / 30 дней
30 минут и SMS на украинские номера. 50 минут на внутренние и международные направления в сеьт Lycamobile и 50 минут на международные звонки.
Минуты дают на все номера в Индии, Испании, Италии, Канаде, Китае, Кипре, Германии, Польше, США, Чехии и на стационарные номера в Австрию, Бельгию, Болгарию, Британию, Грецию, Данию, Эстонию, Ирландию, Казахстан, Латвию, Литву, Люксембург, Мальту, Нидерланды, Норвегию, РФ, Румынию, Словакию, Словению, Турцию, Венгрию, Узбекистан, Финляндию, Францию, Хорватию, Швейцарию, Швецию.

EU Data Pass S
150 грн / 30 дней. 1 Гб трафика в роуминге в ЕС

EU Data Pass M
200 грн / 30 дней. 2 Гб трафика в роуминге в ЕС

EU Data Pass L
380 грн / 30 дней. 4 Гб трафика в роуминге в ЕС

ЕС - страны-члены Евросоюза (в т.ч. Британия) + Норвегия, Швейцария и Украина.

Базовые тарифы

Спойлер

Звонки внутри сети: 10 коп/мин
Звонки на др. номера по Украине: 30 коп/мин
SMS по Украине: 30 коп/сообщение
Интернет: 20 коп/МБ

Безлимит на LycaMobile

Спойлер

В случае пополнения счёта от 25 грн, абоненту на 30 дней предоставляются безлимитные звонки и SMS на все номера LycaMobile (украинские и заграничные). Безлимит действует в Украине.

Международная связь

Спойлер

Тарифы достаточно привлекательны:

Польша, Британия, Германия и, видимо, другие страны Европы:
Звонки на Lyca и на стационарные номера: 0,40 грн/мин
Звонки на мобильные: 0,80 грн/мин
SMS: 3 грн/сообщение

РФ:
Звонки на стационарные номера: 1 грн/мин
Звонки на мобильные: 3 грн/мин
SMS: 3 грн/сообщение

США:
Звонки на Lyca и на стационарные номера: 0,20 грн/мин
Звонки на мобильные: 0,80 грн/мин
SMS: 3 грн/сообщение

Роуминг

Спойлер

Стандартные роуминговые тарифы оператора достаточно высоки. Как пример,

Тарифы в Украину при нахождении в Польше, Германии, Чехии, Румынии, Британии и, видимо, других странах Европы:
Исходящие - 30 грн/мин, входящие - 10 грн/мин, 10 грн/СМС, 70 грн/100 кб

Тарифы при нахождении в РФ:
Исходящие - 70 грн/мин, входящие - 40 грн/мин, 5 грн/СМС, 300 грн/МБ

Но есть приятные плюшки. При нахождении в роуминге в странах Lyca входящие звонки с номеров Lyca (любой страны) - бесплатны. Также в роуминге в странах Lyca можно бесплатно звонить на номера Lycamobile в течение первых 10 минут каждого звонка. Для этого достаточно пополнять номер на 25 грн в месяц.

FAQ

Спойлер

Работает ли симка Лайки в сети Vodafone 4G?
Нет. В Украине симка Лайки работает в сетях Тримоб 3G, Vodafone 2G, Vodafone 3G.

Работает ли симка в ОРДЛО в сети Vodafone?
Нет.

Как отключить голосовую почту?
*185#. Если не срабатывает - звоним оператору и отключаем.

Как проверить остаток услуг в пакете и срок его действия?
*137#

Не работает интернет в роуминге. Что делать?
Возможно, нужно прописать APN data.lycamobile.ua

Срок жизни номера?
120 дней с момента последнего движения средств по номеру.

Как настроить переадресацию вызова?
Никак. Услуга не работает в сети Лайки.

Как восстановить утерянную симку?
Заказываешь новую СИМ-карту. Связываешься с оператором любым удобным способом (email [email protected], звонок на 1100, 091-6000110). Идентификация абонента - по PUK-коду.

Можно ли заказать несколько пакетов?
Да, кроме пакетов "Всё в одном".

Как отключить автопродление подключенного пакета/услуги?
*190#

Тарификация посекундная или поминутная?
При использовании пакетных минут - тарификация поминутная. При звонках за деньги - тарификация посекундная.

Отсутствует возможность отвязать ранее использованные и сохранённые банковские карты из кабинета Lycamobile.

Lycamobile - Apps on Google Play

Download the free Lycamobile app now and take control of your account on the go.

play.google.com

‎Lycamobile

‎Download the free Lycamobile app today and take control of your account on the go. Check your balance, buy bundles or credit, check your usage and history all from one secure, easy-to-use app. The newly launched Lycamobile app is the safest and most accessible way to manage your Lycamobile...

apps.apple.com

 

[Suncatcher]

как открыть уведомление о продолжительности звонка? клик не помогает

Это не к лайке вопрос а к твоему телефону, обычным ussd приходит

 

[леший]

тестирую звонки и вот что обнаружил
первый звонок может не пройти,причем регулярно,просто тишина и отключение
звоню 1->2 звонок проходит
звоню 2->1 говорит что номер не обслуживается,через пару попыток звонок проходит
телефоны лежат рядом

 

[TaDesLok]

Приветствую всех. Подскажите, плз такую вещь: нашел на сайте Лайки вот такой раздел. Там же имеется заявление на регистрацию. Захотелось зарегать свой номер, вдруг потом захочется перейти к другому оператору с Лайки, но, вопрос, куда слать это заявление? Мб кто-то сталкивался?

У лайки нет mnp

https://www.lycamobile.ua/uk/mobile-number-portability-mnp/ Походу таки есть уже)

 

[TaDesLok]

Народ, была ли у вас такая проблема, чтобы с Лайки нельзя было дозвониться никуда кроме Киевстара? Сейчас наблюдаю такое, на Водафон не дозвониться и оттуда на Лайку никак. Оставил заявку операторам, думаю, что решат, интересно, почему так.

 

[Bester]

Я теж думаю що вирішать. Уже п'ятий день як думаю.

 

[raptor]

Народ, была ли у вас такая проблема, чтобы с Лайки нельзя было дозвониться никуда кроме Киевстара? Сейчас наблюдаю такое, на Водафон не дозвониться и оттуда на Лайку никак. Оставил заявку операторам, думаю, что решат, интересно, почему так.

В гілці про Водафон пишуть, що зараз там спостерігаються проблеми із дозвоном.

https://red-forum.com/threads/Глюки-vodafone.7900/page-502#post-1594377

 

[MrTony]

В общем и целом, подзадолбали постоянные глюки и недозвон Лайки - решил, что в этом месяце уже не буду платить им абонплату, пусть висит третьей сим-картой на базовом тарифе, вдруг что-то еще изменится. Достал с полки свою старую симку Lifecell с тарифом "Интернет жара".

 

[TaDesLok]

Народ, была ли у вас такая проблема, чтобы с Лайки нельзя было дозвониться никуда кроме Киевстара? Сейчас наблюдаю такое, на Водафон не дозвониться и оттуда на Лайку никак. Оставил заявку операторам, думаю, что решат, интересно, почему так.

В гілці про Водафон пишуть, що зараз там спостерігаються проблеми із дозвоном.

https://red-forum.com/threads/Глюки-vodafone.7900/page-502#post-1594377

А, вот оно что, не в Лайке дело таки. Спс за инфу

 

[Bester]

Попустило Лайку разом із Водафоном. Пішли дзвінки всередині мережі і на Водафон. Цікаво просто співпадіння чи це якось пов'язано між собою.

 

[Grafit_UA]

Шановні користувачі . Допоможіть порадою , я вже втомився говорити і переписуватися з підтримкою цього недооператора. Хто підкаже де можна написати правильну скаргу на нього? НКРЗІ. Чи все таки судитися з ними, так як кошти фактично знімаються , а послуги не надаються?(це смішно) Більше 2 тижнів після останньої розмови з оператором і незрозумілим блокуванням вихідних дзвінків оператор на проводі створив заявку по моїм проханням на повернення коштів назад на банківську карту. Пройшов тиждень бачу що тих 50 грн які були зняті по абонплаті вернулись назад на основний рахунок. Пишу в підтримку на ел.пошту з запитанням чи такий запит на повернення коштів є, так як я словам операторів не довіряю і прикрипляю запис розмови з оператором. Відповідь через 11 днів просто вражає.

Спойлер: Відповідь на мій запит

Добрий день!

Заявка на повернення коштів була створена 16.05.20.

Але так як було блокування на номері, у поверненні коштів було відмовлено.



Дякуємо за звернення до Lycamobile



З повагою, Олександр

Служба підтримки клієнтів Lycamobile

Тел. 1100

Спойлер: Розмова з підтримкою

P.S. Наданий момент сімку викинув з телефона і хочу повернути кошти по ділу принципа. Номер був поповнений на 150 грн . По суті користувався 2 тижні і використано 0 мб інтернету і близько 300 хв з 650 запропонованих .

 

[aurowl]

Мне кажется для суда сумма маловата.

 

[Grafit_UA]

Тут даже дело не в деньгах , а в моральном ущербе. Если б когда мне сообщили в поддержке и извинились и сказали что так и так нужно подождать этих 2 недели нещасных, а не кормили завтраками . А то один говорит одно, второй другое. В итоге все праздники и выходные без связи. И я ещё б стерпел, но когда дали возможность совершать звонки то они не компенсировали ничего. Я же заплатил за месяц , а не за 2 недели пользования. Да и через эти 2 недели снова блок и перед этой беседой была ещё одна день назад. Где оператор сказала что завтра будет всё ок и возможность звонить вернётся.

 

[idea]

@Grafit_UA, скачайте договір обслуговування лайки, прочитайте там усе, що вас стосується. Паралельно закон про телекомунікації. Надішліть скаргу до НКРЗІ та офіційним листом скаргу та запит на повернення коштів із зазначенням поточного рахунку.

 

[lubov]

По поводу mnp. Для этой процедуры номер необходимо привязать к ЕЦП или документам. Каким образом Вы это сделаете, не подумали?
Теоретически, конечно, можно. Практически- нет. Это жалкая пародия на связь, никогда не знаешь дозвониться удастся ли в очередной раз, использовать можно только в связке с симкой нормального оператора.

Post automatically merged: 31.05.20

Все изложенное касается mnp именно с lyca.

 

[Bester]

В понеділок пропав дозвон в мережі і на Водафон. В п'ятницю ввечері з'явився, а з суботнього ранку знову не працює. От фактично 7 днів без зв'язку.

 

[Консул]

Пополнение Лайки на 1 грн.
Звонок в 1-2 сек, что эквивалентно снятию 1 коп.
Продление жизни номера на 120 дней.
Забота состоит в том что нужно следить сроком действия Лайки. Пользуюсь напоминалками.
Как-то так, вроде понятно, хоть и кратко, изложил.
У меня такая схема работает. Нужны уточнения - спрашивай!

Продлевается на 120 дней по платному звонку и значит если на счету уже есть лаве то пополнять вовсе не нужно?
Где посмотреть когда заканчиваются 120 дней, если при проверке счета пишет бредовый срок действия в пару лет.

 

[idea]

@Консул, дивитись по списку викликів і рахувати 120 днів

 

[Консул]

Пополнение Лайки на 1 грн.
Звонок в 1-2 сек, что эквивалентно снятию 1 коп.
Продление жизни номера на 120 дней.
Забота состоит в том что нужно следить сроком действия Лайки. Пользуюсь напоминалками.
Как-то так, вроде понятно, хоть и кратко, изложил.
У меня такая схема работает. Нужны уточнения - спрашивай!

Само по себе пополнение на гривну не продлевает номер?
Продлевается на 120 дней по платному звонку и значит если на счету уже есть лаве то пополнять вовсе не нужно?
Где посмотреть когда заканчиваются 120 дней, если при проверке счета пишет бредовый срок действия в пару лет? Если по кабинету в интернете, то у меня там не зафиксировано последнее пополнение и последнее снятие за пакет, вот же глючная эта шлайка.

 

[lite]

По поводу mnp. Для этой процедуры номер необходимо привязать к ЕЦП или документам. Каким образом Вы это сделаете, не подумали?
Теоретически, конечно, можно. Практически- нет.

Лайка регистрируется через сайт Тримоба и спокойно переносится к нужному оператору

 

[gredox]

По поводу mnp. Для этой процедуры номер необходимо привязать к ЕЦП или документам. Каким образом Вы это сделаете, не подумали?
Теоретически, конечно, можно. Практически- нет.

Лайка регистрируется через сайт Тримоба и спокойно переносится к нужному оператору

Это факт. Кому нужно сбежать с Лайки, то сайт 3моба в помощь. Там система не различает свой чужой.