Потратил 3 сертификата на пиццу в Мафии, о чём теперь очень жалею. Т.к. вчера ходил с сыном в Касту, где приобрёл по последнему сертификату бургер с картошкой фри. Сын сказал, что вкуснее бургера не ел! Я ел за деньги и мне тоже понравилась и еда и обслуживание. Решили, что обязательно будет посещать это заведение (раньше регулярно ходили в Старбургер).
И вот мне подумалось - а ведь именно так (как в Касте) и должны поступать в подобных случаях с сертификатами все кафешки/рестораны - т.е. подавать бесплатные блюда в наилучшем исполнении при отличном обслуживании. Именно при таком раскладе эти заведения могут приобрести новых постоянных клиентов, а не распугать и старых (как это сделали в Мафии с их ужасной пиццой).
Странно наблюдать такие разные подходы при том, что менеджмент у обеих сетей один и тот же.
ИМХО