Сегодня, 15.09.2021, сотрудники ОЛХ перегрелись на солнце - 3 мои объявления вдруг стали не активны. Написал в чат, там сказали, что в объявлении нельзя писать номер телефона в "зашифрованном формате". Попросил девочку прислать ссылку на правила, где идет речь про "зашифрованный формат", она прислала ссылку на общие правила и сказала: "Смотрите там".
Дело в том, что с недавнего времени, на некоторых аккаунтах номер виден только после регистрации, поэтому я свой номер написал так: 0-10 123-45-67, чтобы ОЛХ звездочки не ставило.
Выдержки из правил:
Общие правила публикации 1 месяц назад Обновлено
6. Описание
А вот чего следует избегать
при составлении описания:
- Номер телефона, который не совпадает с указанным в специальное поле;
Правила Сервиса OLX.ua 3 мес. назад Обновлено
4. Правила публикации Объявлений
4. Содержимое каждого Объявления должно соответствовать требованиям, изложенным в пункте
11.1 Правил, быть правдивым, недвусмысленным и понятным, а также соответствовать техническим требованиям, перечисленным OLX Group. Пользователь может определять содержимое Объявления в рамках закона и в соответствии со следующими требованиями:
f. Объявление не может содержать контактные данные - такие данные могут быть указаны только в предназначенных для этой цели полях формы. Допускается указание номера телефона, который отличается от номера телефона, указанного при регистрации, для объявлений Пользователей, зарегистрированных по номеру телефона;
По телефону, сотрудница ОЛХ сказала, что модератор ссылается на правила 4, подпункт f, это правила, которые были обновлены 3 месяца назад. А я ссылаюсь на пункт 6, по другой ссылке на ОЛХ.
Сегодня целый день я активировал объявления, а ОЛХ объявления деактивировал. Потом одно из объявлений было удалено, так как якобы является дублем другого, хотя это не так.
При обращении по электронной почте мне начали угрожать, что удалят аккаунт, который у меня с 2011 года. Оформил жалобу.
Ну что, ОЛХ, я и тебя вылечу...
.
